3 hensyn fintechs utforsker for betalingskort

Den nylige eksplosjonen av fintechs som kommer inn på markedet er bevis på en finanssektor i rask endring, som tilbyr nye løsninger til forbrukere som leter etter mer praktiske måter å bruke pengene sine på. Ettersom fintechs og digitale banker vokser kundebasen sin, erkjenner mange viktigheten av å kombinere en fysisk kortstrategi med en digital kortstrategi. For noen fintechs er betalingskort det eneste fysiske kontaktpunktet mellom bedrift og kunde, så viktigheten av et fysisk kort er betydelig når man kobler merkevaren deres til kortholdere.

For fintechs som ønsker å styrke et betalingskortalternativ, har tre hovedhensyn blitt fremtredende når de vurderer leverandører av betalingskortløsninger: hastighet til markedet; evnen til å gi en unik personalisering og pakkeopplevelse; og bruk av innovative materialer, inkludert metaller og økofokuserte alternativer. Ved å samkjøre betalingskort med deres overordnede merkevare, kan fintechs skape en kundeopplevelse som engasjerer og kan drive kundelojalitet.

Hastighet til markedet

Fintechs har en interesse i å komme raskt inn i markedet for å sikre sin nisje blant konkurrentlandskapet. For å møte forbrukernes etterspørsel ønsker fintechs å tilby tjenester som oppfyller forventningene til umiddelbar tilfredsstillelse gjennom kontaktløs betaling, on-demand-løsninger, digitale tjenester og rask fysisk kortlevering.

Teknologi og effektivitet spiller en avgjørende rolle for å lykkes med en utstedelsesstrategi som er rask på markedet. Teknologier, som API-er, gir fintechs muligheten til å sende inn betalingskortbestillinger systematisk til en leverandørs kortbestillingsplattform, og gir effektivitet samtidig som fintechs kan tilby en personlig tilpasset kortholderopplevelse. Print-on-demand-teknologier kan tillate en høy grad av fleksibilitet, slik at fintechs kan skreddersy betalingskortprogrammene sine, og utnytte komplekse datasett som tilpasser meldinger til kortholdere. Ved å omfavne teknologi og samarbeide med en print-on-demand-leverandør, kan fintechs forbedre hastigheten de kan bringe produkter til markedet.

Skape kortholderopplevelser

Fintechs erkjenner at både kortet og emballasjeopplevelsen er viktige faktorer for å imponere kunder. I mange tilfeller er et kort den eneste fysiske utvidelsen av en fintechs merkevare. Visuelle elementer på kortet kan være et uttrykk for deres visuelle identitet, enten det er dristige farger, tilpasset grafikk eller kreativt påførte finisher eller behandlinger. Å skape en personlig opplevelse gjennom utsendelser og emballasje kan variere fra de enkleste – inkludert skreddersydde meldinger som gjennomføres fra leverandøren, sikkerhet og merking – til de mer komplekse, med utstansede tilpassede utsendelser som kan skape en utboksopplevelse som er verdig for sosiale medier.

Nyskapende med kortmateriale

Bortsett fra teknologi, omfavner fintechs også innovative kortmaterialer. Tunge kort med innkapslede metaller er ikke lenger bare for high-end kunder; fintechs kan bruke den merkbare vekten til disse materialene til å skille seg ut. Innkapslede metallkort presenterer en merkbar tyngde, og tilbyr kundene et førsteklasses produkt og en førsteklasses opplevelse. Andre innovasjoner innen kortmateriale inkluderer bruken av økofokuserte betalingskortprodukter som bruker resirkulerte materialer i kortkroppskonstruksjonen. Å velge et kort som reduserer avhengigheten av førstegangs-PVC gir fintechs muligheten til å tilby et produkt som er på linje med miljøbevisste forbrukere.

Sette alt sammen

Mange selskaper på tvers av fintech-industrien forstår også den betydelige muligheten de har til å posisjonere seg som mer enn bare en digital eller trendy versjon av finansielle tjenester. Denne ideen strekker seg til valg av betalingskort og sikrer til syvende og sist at kundene kan betale slik de vil på de mest praktiske måtene som mulig.

For fintechs og digitale banker som ønsker å skille seg ut fra konkurrentene sine, er det avgjørende at betalingskortoppsettet deres ikke er en ettertanke. Gjennom innovative alternativer for betalingskort har fintechs mulighet til å sette nye standarder for betalingskort «opplevelser» og skape engasjerende og viktige kontaktpunkter med sine kunder.

Lane Dubin har fungert som CPI Card Groups SVP og General Manager Prepaid, Personalization Solutions og Instant Issuance siden november 2019 og har mer enn 20 års erfaring i kort-, finans- og forretningsreiseindustrien.