Avansert teknologi skader arbeidernes velvære, finner studien

En undersøkelse blant arbeidere i Storbritannia antyder at livskvaliteten synker etter hvert som eksponeringen for nyere teknologi, inkludert wearables, robotikk og AI øker på arbeidsplassen.

Studien, publisert av Institute for the Future of Work (IFOW), spurte tusenvis av arbeidere for å komme med sin konklusjon, som den sa har betydelige implikasjoner for politikk, regulering og arbeidsgivere.

Ikke alle teknologier er imidlertid negativt knyttet til velvære.

«Resultatene viste at digital informasjons- og kommunikasjonsteknologi korrelerte med forbedret livskvalitet, mens nyere og mer avanserte teknologier var korrelert med redusert velvære,» studere [PDF] sier. Disse korrelasjonene holdt på tvers av ulike demografier og roller og "etter å ha tatt hensyn til mer innflytelsesrike faktorer," bemerker studien.

Med andre ord, gi arbeidere tilgang til datamaskiner, meldingsverktøy og andre tilkoblede teknologier som gir dem muligheten til å jobbe med mer frihet og fleksibilitet, og de er fornøyde. Tving dem til å bruke smarte enheter eller injisere AI i jobbene deres, og det motsatte er sant.

Det er neppe overraskende, men som rapporten påpeker, er det første gang noen gidder å faktisk gjøre jobben for å triangulere arbeidstakers velvære og teknologieksponering.

"Forskning og offentlig politikk har hatt en tendens til å behandle teknologi og velvære separat, og uforholdsmessig fokusere på tap av jobb og sysselsetting," skriver forfatterne i et sammendrag kort [PDF]. "Langt mindre oppmerksomhet har blitt gitt til hvordan arbeidsplassteknologier påvirker jobbkvaliteten og arbeidernes livskvalitet."

Hvis du har fulgt nylige nyheter om banebrytende forretningsteknologier som AI, er du sannsynligvis ikke så overrasket over IFOWs funn – vi har tross alt rapportert om trusler til jobber stilt av AI og tilsvarende rapporter om at teknologien ville "øke” millioner av jobber i løpet av de neste årene med regularitet.

Selskaper som IBM har til og med sa åpenlyst at de har til hensikt å erstatte arbeidere med AI. Det er ikke rart at teknologien får arbeidernes velvære til å lide – når ansatte hører at sjefen deres har AI-ambisjoner eller planlegger å overvåke dem nærmere på jobben, er det naturlig at kortisolnivåene øker.

Studien undersøkte ikke årsaken til den negative sammenhengen med eksponering for ny teknologi, men sa tidligere forskning har vist hvorfor AI, robotikk og arbeiderovervåkingsteknologier kan være en stressfaktor.

"Slike teknologier kan forverre jobbusikkerhet, intensivering av arbeidsbelastningen, rutinemessige rutiner og tap av meningsfullhet i arbeidet, så vel som avmakt og tap av autonomi, som alle forringer den generelle ansattes velvære," heter det i studien. 

God vs dårlig automatisering

Det betyr ikke at nye teknologier nødvendigvis bety undergang for ansattes lykke – det handler om implementering.

I organisasjoner med HR-filosofier som vektlegger ansattes velvære fremfor produktivitet, var det en positiv sammenheng med livskvalitet, og det samme gjelder arbeidsplasser der ansatte føler at de har rettighetene sine respektert på jobben.

"Resultatene av denne forskningen fører oss til en hypotese om at forholdet mellom teknologibruk og velvære kan formidles av en rekke faktorer, inkludert arbeidsrelaterte evner og jobbkvalitet," konkluderer forfatterne. De bemerker imidlertid at en slik hypotese trenger ytterligere forskning, og advarer mot å bruke resultatene som et helhetlig syn på teknologi på arbeidsplassen.

Arbeidsgivere som ikke ønsker et kontor fylt med elendig slit, bør involvere alle som er berørt av ny teknologi i implementeringsprosessen, og sikre at de har tilgang til nødvendig informasjon for å hjelpe dem å forstå rollen slik teknologi vil spille i arbeidet deres. Det må også vedtas retningslinjer for å oppmuntre bedrifter som tar i bruk avansert teknologi til å prioritere ansattes velvære, bemerker papiret. 

"En fremtid med 'god automatisering' er mulig ... men dette vil ta samordnet handling og justering på tvers av forskjellige avdelinger og domener," sier forskerne. ®

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
• PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
• kilde: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2024/03/14/advanced_workplace_tech_study/