Australierne fremmet 1,041 21 klager mot FX-, CFD -forhandlere i FYXNUMX

Australian Financial Complaints Authority (AFCA) har publisert sin årlige gjennomgang av klager mottatt fra australske investorer mellom 1. juli 2020 til 30. juni 2021. Den har mottatt 3,888 XNUMX klager knyttet til investerings- og rådgivningstjenester, som utgjør 6 prosent av de totale innkomne klagene.

Ifølge byråets tall ble det mottatt 748 klager mot finansforetak, mens 572 og 469 klager var mot henholdsvis valutaforhandlere og derivatforhandlere.

Aksjer, forex og kontrakter for forskjeller (CFD-er) var de mest klagede på produkter som mottok henholdsvis 950, 431 og 417 klager.

"Selv om vi har sett et økt antall cryptocurrency-tvister fra tidligere år, er antallet fortsatt en liten andel av investeringer og rådgivningstvister," sa AFCA. 

De fleste av klagene mot kryptovalutaer dreide seg om tap av midler på grunn av overføringer fra lommebokleverandører til uregulerte tredjeparter, lommebokleverandører som ikke tydelig avslører de reelle kostnadene ved konvertering fra én kryptovaluta til en annen, og at forbrukere blir forvirret om hvorvidt de investerer i en kryptovaluta. kryptovaluta eller et derivat.

Løst

Byrået har allerede avsluttet 3,465 investerings- og rådgivningsklager innen utgangen av regnskapsåret. 33 prosent av de avsluttede klagene ble løst på registrerings- og henvisningsnivå og 27 prosent ved saksbehandling, mens kun 13 prosent av klagene gikk videre til avgjørelse.

Byrået fremhevet videre at halvparten av klagene ble løst og avsluttet innen 90 dager, men den gjennomsnittlige løsningstiden var 114 dager.

"AFCA har et betydelig antall investerings- og rådklager som er satt på pause, i påvente av lovgivning for å etablere en kompensasjonsordning for siste utvei. Dette skyldes finansfirmaets insolvens og/eller unnlatelse av å betale kompensasjon i henhold til en AFCA-bestemmelse,» uttalte byrået.

I mellomtiden avslørte den belgiske finansmarkedsregulatoren, FSMA, nylig at 1,087 spørsmål og rapporter fra forbrukere om svindel og ulovlige tilbud av finansielle produkter og tjenester i første halvår av 2021, som var en 60 prosent årlig økning.