Bank Rakyat Indonesia styrker sitt digitale sparetilbud for å utvide rekkevidden

Indonesiere har i økende grad vendt seg mot en digital livsstil, spesielt under pandemien der bankene ble tvunget til å fremskynde digitaliseringen for å imøtekomme kundenes behov.

I tråd med dette må bankene lage en digital plattform som fungerer som et one-stop-senter for finansielle løsninger, slik at kundene enkelt kan få tilgang til dem når som helst og hvor som helst.

I et oppdrag om å tilby sin egen one-stop-plattform for finansielle løsninger, Bank Rakyat Indonesia (BRI) hadde lansert sitt "BRI Digital Saving"-tilbud i 2020.

Dette produktet fra BRI lar kundene registrere seg for en sparekonto gjennom sin digitale bankapp BRImo.

BRI Digital Saving ble opprinnelig tilbudt som et frittstående produkt for de som ønsker å åpne en sparekonto.

Banken fortsatte deretter å forbedre dette tilbudet ved å bygge det inn i andre applikasjoner i et forsøk på å utvide rekkevidden.

BRI Digital Saving er nå tilgjengelig på Gojek, Tokopedia, LinkAja, Dana, Bukalapak og andre plattformer.

Kunder kan nå enkelt registrere seg for BRI Digital Saving-tilbudet siden det er tilgjengelig på ulike apper som de vanligvis bruker til daglige transaksjoner.

Banken har implementert digital onboarding for sine kunder gjennom sine digitale Know Your Customer (KYC) prosesser med blant annet ansiktsgjenkjenning og digital signatur.

e-KYC-prosessen inkluderer også en forespørsel til kunder om å verifisere seg selv og sette opp et første innskudd gjennom BRI-nettkontoen.

BRI la til at e-KYC-prosessen også inkluderer en SMS-varsling og e-post for å bekrefte og bekrefte suksessen til kontoåpningen.

Ifølge BRI kan kunder opprette en konto på en sikker måte gjennom denne e-KYC-prosessen ved å bruke sine stasjonære, bærbare og mobile enheter uten å måtte laste ned en separat app.

I tillegg til det er det to andre måter for kunder å søke om BRI Digital Saving i tillegg til BRImo og tredjeparts digitale plattformer.

Den første er ved å skanne en QR-kode som vil lede direkte inn på nettsiden, og den andre er ved å besøke bankens nettsted.

BRI ser på det digitale sparetilbudet som et «inngangspunkt» for kunder som ikke har en BRI-konto.

Etter å ha registrert seg for en konto, vil de ha muligheten til å velge andre bankprodukter og tjenester som passer deres behov.