Tverrkulturell kommunikasjon – feil og hvordan du unngår dem

Tverrkulturell kommunikasjon – feil og hvordan du unngår dem

Tidsstempel: 7. februar 2024 8:56
Tverrkulturell kommunikasjon – tabber og hvordan du unngår dem PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertikalt søk. Ai.

Tverrkulturell kommunikasjon skjer overalt rundt oss, og vi er for alltid
kommer til å jobbe med internasjonale, mangfoldige team. Her er noen ideer
om hvordan du unngår å sette foten i det, hvordan du ikke gjør folk opprørt, og
kanskje hvordan gjøre det beste ut av det når alt går galt!

Det snakkes over 7,000 språk i verden. OK, det er du aldri
kommer til å møte dem alle, men la oss innse det, det er umulig å unngå tverrkulturelle
misforståelser. Tenk når dette skjer på samme språk.

Det er et gammelt ordtak av irsk dramatiker og Oscar-vinner og nobelprisvinnerGeorge
Bernard Shaw: «England og Amerika er to land atskilt av en felles
Språk." Hva mener han? Det mener han selv om de to landene snakker
samme språk, de snakker ofte et helt annet språk.

Her er bare et par eksempler:

I Storbritannia er etasjene i en bygning nummerert slik: Ground
etasje, første etasje, andre etasje, tredje etasje, og så videre. I Amerika, de
start med første etasje, så andre, så tredje. dvs. bakken
etasje kalles "første etasje". Lykke til med å planlegge et møte. Nesten
får deg til å ønske at alt ble gjort på Zoom.

En annen før vi går videre. To personer snakker om det flotte
tyver de er. Den første, en brite, sier: "Jeg har aldri blitt tatt." De
for det andre, en amerikaner, sier: "Jeg har aldri blitt tatt". Merkelig. Som en
Anglo-irsk – det er en for deg å Google – sistnevnte er rett og slett merkelig
og noe briter aldri ville sagt. Tverrkulturelt, faktisk.

Hva er "høflig"?

La oss først ta opp et vanlig problem – høflighet. Hva vurderes
OK i ett selskap eller setting flyr kanskje ikke i et annet. Noen virksomheter har det bra
med åpenhjertig, sløv prat, andre ikke så mye. Så les rommet. Før du hopper
på inn, ta deg god tid, se deg rundt, se hvordan folk snakker til en
en annen. Etterlign tilnærmingen deres, i det minste i starten, til du får en følelse
for hvordan ting er.

Det er ikke deg, det er meg

Det er massevis av kompleks forskning som i utgangspunktet sier at folk som
snakker forskjellige språk tror
annerledes enn de som ikke gjør det. De kan også tenke annerledes på tvers
deres ulike språk. Komplisert. Bare, det er det ikke. Vi tror ikke alle det
på samme måte er det så enkelt.

Og det er umulig å forstå hvordan noen tenker, spesielt
hvis du nettopp har møtt dem. Så når du oppretter og øver på en bedrift
presentasjon eller snakk, ærlig, direkte tilbakemelding er en viktig del av
prosess. Uansett om folk setter pris på å motta slike tilbakemeldinger, prosessen
forbedrer alltid resultatet. Bare sirkle tilbake til det første punktet og ta det
sakte og respektfull.

Forutsatt at dere alle deler erfaringer

Erkjenne at din erfaring og bakgrunn ikke er universell. Vi
har ikke alle hatt de samme opplevelsene i det hele tatt. Bruk formuleringer som "Jeg finner
at...,", "I min erfaring," eller "Jeg hører det som en..." Disse strukturene
demonstrere at foredragsholdere og lyttere har separate erfaringer. De fjerner evt
form for dømmekraft. Fortsett med å foreslå alternativer og spør: "Hvordan høres det ut
til deg?" Fokuset for tilbakemeldingen din forblir på meldingen, og ikke på noen
individuell.

Når tilbakemeldinger ikke kommer gjennom

Du har verdi å tilføre, som ikke blir tatt ombord. I tilfeller som
dette, bruk litt tid på å bygge tillit hos kollegene dine. Noen tenker
å stille spørsmål respekterer ikke autoritet. Still og svar på spørsmål selv til
andre er komfortable med å delta. Med et større publikum samme teknikk
virker. Med tanke på tverrkulturelle forskjeller kan du starte en spørsmål og svar-økt med formuleringer som: «Noen av dere kan være
lurer på» og fortsetter så. Du kan også tilskrive et spørsmål til noen
ikke i rommet. "De ansatte spurte meg ..." og svarte. Ved først å spille begge
deler, skaper du et behagelig sted for dialog. Vinn-vinn.

Minne – en morsom ting

Minnet er veldig rart, og det er det bundet
til språk og hva vi forstår når vi kommuniserer med noen. Også,
tenk på alle de sanne krimshowene, vitner til hendelser tjener ofte mest
grunnleggende feil ved tilbakekalling. Disse begge betyr at du kan bli misforstått selv av
engasjerte publikum, og de husker kanskje ikke hva som skjedde i det samme
måten du gjør. Å bruke oppsummeringer hjelper. "Først foreslo jeg ... å bruke eksemplet på ... osv."
"Vi diskuterte neste trinn som inkluderte 1,2,3." Gjenoppta, eller bruke bekreftelse
uttalelser, kan fremheve en misforståelse raskt. Deretter kan den ryddes
opp uten å fornærme noen deltaker.

Når alt annet feiler

Målet med kommunikasjon er å bli forstått, så regelen om å sette
publikum først gjelder alltid. Å bli forstått av flerkulturelle publikum eller
team, bruk klarspråk, repetisjon og illustrer poeng med eksempler.
Bransjespesifikke ordforråd, Forex , verdipapirer, handel, betalinger , og så videre,
vil bli forstått. Det er ofte de mindre formelle, mer kjente delene av talen
som gir inntrykk av uhøflighet og fører til misforståelser. Unngå
språkspesifikke idiomer, kulturelle referanser og vitser, kan du være morsom,
men du er kanskje ikke morsom for noen som hører på andre eller tredje
Språk. Hold det enkelt.

Til slutt kan du fortsatt falle inn i en av de uunngåelige tverrkulturelle
fallgruver. Når det skjer, ta ansvar, be om unnskyldning om nødvendig, og
gå videre. Å bygge et forhold til lytteren(e) vil til slutt kutte
på tvers av kulturelle forskjeller, og skap snarveier i din fremtidige kommunikasjon.
Og husk, det handler ikke om deg, det handler om å få frem budskapet.

Tverrkulturell kommunikasjon skjer overalt rundt oss, og vi er for alltid
kommer til å jobbe med internasjonale, mangfoldige team. Her er noen ideer
om hvordan du unngår å sette foten i det, hvordan du ikke gjør folk opprørt, og
kanskje hvordan gjøre det beste ut av det når alt går galt!

Det snakkes over 7,000 språk i verden. OK, det er du aldri
kommer til å møte dem alle, men la oss innse det, det er umulig å unngå tverrkulturelle
misforståelser. Tenk når dette skjer på samme språk.

Det er et gammelt ordtak av irsk dramatiker og Oscar-vinner og nobelprisvinnerGeorge
Bernard Shaw: «England og Amerika er to land atskilt av en felles
Språk." Hva mener han? Det mener han selv om de to landene snakker
samme språk, de snakker ofte et helt annet språk.

Her er bare et par eksempler:

I Storbritannia er etasjene i en bygning nummerert slik: Ground
etasje, første etasje, andre etasje, tredje etasje, og så videre. I Amerika, de
start med første etasje, så andre, så tredje. dvs. bakken
etasje kalles "første etasje". Lykke til med å planlegge et møte. Nesten
får deg til å ønske at alt ble gjort på Zoom.

En annen før vi går videre. To personer snakker om det flotte
tyver de er. Den første, en brite, sier: "Jeg har aldri blitt tatt." De
for det andre, en amerikaner, sier: "Jeg har aldri blitt tatt". Merkelig. Som en
Anglo-irsk – det er en for deg å Google – sistnevnte er rett og slett merkelig
og noe briter aldri ville sagt. Tverrkulturelt, faktisk.

Hva er "høflig"?

La oss først ta opp et vanlig problem – høflighet. Hva vurderes
OK i ett selskap eller setting flyr kanskje ikke i et annet. Noen virksomheter har det bra
med åpenhjertig, sløv prat, andre ikke så mye. Så les rommet. Før du hopper
på inn, ta deg god tid, se deg rundt, se hvordan folk snakker til en
en annen. Etterlign tilnærmingen deres, i det minste i starten, til du får en følelse
for hvordan ting er.

Det er ikke deg, det er meg

Det er massevis av kompleks forskning som i utgangspunktet sier at folk som
snakker forskjellige språk tror
annerledes enn de som ikke gjør det. De kan også tenke annerledes på tvers
deres ulike språk. Komplisert. Bare, det er det ikke. Vi tror ikke alle det
på samme måte er det så enkelt.

Og det er umulig å forstå hvordan noen tenker, spesielt
hvis du nettopp har møtt dem. Så når du oppretter og øver på en bedrift
presentasjon eller snakk, ærlig, direkte tilbakemelding er en viktig del av
prosess. Uansett om folk setter pris på å motta slike tilbakemeldinger, prosessen
forbedrer alltid resultatet. Bare sirkle tilbake til det første punktet og ta det
sakte og respektfull.

Forutsatt at dere alle deler erfaringer

Erkjenne at din erfaring og bakgrunn ikke er universell. Vi
har ikke alle hatt de samme opplevelsene i det hele tatt. Bruk formuleringer som "Jeg finner
at...,", "I min erfaring," eller "Jeg hører det som en..." Disse strukturene
demonstrere at foredragsholdere og lyttere har separate erfaringer. De fjerner evt
form for dømmekraft. Fortsett med å foreslå alternativer og spør: "Hvordan høres det ut
til deg?" Fokuset for tilbakemeldingen din forblir på meldingen, og ikke på noen
individuell.

Når tilbakemeldinger ikke kommer gjennom

Du har verdi å tilføre, som ikke blir tatt ombord. I tilfeller som
dette, bruk litt tid på å bygge tillit hos kollegene dine. Noen tenker
å stille spørsmål respekterer ikke autoritet. Still og svar på spørsmål selv til
andre er komfortable med å delta. Med et større publikum samme teknikk
virker. Med tanke på tverrkulturelle forskjeller kan du starte en spørsmål og svar-økt med formuleringer som: «Noen av dere kan være
lurer på» og fortsetter så. Du kan også tilskrive et spørsmål til noen
ikke i rommet. "De ansatte spurte meg ..." og svarte. Ved først å spille begge
deler, skaper du et behagelig sted for dialog. Vinn-vinn.

Minne – en morsom ting

Minnet er veldig rart, og det er det bundet
til språk og hva vi forstår når vi kommuniserer med noen. Også,
tenk på alle de sanne krimshowene, vitner til hendelser tjener ofte mest
grunnleggende feil ved tilbakekalling. Disse begge betyr at du kan bli misforstått selv av
engasjerte publikum, og de husker kanskje ikke hva som skjedde i det samme
måten du gjør. Å bruke oppsummeringer hjelper. "Først foreslo jeg ... å bruke eksemplet på ... osv."
"Vi diskuterte neste trinn som inkluderte 1,2,3." Gjenoppta, eller bruke bekreftelse
uttalelser, kan fremheve en misforståelse raskt. Deretter kan den ryddes
opp uten å fornærme noen deltaker.

Når alt annet feiler

Målet med kommunikasjon er å bli forstått, så regelen om å sette
publikum først gjelder alltid. Å bli forstått av flerkulturelle publikum eller
team, bruk klarspråk, repetisjon og illustrer poeng med eksempler.
Bransjespesifikke ordforråd, Forex , verdipapirer, handel, betalinger , og så videre,
vil bli forstått. Det er ofte de mindre formelle, mer kjente delene av talen
som gir inntrykk av uhøflighet og fører til misforståelser. Unngå
språkspesifikke idiomer, kulturelle referanser og vitser, kan du være morsom,
men du er kanskje ikke morsom for noen som hører på andre eller tredje
Språk. Hold det enkelt.

Til slutt kan du fortsatt falle inn i en av de uunngåelige tverrkulturelle
fallgruver. Når det skjer, ta ansvar, be om unnskyldning om nødvendig, og
gå videre. Å bygge et forhold til lytteren(e) vil til slutt kutte
på tvers av kulturelle forskjeller, og skap snarveier i din fremtidige kommunikasjon.
Og husk, det handler ikke om deg, det handler om å få frem budskapet.

Tidstempel:

Mer fra Finansforstørrelser