Digital transformasjon for risikabelt under en lavkonjunktur? Ikke så fort

Global økonomisk ustabilitet har gjort vannet tøft, og å balansere bøkene i dag er en tøff jobb, for å si det mildt. Konvensjonelle råd om hvordan organisasjoner bør oppføre seg i et urolig økonomisk miljø har vært å gjøre alt for å kutte kostnader på tvers av avdelinger og ri stormen av. Imidlertid er det mer risikabelt å legge mindre vekt på å fremme investeringer i kjernebankteknologi. 

Uten tvil spiller bankinfrastruktur den mest sentrale rollen når det gjelder å tilby kritiske tjenester når presset er på. Da COVID-19-pandemien slo til, innoverte bankene raskt back-end-teknologier slik at de kunne gi kundene rask økonomisk bistand som kreves for å holde folks liv på rett spor og økonomien støttet opp. Stilt overfor begynnelsen av en ny stor lavkonjunktur, smeltet en hel DevOps-bevegelse sammen da drifts- og programvareutviklingsmiljøer reiste bekymring for alvorlig dysfunksjon i bransjen. 

En nyere utvikling som fungerer som en flott illustrasjon av dagens potensial er intelligent automatisering. Nesten hver organisasjon på en eller annen måte er for tiden engasjert i forsøk på å eliminere utenat arbeid til fordel for oppgaver som gir høyere verdier. En bedriftsgrad er ikke nødvendig for å forstå at raskere prosesser og effektivisering av kostnader forbedrer bunnlinjens vekst. 

Selvbetjeningshastighet, fleksibilitet

Selvbetjening har historisk sett vært sett på som et rent kostnadstiltak som ofte går på bekostning av en dårligere brukeropplevelse. Denne sinnstilstanden er ikke lenger gyldig. Flere studier har vist at både kunder og bankfolk i økende grad foretrekker hastigheten og fleksibiliteten som selvbetjening muliggjør.

Ta for eksempel muligheten til å sikre at bedriftsteknologistrategier møter utfordrende regulatoriske krav, etterlevelse og kundeservice. Hastighet er så avgjørende og grunnleggende for virksomheten at alle institusjoner føler seg presset til å bygge, distribuere og betjene programvaren sin raskere. Tilnærminger som er populære i skyen i dag, som APIer, administrerte tjenester og serverløs databehandling, finnes for å øke denne hastigheten. Tredjeparts mikrotjenester bidrar til å øke hastigheten på programvareutvikling betraktelig. 

Ineffektivitet i overvåking og feilsøking, selv om det noen ganger er umerkelig i begynnelsen, kan få det hele tilbake. Kostnaden for ikke-planlagt nedetid kan være ganske dyrt. Teknologi- og forskningskonsulentselskapet Gartner anslår at nedetid i gjennomsnitt kan koste en finansinstitusjon mer enn 9,000 XNUMX dollar per minutt med avbrudd. 

Automatisert observerbarhet

Smartere teknologibeslutninger fører til et konkurransefortrinn, spesielt i et stadig mer komplisert regulatorisk miljø. Den sanne kostnaden ved å ignorere høyere standarder og endrede regulatoriske krav handler ikke bare om bøter og sanksjoner. Straffer for manglende overholdelse blekner sammenlignet med faktisk skade forårsaket av ekte forretningsavbrudd og produktivitetstap.  

Trenden mot automatisert observerbarhet – teknologiteams evne til å ha autonom selvbetjening – er nøkkelen som vil gjøre det mulig for banker å lykkes med å ri på bølgene av volatilitet. En ren og moderne bedriftsarkitektur endrer takten som finansinstitusjoner driver virksomhet ved siden den kan støttes opp og fungere i løpet av timer, ikke måneder. 

Å ha en fleksibel og elastisk infrastruktur endrer hastigheten og nøyaktigheten som den samlede virksomheten kan reagere med. Alle aspekter av en klassens best-i-klassen skymodell, fra distribusjon av ny programvare til behandling av klient- og forbrukerdata, kan automatiseres, forbli fullt sporbare og redusere menneskelig kapitalkostnaden som kreves for å støtte den. 

Infrastrukturautomatisering

Full-stack observerbarhet, automatisert i sanntid på tvers av applikasjoner, lagring, tjenester, nettverk og databehandling, kan meget vel være tingen som forhindrer en fremtidig global økonomisk krise. For et økende antall institusjoner er infrastrukturautomatisering øverst på listen for transformative teknologier. Årsaken: Infrastructure as a Service (IaaS) reduserer kostnadene, reduserer IT-kompleksiteten og gjør organisasjoner mer effektive – alle viktige faktorer å vurdere når man kjemper med overlevelse.  

Økonomiske nedgangstider er ikke nytt og vil fortsette å komme og gå. Å ta en proaktiv holdning er imidlertid forspranget til bedre inntekter. Finansinstitusjoner som forbereder seg på lavpunktet med riktig teknologi kan bedre posisjonere seg konkurransedyktig og fremtidssikre virksomheten sin.  

De mest levedyktige institusjonene vil investere i digitale transformasjonsprosjekter designet for å hjelpe bedrifter tilbake på sporet raskere enn noen gang. Etternølerne vil være de med utviklere som er hemmet av behovet for å fortsette å teste og feilsøke. Til syvende og sist vil bransjeaktører med størst forpliktelse til å transformere i sin kjerne ta markedsandeler og trives med sikkerhet. 

Hodepine eller mulighet?

Etterspørselen fra teknologiavdelinger for øyeblikkelige løsninger kan sees på som en hodepine eller en mulighet. Finansinstitusjonene som ser på dagens usikre forhold som en velsignelse for digital innovasjon, og ikke en hindring, vil ha det siste ordet om hvordan organisasjoner kan bli mer smidige, innsiktsdrevne og produktive på lang sikt.  

Denne gangen vil det være implementeringen av observerbar infrastrukturautomatisering som vil utgjøre den neste bølgen av ledere som fundamentalt beveger finansnæringen fremover. 

Rob Brueckmann er visepresident for ingeniørfag i Brace Software Inc., hvor han og teamet hans er ansvarlige for fullstack-utbyggingen av selskapets proprietære plattform.