EAIs ansvarlige AI-radar – Mass Tech Leadership Council

Walmart's Leap into AI

Denne uken i Responsible AI (RAI) Radar snakker vi om Walmarts siste AI-drevne tjenester, som avduket på CES 2024. Fra generative AI-søkefunksjoner til AI-påfyllingsverktøy og AR-plattformer, omformer Walmart aktivt detaljhandelsopplevelsen. La oss utforske hvordan RAI-prinsipper gjelder for disse prosjektene.

Sikre positiv effekt

Som illustrert av temaet for CES i år, er det mye press i markedet for å distribuere AI for en rekke formål. Vil applikasjoner som forebygging av AI-tap og AR-beslagsrom virkelig forbedre den menneskelige opplevelsen? Hva er de mulige skadene? Walmart vil helt sikkert overvåke sine nye AI-produkter og -tjenester ved å bruke et bredt spekter av beregninger, og de har sannsynligvis allerede møtt tøffe designavveininger mellom kundeopplevelse, universell tilgjengelighet og salgsytelse, blant andre mål.

Dataetikk, samtykke og tillit

Walmarts visjon for "adaptive retail" vil både kreve og produsere omfattende data om forbrukere og deres atferd. Å sikre beskyttelsen av disse dataene og opprettholde brukertilliten er grunnleggende for ansvarlig AI-praksis. Her, samtykkebokser og lang vilkår og betingelser tekst er ofte ikke nok. Når det gjelder shoppinganbefalinger, for eksempel, ønsker brukere å bli forstått, ikke bli profilert eller manipulert.

Bias, rettferdighet, inkludering

Mangfoldet til Walmarts kunder betyr at enhver ny AI-modell må utformes og testes spesielt grundig. Spesielt mainstream-iterasjoner av generativ AI er kjent for å reprodusere skadelige skjevheter og hatefullt språk fra en bredere kultur. Så er det også det vanlige problemet at en AI-modell rett og slett ikke vil fungere for noen mennesker. Walmarts AI-initiativer bør prioritere inkludering og rettferdighet, og sikre at de er fordelaktige for alle kunder, uavhengig av deres evner, bakgrunn, økonomiske status, geografiske plassering eller alder.

Styrende prinsipper

Administrerende direktør Doug McMillon understreker at Walmart bruker "teknologi for å tjene mennesker og ikke omvendt." Sammen med vurderingen av AIs innvirkning på jobber, viser denne prinsipielle tilnærmingen at Walmart definitivt tenker på RAI. Den virkelige testen ligger imidlertid i å operasjonalisere disse høynivåprinsippene på tvers av en organisasjons praksis og forretningsenheter, slik at virkningen av RAI kan sees gjennom sikrere og mer tilfredsstillende brukeropplevelser.

Trenger du eksperthjelp med Responsible AI? Snakk med EAI!

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
• PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
• kilde: https://www.mtlc.co/eais-responsible-ai-radar/