I en verden der den digitale revolusjonen omformer hvert hjørne av livene våre, står banksektoren ved et avgjørende veiskille. Pandemien har ikke bare akselerert den digitale transformasjonen i bankvesenet; det har gjort det til et gjør-eller-dø-scenario. Som
tradisjonelle bankmodeller prøver å tilpasse seg, en ny grense dukker opp, en der det å være digital først er ikke bare en fordel, det er en livline. Men midt i dette seismiske skiftet slår en dypere, dypere endring rot. Det handler ikke bare om å bli digital;
det handler om hvorfor vi gjør det i utgangspunktet.
Hvorfor den mellomstore banken bruker 2,000,000 XNUMX XNUMX årlig på digital transformasjon
Digital transformasjon i banker refererer til omfattende integrering av digital teknologi i alle områder av bankvirksomhet, som fundamentalt endrer hvordan banker opererer og leverer verdi til kundene. Det innebærer bruk av innovative teknologier som kunstig
intelligens (AI), maskinlæring, blokkjede, dataanalyse og cloud computing for å forbedre banktjenester.
Digital transformasjon i bankvirksomhet er drevet av behovet for å møte endrede kundeforventninger, forbedre operasjonell effektivitet og møte konkurransepresset fra både tradisjonelle finansinstitusjoner og fintech-startups. Basert på data fra USA
regionale og lokale finansinstitusjoner med 4.4 milliarder dollar i eiendeler i gjennomsnitt, finner Alkami-rapporten at mellomstore banker og kredittforeninger mer enn doblet sine investeringer i digital transformasjon i regnskapsåret 2022, til nesten 425,000 1 dollar per XNUMX dollar.
milliarder i eiendeler.
Hovedmålene for digital transformasjon i bankvirksomhet inkluderer:
- Forbedring av kundeopplevelse. Banker utnytter digitale kanaler (f.eks. mobilapper, nettsteder) for å tilby personlig tilpassede, praktiske og effektive tjenester.
- Kundesentrert. Gi kundene selvbetjeningsalternativer, intuitive grensesnitt og proaktiv økonomisk veiledning ved å omfavne smidige metoder for raskt å tilpasse seg skiftende markedsdynamikk, kundepreferanser og nye
teknologier. - Operasjonell effektivitet. Teknologier som AI og maskinlæring brukes til oppgaver som spenner fra kundeservice (via chatbots) til risikostyring og svindeloppdagelse.
- Datadrevet beslutningstaking. Banker bruker big data-analyse for å få innsikt i kundeatferd, preferanser og trender for utforming av målrettede produkter.
- Innovasjon og produktutvikling. Digital transformasjon oppfordrer banker til å lage nye digitale produkter og tjenester, som digitale lommebøker, peer-to-peer-betalinger, innebygd finans og blokkjedebaserte løsninger.
- Forbedret sikkerhet og overholdelse. Digital transformasjon innebærer også implementering av avanserte cybersikkerhetstiltak for å beskytte sensitive data og transaksjoner, og etterlevelse av regulatoriske krav gjennom digitale løsninger.
- Samarbeid med Fintech. Banker samarbeider i økende grad med fintech-selskaper for å utnytte deres teknologier og innovasjoner, og gir kundene forbedrede tjenester og produkter.
- Bærekraft og etisk praksis. Integrering av miljømessige, sosiale og styringshensyn (ESG) i den digitale transformasjonsstrategien ved å ta i bruk bærekraftig og etisk praksis innen produktutvikling, drift og
investeringer, redusere karbonavtrykk og fremme ansvarlig databruk. - Styrke ansatte. Utstyre ansatte med de nødvendige digitale ferdighetene og gi dem et støttende arbeidsmiljø for effektivt å navigere i den digitale transformasjonsreisen ved å investere i opplærings- og oppgraderingsprogrammer,
fremme en kultur for kontinuerlig læring, og oppmuntre til tverrfunksjonelt samarbeid.
Digital transformasjon i bankvirksomhet handler ikke bare om å ta i bruk nye teknologier, men innebærer også et kulturskifte i organisasjonen, som krever at bankene blir mer smidige, innovative og kundesentrerte. Det er en strategisk tilnærming rettet mot å sikre
et konkurransefortrinn i den raskt utviklende digitale økonomien.
Forbrukerverdier har endret seg etter pandemien
Effektiv strategi for den digitale transformasjonen i bank er den avgjørende faktoren for om et finansselskap vil tape alt eller styrke sin posisjon i markedet. Et produkt som ikke har noen verdi eller fordel for å lette folks
dagliglivet vil ikke bli sett på som en nødvendighet.
Global digitalisering og post-pandemien har totalt endret spillereglene i finansnæringen. Når det primære målet var å gå med overskudd, var det nok med produkt, forretningsmodell og markedsfordeling for å sikre bedriftens suksess.
Nå fungerer det ikke slik lenger, forbrukerne forventer empati og formålsdrevet virksomhet.
I den digitale tidsalderen blir formålet hovedfordelen, og vellykkede digitale produkter differensieres av opplevelsen, fordelen og verdien de gir. Vi redefinerer forretningssuksessformelen ved å legge til noen svært viktige elementer til den tradisjonelle
modell. Skalaen som en finansiell virksomhet integrerer disse nøkkelfaktorene i, definerer suksesspotensialet til sine digitale finansielle produkter.
Ved å omfavne en formålsdrevet strategi som grunnlaget for digital transformasjon i bankvirksomhet, går bankene lenger enn bare å ta i bruk teknologi for effektivitetsgevinster eller kostnadsbesparelser. I stedet omfavner de en helhetlig tilnærming som integrerer teknologi
med deres kjerneformål og verdier, med fokus på å generere positiv samfunnspåvirkning, bærekraftig vekst og ansvarlig praksis.
Med en formålsdrevet strategi i sin digitale transformasjonsreise kan bankene skape langsiktige verdier for alle interessenter samtidig som de bidrar positivt til det bredere samfunnet. Det gjør dem i stand til å bygge et bærekraftig konkurransefortrinn, tiltrekke seg og
beholde kunder, fremme innovasjon og navigere i det stadig utviklende landskapet i finansnæringen.
Fokus på kundeopplevelse er avgjørende i digital bankstrategi
Kvaliteten på formålsdrevet strategiimplementering i forretnings-DNA til et finansselskap bestemmes av fem faktorer:
1. Hvor godt kundens kontekst er tatt i betraktning;
2. Hvordan fungerer din organisasjonens kultur oppfylle strategikravet;
3. Hvor effektiv er din digital strategi når det gjelder digital tidsalder;
4. Er design implementert på alle nivåer av organisasjonen din;
5. Hvordan fungerer verdien av produktet ditt samsvarer med markedets krav.
I denne artikkelen vil jeg vurdere alle tre faktorene og vise deg hvordan du målrettet kan skape en fordel i denne vanskelige tiden for å snu krisen til vekst.
Det kan imidlertid være flere utfordringer ved å implementere en formålsdrevet strategi i næringslivet. En utfordring er at det kan være vanskelig å identifisere og artikulere et klart formål eller oppdrag som er i tråd med selskapets mål og resonerer med målet.
kunder. Dette kan kreve omfattende forskning, konsultasjon og samarbeid med ulike interessenter.
En annen utfordring er at en formålsdrevet strategi kan kreve betydelige endringer i måten en bedrift opererer på, noe som kan være vanskelig å implementere og krever støtte og oppkjøp av ansatte på alle nivåer i organisasjonen. I tillegg en formålsdrevet
tilnærming kan kreve at et selskap prioriterer langsiktige mål og sosial innvirkning fremfor kortsiktige økonomiske gevinster, noe som kan være vanskelig for noen organisasjoner å balansere.
1. Oppfyll brukerens forventninger basert på kundens kontekst
Finansielle selskaper prøver å finne måter å takle post-pandemiske kundeatferdsbytter og gi den beste digitale tjenesten til kundene sine. Dessverre kan denne innsatsen bli meningsløs hvis de ikke har dykket dypt ned i å utforske brukeren
kontekst, motiver og handlinger — tre elementer som er avgjørende for å virkelig tilfredsstille brukerne og løse problemene de står overfor.
Suksessen til digitale finansielle tjenester avhenger av deres evne til å forenkle brukernes liv og løse problemene deres. Hvis et produkt ikke oppfyller brukernes forventninger eller behov, vil de bytte til alternativer som tjener dem bedre. Tre kritiske aspekter
understreke denne dynamikken:
- Forstå brukerkontekst. Utover å gjenkjenne en brukers problem, krever utvikling av en effektiv løsning et dypdykk i brukerens spesifikke kontekst, inkludert deres livsstil, vaner og miljø. Dette innebærer å lage detaljerte
brukerprofiler og empatikart for å forstå både den eksterne og interne konteksten til potensielle brukere. Uten denne omfattende forståelsen kan ikke en finansiell tjeneste effektivt håndtere daglige oppgaver og problemer. - Definere motiver. Konteksten former brukernes motiver for å søke en løsning, påvirker hvor de leter etter løsninger og hvordan de vurderer deres effektivitet. Å bruke rammeverk som Jobs To Be Done (JTBD) og Red Route Analysis hjelper
identifisere de sanne motivene bak brukernes handlinger, veilede utviklingen av finansielle produkter eller tjenester som virkelig oppfyller brukernes behov. - Veiledende handlinger. Til slutt er det avgjørende å lette brukerens reise mot løsningen, og sikre at interaksjoner med produktet er tydelige, morsomme og effektive. Dette innebærer å bruke UX-verktøy som User Journey Maps, wireframes,
og UI-design for å avgrense produktopplevelsen.
Effektiviteten til digitale finansielle tjenester avhenger av en grundig forståelse av brukerkontekst, klar definisjon av brukermotiver og veiledning av brukerhandlinger mot en tilfredsstillende løsning.
Når du har funnet ut og definert hvorfor folk vil velge din digitale finansielle tjeneste under disse omstendighetene, må du være klar over den riktige tilnærmingen som gjør det mulig å materialisere all denne kunnskapen. Dette fører oss til det andre viktige trinnet i implementeringen
en formålsdrevet strategi i digital bankvirksomhet — Organisasjonens kultur.
2. Bli formålsdrevet disruptor gjennom organisasjonens kultur
I den digitale verden har selskaper som er disruptorer størst potensial. Hemmeligheten bak deres suksess er den designmodne kulturen som utvikler to grunnleggende komponenter: verdi og design.
For å oppdage bedriftens kultur og utvikle seg til en Digital Disruptor, bør du vurdere verdi/designmatrisen. Disruptorer trives i det digitale landskapet gjennom en kultur som legger vekt på verdi og design, avgjørende for å forme kundeopplevelsen. Vi kategoriserer
selskaper i fire typer basert på deres tilnærming til disse komponentene:
- Produsent. Fokuserer på produksjonsprosesser over kundenes behov, og ser på design bare som et middel til attraktiv emballasje. Denne modellen, dominerende i den industrielle tidsalderen, neglisjerer forbrukernes interesser for grunnleggende funksjonalitet.
- Selger. Prioriterer markedsføring, bruker kundedata for emosjonelle markedsføringsstrategier. Til tross for en kundesentrert fasade, unnlater selgere ofte å genuint prioritere forbrukerinteresser, noe som fører til dårlig service.
- Innovatør. Brukerfokusert, søker teknologiske fremskritt for å møte forbrukernes behov, ofte på bekostning av å neglisjere brukeropplevelse og atferdsforståelse. Produkter kan appellere til en nisje av teknologientusiaster, men mangler bredere brukervennlighet.
- Disruptor. Integrerer alle aspekter, med fokus på kundeorientering for å omforme markeder med innovative tjenester som øker effektiviteten og nytelsen. Disruptors bruker design for å perfeksjonere brukeropplevelsen, og utnytter innovatørers funksjonalitet
for større verdi, oppnå langsiktig suksess og kundelojalitet.
Å utvikle seg til en Disruptor innebærer en dyp forpliktelse til kundetilfredshet og strategisk bruk av design og innovasjon for å redefinere markedsstandarder.
Disruptorer ser profitt som et resultat av maksimal brukertilfredshet, og som et resultat av å realisere betydningen av selskapets formål som er fokusert på kundenes fordeler. Dette gir dem langsiktige konkurransefortrinn, kundelojalitet og fellesskap
støtte, som alt resulterer i fortjeneste over gjennomsnittet.
Disruptorer bruker ofte funksjonaliteten som innovatører har skapt, men utvikler den på de høyere nivåene i verdiforslaget. Siden de er besatt av utførelse, bringer de hvert element av brukeropplevelsen til perfeksjon. Oppgaven deres er ikke så mye å skape
innovative teknologier, men snarere å revurdere den vanlige livsstilen. Og det er det som gjør dem til sanne Disruptors.
3. Gjør strategien effektiv når det gjelder den digitale tidsalderen
For å forbli konkurransedyktige i den digitale tidsalderen, må moderne virksomheter ta i bruk en strategisk tilnærming til finansiell produktdesign. For å lette denne integrasjonen, gir Digital Strategy Pyramid-rammeverket en klar, trinn-for-trinn prosess som
garanterer at designvalg er i tråd med virksomhetens mål, markedsundersøkelser, merkeidentitet, tjenestedetaljer og økosystemsammenheng.
- Hensikt. Det grunnleggende nivået, der et selskap definerer sitt kjerne "hvorfor" - dets visjon, misjon, verdier og mål. Det handler om å skape meningsfull innvirkning utover bare økonomiske gevinster, og fokusere på å tjene en betydelig sak som kommer kundene til gode
og samfunnet. For banker kan dette bety å øke økonomisk velvære, tilby utdanning og tilby mer transparente og verdidrevne tjenester. - Markedet. Å forstå målgruppen, inkludert deres behov, forventninger og smertepunkter, er avgjørende. Banker må utvikle digitale strategier som gir gjenklang med kundene deres, skreddersydd for å møte spesifikke krav og forbedre
deres økonomiske reise. - Merke. Dette innebærer å forme selskapets merkevareidentitet og hvordan den kommuniserer autentisk med kundene. Målet er å reflektere selskapets formål og verdier på en måte som resonerer med målmarkedet, og sikrer konsistens
på tvers av alle merkeopplevelser for å fremme lojalitet og tillit. - Tjenesten. Beslutninger angående tjenestetilbud tas for å oppfylle selskapets formål for sitt målmarked, i tråd med merkevareidentiteten. Positive kundeserviceopplevelser er nøkkelen til oppbevaring og lojalitet, og fremhever
viktigheten av å tilby et omfattende utvalg av relevante finansielle tjenester og produkter. - Økosystem. Det siste nivået omfatter de digitale produktene og infrastrukturen som muliggjør kundeinteraksjon og levering av tjenester. Et sammenhengende, brukersentrisk digitalt økosystem er avgjørende for å gi en sømløs og friksjonsfri opplevelse
på tvers av alle kontaktpunkter, noe som er avgjørende for kundebevaring og konkurransefortrinn.
4. Implementer design på alle nivåer i organisasjonen din
Når bankvirksomhet digitalt transformeres, er det avgjørende å navigere i kompleksiteten ved å lage brukersentrerte finansielle tjenester. Å ignorere potensielle fallgruver kan føre til produktavvisning og tapt markedsfordel, ofte på grunn av oversett hindringer og blindsoner
av produkteiere.
La oss ta fem forretningsnivåer: Prosess, Team, Handling, Resultater og Verdi, som hver er avgjørende for å forbedre designeffekten i finansielle organisasjoner. Feiltrinn på alle nivåer kan sette digitale produktsuksess i fare.
- Første nivå: Prosess. Vurder rollen til design i bedriftsprosesser. Det handler ikke bare om å ha designere; det handler om å integrere designtenkning i hele organisasjonen for å sikre at prosjekter er brukersentrerte, noe som fører til mer suksess
produkter. - Andre nivå: Team. Riktig lag er avgjørende. Dette inkluderer roller fra Chief Experience Officer til UI-designere, som hver bringer nødvendige ferdigheter til bordet. Unnlatelse av å velge kompetente teammedlemmer kan føre til prosjektfeil, som
sett i startups som overser viktigheten av ekspertise på finansiell tjenestedesign. - Tredje nivå: Handling. Designferdigheter må påvirke utover overfladiske elementer. Design skal fungere som en samlende kraft på tvers av alle avdelinger, med vekt på samarbeid fremfor konkurranse for å unngå usammenhengende digitale løsninger.
- Fjerde nivå: resultater. Suksessmålinger bør fokusere på verdien som gis til brukerne, ikke bare på leveranser som antall skjermer. En brukersentrert tilnærming krever færre skjermer og øker tilfredsheten, noe som krever ekspertise på
analyse, forskning og UX-arkitektur. - Femte nivå: Verdi. Det mest avgjørende spørsmålet er "Hvorfor?" Å forstå den unike verdien produktet tilbyr sikrer innovasjon og skiller det fra konkurrentene. Oppmuntre til en forstyrrende tankegang i teamet for å utforske utenfor boksen
løsninger som øker produktverdien og brukerfordelene.
5. Oppgi produktverdi som har maksimal markedstilpasning
Verdipyramiden henter inspirasjon fra Maslows hierarki, og antyder at produkter utvikler seg for å møte høyere menneskelige behov etter hvert som konkurransen øker. Denne utviklingen gjør produktene mer humane, og resonerer med menneskets natur og ønsker, spesielt i banksektoren
hvor fintech-innovasjon imøtekommer spesifikke brukerbehov mer effektivt.
- Funksjonell verdi. Speiler fysiologiske behov, med fokus på å levere ønsket resultat gjennom produktfunksjoner. Dette er det grunnleggende nivået der produktene tar sikte på å oppfylle den primære funksjonen eller tjenesten de er designet for.
- Brukerverdi. Passer med behovet for sikkerhet, og legger vekt på brukervennlighet for å gi brukerne kontroll og tillit, noe som gjør produktet ikke bare funksjonelt, men også behagelig å samhandle med.
- Estetisk verdi. Tilsvarer behovet for kjærlighet og tilhørighet, hvor et produkts design og utseende spiller en rolle for å tiltrekke brukere ved å appellere til deres følelser og skjønnhetssans.
- Statusverdi. Knyttet til behovet for respekt, der produktets prestisje eller tilpasning til en viss livsstil gir brukerne en spesiell status, noe som gjør det til et symbol på deres identitet eller ambisjoner.
- Misjonsverdi. Gjenspeiler behovet for selvaktualisering, der produkter eller tjenester inspirerer brukere til å realisere sitt potensial eller bidra til en større sak, og gir en følelse av deltakelse i noe vesentlig.
Innovasjon driver utviklingen fra funksjonalitet til oppdrag, med konkurranse som presser produktene gjennom disse stadiene. Hvert nivå i pyramiden oppfyller ikke bare et mer sofistikert sett med brukerbehov, men konkurrerer også mer effektivt i et overfylt marked.
Denne progresjonen er tydelig i bransjer utover bankvirksomhet, for eksempel bilindustrien, der produkter utvikler seg fra grunnleggende funksjonalitet som T Model fra Ford til å legemliggjøre et oppdrag eller en ideologi som har dyp gjenklang hos forbrukerne, for eksempel bærekraftig Tesla.
Når produktene rykker opp på markedet, må de opprettholde de grunnleggende verdiene funksjonalitet og brukervennlighet, samtidig som de omfavner estetikk, status og til syvende og sist et oppdrag som er i tråd med samfunnets skiftende behov og verdier. Denne helhetlige tilnærmingen
til produktverdiutvikling sikrer at finansielle tjenester kan forbli relevante og virkningsfulle i et stadig utviklende markedslandskap.
Konklusjon: Digital transformasjon i bankvirksomhet bør berike menneskelige opplevelser
Digital transformasjon i bank har utviklet seg fra en strategisk fordel til en overlevelsesnødvendighet, og det er avgjørende å forstå at i sin kjerne krever overgangen til neste generasjons bank og fintech mer enn bare finans og teknologi.
Reisen mot digitalisering handler ikke bare om å ta i bruk banebrytende teknologier eller optimalisere operasjonell effektivitet; det handler om å fremme en dyp følelse av empati og fokusere på designtenkning som plasserer kunden i hjertet av alle
innovasjon. Denne utviklingen handler grunnleggende om mennesker - om å forstå deres behov, preferanser og atferd i et raskt skiftende digitalt landskap.
Når banker og andre finansinstitusjoner navigerer gjennom digital transformasjon, må de omfavne en formålsdrevet strategi som går utover målet om å tjene penger for enhver pris. Denne strategien bør ta sikte på å skape en positiv sosial innvirkning, fremme
finansiell inkludering, og bygg en bankopplevelse som er tilgjengelig, intuitiv og skreddersydd for å møte de ulike behovene til kundebasen. Ved å gjøre det kan bankene dyrke langvarige relasjoner med kundene sine, basert på tillit, lojalitet og
gjensidig respekt.
Dessuten fremhever fokuset på empati og design viktigheten av å forstå de emosjonelle og praktiske aspektene ved kundeinteraksjoner med finansielle tjenester. Det handler om å skape produkter og tjenester som ikke bare er teknologisk avanserte
men også dypt gjenklang med brukernes liv og ambisjoner. Denne tilnærmingen erkjenner at teknologi bør tjene som et middel til å berike menneskelige opplevelser i stedet for å være et mål i seg selv.
Bankene må erkjenne at deres største eiendeler ikke bare er deres finansielle produkter eller teknologiske innovasjoner, men menneskene de betjener. Ved å prioritere empati og design i sin digitale transformasjonsstrategi, kan bankene sikre at de ikke er det
bare overleve i den digitale tidsalderen, men trives, ved å skape meningsfulle, brukersentrerte opplevelser som stemmer overens med kundenes behov og verdier. Ved å gjøre det vil de ikke bare sikre sin plass i fremtidens bankvirksomhet, men også bidra til et mer inkluderende,
tilgjengelig og menneskesentrert finansielt økosystem.
- SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
- PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
- PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
- kilde: https://www.finextra.com/blogposting/25921/focus-on-customer-experience-for-digital-transformation-success-in-banking?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- : har
- :er
- :ikke
- :hvor
- $OPP
- 000
- 2022
- a
- evne
- Om oss
- akselerert
- tilgjengelig
- Logg inn
- oppnå
- tvers
- Handling
- Handling
- handlinger
- tilpasse
- legge
- I tillegg
- adresse
- adoptere
- vedta
- avansere
- avansert
- fremskritt
- Fordel
- fordeler
- Etter
- alder
- smidig
- AI
- sikte
- sikte
- justere
- justert
- innretting
- Justerer
- Alle
- tillater
- også
- alternativer
- blant
- an
- analyse
- analytics
- og
- og styring (ESG)
- og infrastruktur
- Årlig
- noen
- lenger
- appellere
- tiltrekkende
- tilnærming
- apps
- arkitektur
- ER
- områder
- Artikkel
- kunstig
- AS
- aspekter
- vurdere
- Eiendeler
- At
- tiltrekke
- tiltrekker
- attraktiv
- publikum
- autentisk
- automotive
- gjennomsnittlig
- unngå
- klar
- Balansere
- Bank
- Banking
- banksektoren
- Banker
- basen
- basert
- grunnleggende
- BE
- Beauty
- bli
- blir
- atferd
- atferd
- bak
- være
- tilhørighet
- nytte
- Fordeler
- BEST
- Bedre
- Beyond
- Stor
- Store data
- Milliarder
- blockchain
- blockchain-baserte
- blockchain-baserte løsninger
- både
- merke
- bringe
- Bringe
- bredere
- bygge
- virksomhet
- forretningsmodell
- bedrifter
- men
- by
- CAN
- kan ikke
- karbon
- bære
- kategorisere
- henvender seg
- Årsak
- viss
- utfordre
- utfordringer
- endring
- endret
- Endringer
- endring
- kanaler
- chatbots
- sjef
- valg
- Velg
- omstendigheter
- fjerne
- Cloud
- cloud computing
- sammenhengende
- samarbeide
- samarbeid
- komfortabel
- engasjement
- samfunnet
- Selskaper
- Selskapet
- Selskapets
- kompetent
- konkurrerer
- konkurranse
- konkurranse
- konkurrenter
- helt
- kompleksiteten
- samsvar
- komponenter
- omfattende
- databehandling
- selvtillit
- Vurder
- betraktninger
- konsultasjon
- forbruker
- Forbrukere
- kontekst
- sammenhenger
- kontinuerlig
- bidra
- medvirkende
- kontroll
- Praktisk
- Kjerne
- Corner
- tilsvarer
- Kostnad
- kostnadsbesparelser
- kunne
- skape
- opprettet
- Opprette
- kreditt
- Kredittforeninger
- krise
- kritisk
- Kryss
- fylt
- avgjørende
- Dyrke
- kulturell
- Kultur
- kunde
- kundeatferd
- kunde Data
- kundens forventninger
- kundeopplevelse
- Kundelojalitet
- Kundelojalitet
- Kundetilfredshet
- Kundeservice
- Kunder
- skjærekant
- Cybersecurity
- daglig
- dato
- Data Analytics
- avgjørelser
- dyp
- dypdykk
- dypere
- dypt
- definert
- definerer
- definisjon
- leverer
- levere
- levering
- avdelinger
- avhenger
- utforming
- design tenkning
- designet
- designere
- utforme
- ønsket
- begjær
- Til tross for
- detaljert
- detaljer
- oppdage
- Gjenkjenning
- bestemmes
- bestemme
- utvikle
- utvikle
- Utvikling
- utvikler
- forskjellig
- differensiert
- vanskelig
- digitalt
- digital tidsalder
- digital bank
- Digital økonomi
- digitalt økosystem
- digitale revolusjonen
- digital strategi
- digital teknologi
- Digital Transformation
- digitale lommebøker
- digital verden
- digitalisering
- digitalt
- digitalisering
- forstyrrende
- disruptor
- forstyrrende
- Skiller
- distribusjon
- dykk
- diverse
- dna
- gjør
- ikke
- gjør
- dominerende
- gjort
- doblet
- trekker
- drevet
- stasjoner
- to
- dynamisk
- dynamikk
- e
- hver enkelt
- lette
- brukervennlighet
- økonomi
- økosystem
- Kunnskap
- Effektiv
- effektivt
- effektivitet
- effektivitet
- effektivitet
- effektiv
- innsats
- element
- elementer
- innebygd
- Innebygd økonomi
- legemliggjøring
- omfavne
- omfavner
- framgår
- Emery
- følelser
- empati
- streker
- ansatte
- ansette
- myndiggjøring
- muliggjøre
- muliggjør
- Omfatter
- oppmuntre
- oppmuntrer
- oppmuntrende
- slutt
- forbedre
- forbedret
- ekstrautstyr
- styrke
- hyggelig
- fornøyelse
- nok
- berike
- sikre
- sikrer
- sikrer
- entusiaster
- Miljø
- miljømessige
- IT G
- spesielt
- avgjørende
- etisk
- Hver
- tydelig
- evolusjon
- utvikle seg
- utviklet seg
- utvikling
- gjennomføring
- forvente
- forventninger
- erfaring
- Erfaringer
- ekspertise
- utforske
- Utforske
- omfattende
- utvendig
- legge til rette
- vendt
- faktor
- faktorer
- FAIL
- mislykkes
- Failure
- feil
- Egenskaper
- færre
- slutt~~POS=TRUNC
- Endelig
- finansiere
- finansiell
- økonomisk inkludering
- Finansinstitusjoner
- finansielle produkter
- økonomiske tjenester
- finansielle tjenester
- økonomisk velvære
- Finn
- funn
- fintech
- Fintech selskaper
- fintech innovasjon
- fintech oppstart
- Først
- skatt
- fem
- Fokus
- fokuserte
- fokuserer
- fokusering
- Fotspor
- Til
- Tving
- Ford
- formel
- Foster
- fostre
- funnet
- Fundament
- grunn
- fire
- Rammeverk
- rammer
- svindel
- svindeloppdagelse
- friksjons
- fra
- Frontier
- Innfri
- funksjon
- funksjonelle
- funksjonalitet
- fundamentalt
- framtid
- Gevinst
- inntjening
- spill
- genererer
- genuint
- Go
- mål
- Mål
- Går
- skal
- styresett
- gripe
- større
- størst
- jordet
- Vekst
- garantier
- veiledning
- førings
- vaner
- Ha
- å ha
- Hjerte
- hjelper
- hierarki
- høyere
- utheving
- striper
- hengsler
- helhetlig
- Hvordan
- Hvordan
- HTTPS
- menneskelig
- humane
- i
- identifisere
- Identitet
- ideologi
- if
- Påvirkning
- innflytelsesrik
- iverksette
- gjennomføring
- implementert
- implementere
- betydning
- viktig
- forbedre
- in
- inkludere
- inkluderer
- Inkludert
- inkludering
- Inklusive
- øker
- stadig
- industriell
- bransjer
- industri
- påvirke
- å påvirke
- Infrastruktur
- Innovasjon
- innovasjoner
- innovative
- innovative teknologier
- innovatører
- innsikt
- inspirasjon
- inspirere
- i stedet
- institusjoner
- Integrerer
- Integrering
- integrering
- Intelligens
- samhandle
- interaksjon
- interaksjoner
- interesser
- grensesnitt
- intern
- inn
- intuitiv
- investere
- Investeringer
- innebærer
- IT
- DET ER
- selv
- sette på spill
- Jobb
- reise
- jpg
- dømme
- bare
- nøkkel
- kunnskap
- maling
- landskap
- større
- føre
- ledende
- Fører
- læring
- Nivå
- nivåer
- Leverage
- utnytte
- Life
- livsstil
- i likhet med
- linje
- Bor
- langsiktig
- Se
- taper
- tapte
- elsker
- Lojalitet
- maskin
- maskinlæring
- laget
- Hoved
- vedlikeholde
- gjøre
- GJØR AT
- Making
- ledelse
- Kart
- marked
- markedsundersøkelser
- Marketing
- Markedsstrategier
- Markets
- Match
- Matrix
- maksimal
- Kan..
- bety
- betyr
- meningsfylt
- midler
- målinger
- medium
- Møt
- møter
- medlemmer
- bare
- bare
- metoder
- Metrics
- mellomstørrelse
- Tankesett
- Oppdrag
- Mobil
- mobil-apps
- modell
- modeller
- Moderne
- mer
- mest
- mye
- må
- gjensidig
- Natur
- Naviger
- nesten
- nødvendig
- nødvendighet
- Trenger
- behov
- mishandling
- Ny
- Ny teknologi
- neste generasjon
- nisje
- nå
- Antall
- hindringer
- of
- tilby
- tilby
- tilbud
- Tilbud
- offiserer
- ofte
- on
- ONE
- bare
- betjene
- opererer
- operasjonell
- Drift
- optimalisere
- alternativer
- or
- rekkefølge
- organisasjon
- organisasjoner
- Annen
- vår
- ut
- enn
- eiere
- emballasje
- Smerte
- pandemi
- deltakelse
- Spesielt
- betalinger
- Likemann til likemann
- Ansatte
- folks
- for
- perfekt
- perfeksjon
- Personlig
- Sted
- steder
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- Spille
- poeng
- posisjon
- positiv
- positivt
- post-pandemi
- potensiell
- Praktisk
- praksis
- preferanser
- press
- Prestisje
- primære
- Prioriter
- prioriterer
- prioritering
- Proaktiv
- Problem
- problemer
- prosess
- Prosesser
- Produkt
- produktdesign
- produktutvikling
- Produksjon
- Produkter
- Profiler
- Profit
- fortjeneste
- dyp
- programmer
- progresjon
- prosjekt
- prosjekter
- fremme
- fremme
- forfremmelse
- ordentlig
- proposisjoner
- beskytte
- gi
- forutsatt
- gir
- gi
- formål
- Skyver
- Pyramid
- kvalitet
- spørsmål
- område
- spenner
- raskt
- heller
- realisere
- realisere
- gjenkjenne
- gjenkjenne
- Rød
- omdefinere
- redusere
- refererer
- avgrense
- reflektere
- Gjenspeiler
- om
- regional
- regulatorer
- Relasjoner
- relevant
- forbli
- rapporterer
- krever
- behov
- Krav
- Krever
- forskning
- omskape
- omforming
- resonator
- resonerer
- resonerer
- respekt
- ansvarlig
- resultere
- Resultater
- beholde
- oppbevaring
- Revolution
- ikke sant
- Risiko
- risikostyring
- Rolle
- roller
- root
- Rute
- regler
- s
- sake
- tilfredshet
- Besparelser
- Skala
- scenario
- skjermer
- sømløs
- Sekund
- Secret
- sektor
- sikre
- sikring
- sikkerhet
- se
- søker
- sett
- seismikk
- velg
- Selvbetjening
- selgere
- forstand
- sensitive
- betjene
- tjeneste
- Tjenester
- servering
- sett
- flere
- figurer
- forme
- skift
- kortsiktig
- bør
- Vis
- signifikant
- forenkle
- ganske enkelt
- ferdigheter
- So
- selskap
- Sosial effekt
- samfunnsmessig
- Samfunnet
- løsning
- Solutions
- løse
- noen
- noe
- sofistikert
- spesifikk
- tilbringer
- flekker
- stadier
- interessenter
- standarder
- står
- startups
- status
- Trinn
- Strategisk
- strategisk tilnærming
- strategier
- Strategi
- Forsterke
- suksess
- vellykket
- slik
- støtte
- støttende
- overlevelse
- bærekraftig
- Bærekraftig vekst
- raskt
- Bytte om
- symbol
- bord
- skreddersydd
- Ta
- tatt
- ta
- Target
- målrettet
- Oppgave
- oppgaver
- lag
- Lag medlemmer
- tech
- teknologisk
- Technologies
- Teknologi
- vilkår
- Tesla
- enn
- Det
- De
- Fremtiden
- deres
- Dem
- Der.
- Disse
- de
- tenker
- denne
- grundig
- tre
- Thrive
- blomstrende
- Gjennom
- hele
- Tied
- tid
- til
- verktøy
- mot
- tradisjonelle
- tradisjonell bankvirksomhet
- Kurs
- Transaksjoner
- Transformation
- Transformasjonsstrategi
- transforme
- overgang
- gjennomsiktig
- Trender
- sant
- virkelig
- Stol
- prøver
- SVING
- to
- typer
- oss
- ui
- ui-designere
- Til syvende og sist
- underst
- forstå
- forståelse
- dessverre
- Fagforeninger
- unik
- us
- brukervennlighet
- bruk
- bruke
- brukt
- Bruker
- Brukererfaring
- brukerreise
- brukersentrisk
- Brukere
- utnytte
- ux
- verdi
- Verdier
- veldig
- av
- ser
- syn
- Lommebøker
- var
- Vei..
- måter
- we
- nettsteder
- VI VIL
- var
- Hva
- når
- om
- hvilken
- mens
- hvorfor
- vil
- med
- innenfor
- uten
- Arbeid
- verden
- år
- Du
- Din
- zephyrnet