Hvordan bankkunder påvirkes av inflasjon

Forskning av JD Power, publisert i slutten av august, viser at mer enn to tredjedeler (70 %) av bankkundene i detaljhandelen er påvirket av inflasjon, og mange bruker kredittkort for å kompensere for økende kostnader.

Markedsundersøkelsesgruppen fant imidlertid også at nesten én av fem av de 4,000 personene de undersøkte ikke var klar over at det å låne mer gjennom økt kredittkortbruk kunne påvirke kredittpoengene deres, med denne andelen høyere i "økonomisk sårbar" og grupper under 40-årene.

Respondentene indikerte også en lav grad av tillit til deres evne til å takle høyere priser og fallende tilfredshet med deres økonomiske situasjon, rapporterte JD Power.

Imidlertid hadde amerikanske banker en "gyllen mulighet" å gi veiledning og råd på riktig måte, skrev forskerne.

"Banker må være i stand til effektivt å styre kunder inn i programmer som kan hjelpe med hver unike individuelle økonomiske situasjon," JD Powers forskning uttalte. «Bankene må forstå kundenes motivasjon for å finne sin beste vei videre. De som gjør det, vil bli belønnet for innsatsen i form av kunder som både er mer økonomisk sunne og mer sannsynlig vil engasjere seg med den banken i fremtiden."

Andre undersøkelser har også synliggjort effekten av høyere priser. Forskning fra USAA fant at et flertall av respondentene hadde "redusert husholdningsutgifter på mange områder bortsett fra når det gjelder pensjonssparing og livsforsikring".

En betydelig andel av folk sa imidlertid at de var bekymret for hvordan inflasjonen ville redusere kjøpekraften deres i pensjonisttilværelsen.

I mellomtiden fant forskning fra State Street Global Advisors (SSGA) at nesten halvparten av de spurte rapporterte at økende inflasjon forårsaket stress og angst. I tillegg sa et flertall av investorene at de trodde at USA ville gå inn i en resesjon innen 12 måneder.

SSGAs Inflation Impact Survey rapporterte også at respondentene hadde kuttet skjønnsmessige utgifter, mens mer enn en fjerdedel (29%) hadde redusert utgiftene sine til nødvendigheter som dagligvarer eller drivstoff.