Hvordan finansielle tjenestefirmaer kan sette seg opp for innovasjonssuksess

Dette er et sponset innlegg fra Tim Fitzgerald, EMEA Financial Services Sales Manager, InterSystems.

Innovasjon vil utvilsomt hjelpe bedrifter med å holde tritt med markedsvolatilitet, endrede kundekrav og konkurransen – ikke bare i dag, men i fremtiden. Dette gjenspeiles i tankene til ledere av finanstjenester selv som nesten tre fjerdedeler (73%) tror innovasjon er avgjørende for deres overlevelse som bedrift. Likevel, til tross for utbredt anerkjennelse av innovasjonens kritiske natur, står finanstjenestefirmaer overfor vanskeligheter med å lykkes med å gjennomføre sine innovasjonsinitiativer.

Spesielt nevner bedrifter kompetansegap og integrering av ulike datasett som betydelige barrierer for innovasjon. Siden usikkerheten og omveltningene de siste årene ikke har vist noen tegn til å avta når vi går inn i 2023, må det derfor være foran tankene å finne måter å utnytte sine folk og data bedre til å videreutvikle.

Få en 360-graders utsikt

Data har en viktig rolle å spille i innovasjonsinitiativer. Å kunne få tilgang til og bruke nøyaktige sanntidsdata fra alle forretningsenheter for å få et helhetlig 360-graders syn på bedriften og dens kunder vil gjøre det mulig for bedrifter å bedre identifisere og svare på vekstmuligheter, håndtere utfordringer på en smidig måte, og ta mer informerte beslutninger i øyeblikket. Dette krever at firmaer håndterer dataintegrasjonsutfordringene de står overfor og kobler sammen sine utallige data- og applikasjonssiloer.

En måte å gjøre dette på er ved å ta i bruk en smart datastruktur som får tilgang til, transformerer og harmoniserer data fra flere kilder, på forespørsel, for å gjøre dem brukbare og handlingsdyktige for et bredt spekter av forretningsapplikasjoner. Ideell for komplekse datamiljøer, den smarte datastrukturen eliminerer forsinkelser som fører til feil, tapte muligheter og beslutninger basert på foreldede eller ufullstendige data.

Denne tilnærmingen tillater eksisterende eldre applikasjoner og data å forbli på plass, og gjør dermed bedrifter i stand til å maksimere verdien fra sine tidligere teknologiinvesteringer, inkludert eksisterende datainnsjøer og datavarehus, uten å måtte "rippe-og-erstatte" noen av deres eksisterende teknologi.

Ved å få denne umiddelbare innsikten i organisasjonen og kundene deres, vil finansielle tjenestefirmaer kunne ta bedre, mer nøyaktige beslutninger for å drive innovasjon, forbedre kundeopplevelser og komme i forkant.

Makt til folket

Implementering av ny teknologi alene er ikke nok til å hjelpe bedrifter med å overvinne barrierene som for tiden står i veien for vellykket innovasjon. Folk har også en betydelig rolle å spille i innovasjonsinitiativer, så å gi dem muligheten til å overvinne nåværende kompetansegap og bruke data effektivt for å drive innovasjon er også nøkkelen. Bedrifter kan oppnå dette ved å implementere en helhetlig innovasjonsstrategi som samler alle de kritiske elementene som kreves for vellykket innovasjon – mennesker, prosesser og teknologi – og identifiserer hvordan man kan styrke forretningsbrukere med data.

Ved å legge data direkte i hendene på bedriftsbrukere, vil bedrifter være i stand til å dempe noen av virkningene av kompetansegap og hjelpe folk til å aktivt bidra til innovasjonsinitiativer. Selvbetjente analysefunksjoner innebygd i smarte datastrukturer vil gi enorm verdi her. Disse egenskapene vil gjøre det mulig for bedriftsbrukere å fritt utforske dataene, stille ad hoc-spørsmål og drill ned via ytterligere spørringer basert på innledende funn.

Ved å gjøre dette vil ikke bare bedrifter kunne utnytte dataene sine mer fullstendig, men de vil også kunne redusere virkningen av kompetansegap ved å gi ansatte mulighet til å lese og tolke data og ta de datadrevne beslutningene som trengs for vellykket innovasjon. Dette vil også redusere avhengigheten av IT-team for å synliggjøre og tolke data, samtidig som man unngår behovet for forretningsbrukere å lære en hel rekke nye ferdigheter og verktøy.

Nytt år, ny tilnærming

Når bedrifter ser frem mot 2023, sannsynligvis med en blanding av spenning og frykt for hva året kan bringe, er det viktig å sikre at de tar tak i barrierene som for øyeblikket står i veien for innovasjonssuksess for å hjelpe dem med å svare på det som kommer etterpå. Ved å ta opp problemer med dataintegrasjon og kompetansegap, vil finanstjenesteorganisasjoner være i stand til å gjøre mer effektiv bruk av både data og mennesker for å drive frem innovasjonsinitiativer.

Å bevæpne seg med en klar innovasjonsstrategi og et team av bemyndigede og dataaktiverte medarbeidere vil gi bedrifter evnen til å overvinne alle utfordringer som kan oppstå, men også kritisk til å utvide tilbudet, fremtidssikre organisasjonen deres og møte endrede kundebehov. Til syvende og sist vil å ta i bruk denne tilnærmingen hjelpe bedrifter til å sette seg opp for langsiktig innovasjonssuksess, ikke bare for 2023, men utover.

Foto av Pixabay