Forsikringsleverandørsystemer er offline etter "cybersikkerhetshendelse"

Forsikringsleverandørsystemer er offline etter "cybersikkerhetshendelse"

Tidsstempel: 14. februar 2024 2:01

Penka Hristovska Penka Hristovska
Publisert på: Februar 14, 2024

MSH International Canada, som tilbyr forsikring til medlemmer av Public Service Health Care Plan under utenlandsoppslag eller reiser, oppdaget nylig en "cybersikkerhetshendelse" som påvirker systemene deres.

Selskapet, som er en underleverandør av Canada Life, rapporterte at hendelsen ble identifisert 9. februar. Selskapet har informert politi og umiddelbart startet en etterforskning av saken, som for tiden pågår. I mellomtiden har forsikringsleverandøren stanset sine tjenester.

MSH International Canada sier at det fortsatt er uklart hvilken informasjon som kan ha blitt kompromittert i sikkerhetsbruddet.

«Vi jobber med å finne ut om personopplysninger ble påvirket av denne hendelsen. Hvis etterforskningen fastslår at personlig informasjon ble påvirket, vil berørte personer bli varslet, sa MSH.

På grunn av hendelsen er enkelte systemer nå offline, noe som har ført til en midlertidig manglende evne til å behandle krav for eksisterende kunder. Noen medlemmer har heller ikke tilgang til MSH-medlemsportalen.

"Dette kan føre til forsinkelser i kravbehandlingen og manglende evne til å gi kravstatus," sa MSH.

Imidlertid kan medlemmer som trenger nødhjelp utenlands eller bevis på dekningsbrev fortsatt kontakte MSH og Canada Life via dedikerte telefonlinjer for å få hjelp.

Treasury Board of Canada Secretariat (TBS) har bekreftet at de kjenner til hendelsen og sa at den kanadiske regjeringen ofte sjekker inn med Canada Life for de siste oppdateringene.

«Tresury Board of Canada Secretariat (TBS) har blitt gjort oppmerksom på en cyberhendelse som påvirker MSH Internationals systemer. MSH er underleverandøren til Canada Life som tilbyr nødreiser og omfattende dekningstjenester til medlemmer av Public Service Health Care Plan (PSHCP) som er utsendt i utlandet eller reiser, heter det i en uttalelse.

"Foreløpig er det ikke kjent med sikkerhet hvilken informasjon MSH har fått tilgang til," forklarer TBS. "For å beskytte nettverket og dataene, slo MSH umiddelbart av tjenestene sine og har beholdt et eksternt cyber-hendelsesresponsfirma for å hjelpe med sikker og rask gjenoppretting av tjenester. På dette tidspunktet rapporterer MSH at de ikke er i stand til å behandle PSHCP-krav, og medlemmer kan ikke logge på MSH-medlemsportalen.»

Tidstempel:

Mer fra Sikkerhetsdetektiver