Når Financial Literacy Month nærmer seg slutten, tok vi kontakt med Parker Graham, grunnlegger og administrerende direktør i Finotta. Vi ønsket å høre hans tanker om hva det vil si å være finansielt kunnskapsrik i en tid med store digitale transformasjoner og teknologiske endringer – både innen finansielle tjenester og i verden.
Finotta gjør det mulig for banker og kredittforeninger å tilpasse sine mobilbankopplevelser for kundene sine. Med hovedkontor i Overland Park, Kansas, og grunnlagt i 2018, hjelper Finotta mindre finansielle organisasjoner med å generere nye inntektsstrømmer, øke brukerengasjementet og konkurrere med større finansinstitusjoner.
Finotta gjorde sitt Avslutt debut i fjor på FinovateFall.
Hva vil det si å være økonomisk kunnskapsrik i 2023?
Parker Graham: For mange mennesker er det ikke bare en utfordring å administrere sin økonomi og holde seg økonomisk kunnskapsrik – det føles vanskeligere enn noen gang.
Med flere tiår høy inflasjon og historiske renteøkninger føler forbrukerne varmen. De fleste arbeidere rapportert at eventuelle lønnsgevinster de har mottatt det siste året har blitt overgått av inflasjonen. Vi ser virkelig at dette rammer unge mennesker hardt. Halvparten av Gen Z og Millennials lever lønnsslipp til lønnsslipp.
Mange forbrukere vet ikke hvilke skritt de skal ta for å komme videre. Og med tradisjonelle digitale bankkanaler som mangler den personlige opplevelsen, får de ikke rådene de trenger. Banker og kredittforeninger må prioritere finansiell utdanning for kundene sine fordi de ikke har råd til å bli etterlatt.
I dagens verden, kreves digital kompetanse for å være økonomisk kunnskapsrik?
Graham: Digital kompetanse er en stor utfordring vi står overfor i bankbransjen. Mer enn 15 millioner folk er ikke digitalt kunnskapsrike. Forbrukere skal ikke måtte vite hvordan de banker på nett for å ta gode økonomiske valg.
For å takle dette bør bankene sørge for at kundeopplevelsen er i forkant av alle deres teknologibeslutninger. Bankapper må være enkle å lese, raske å navigere og intuitive – selv for personer som ikke er digitalt innfødte. Det er nettopp derfor vi jobber direkte med brukere når vi bygger teknologien vår hos Finotta for å sikre at den er lett tilgjengelig, navigerbar og forståelig.
Bankteknologi må også strekke seg ekstra og gjøre det personlig ved å tilby personlig finansiell veiledning (PFG) til kundene. Dette guider forbrukere gjennom sin økonomiske reise, uansett hvor de er, ved å tilby skreddersydde råd om hvordan de kan nå sine økonomiske mål.
Hvordan kan vi sørge for at teknologi er en muliggjører for finansiell kompetanse i stedet for en hindring for den?
Graham: Bankene må huske at det å anskaffe en ny digital bankløsning ikke bare handler om teknologi for å virke prangende eller moderne. En bankapp kan faktisk hjelpe med finansiell kompetanse ved å fjerne gjettingen om hva kundene skal gjøre med pengene sine.
Bankappen din må levere den riktige opplevelsen, tjenesten eller produktet til kunden basert på deres individuelle data. Deretter bør den tilby brukerne konkrete forslag, som å åpne en ny sparekonto for høyskoleundervisning, som hjelper dem å oppnå et økonomisk sunt liv. Kirsebæret på toppen tilbyr belønninger i appen, som merker og milepæler, som anerkjenner kunder for deres positive valg og gjør finansiell kompetanse moro.
Hvordan bidrar personalisering i digital bank til å fremme finansiell kompetanse? Hvordan kan fintech hjelpe digitale bankkunder omsette innsikt til handling?
Graham: Forbrukere leter etter økonomisk veiledning utover typiske personlige økonomistyringsverktøy, som ikke gjør noe mer enn å gi fancy kakediagrammer som viser en kundes utgifter.
Fra et forbrukers perspektiv, å få varsler i bankappen deres som forteller dem hvor mye penger de har brukt på Starbucks i løpet av den siste måneden (når pengene kunne gått til en 401K i stedet), gjør ikke mer enn å skamme dem. Det er egentlig å si: "Hei, du er i et hull."
I stedet kan banker ta forbrukerdata ett skritt videre ved å hjelpe dem å ta handlingsrettede skritt for å nå målene sine – som å sette opp månedlige direkte innskudd for å spare mot pensjonisttilværelsen. En bank som bruker en personlig tilnærming kan si: "Hei, vi ser at du er i et hull, og her er hvordan du kan komme deg ut."
Finotta gjorde sin Finovate-debut i fjor på FinovateFall. Hvordan var den opplevelsen?
Graham: Å debutere teknologien vår i fjor på FinovateFall var utrolig. Det ga oss en mulighet til å fortelle historien om hvor kraftig og virkningsfull plattformen vår er i et rom med våre kunder og jevnaldrende.
Hva kan vi se frem til å høre om fra Finotta de neste månedene?
Graham: De neste månedene for oss kommer til å handle om å skalere med stadig flere kunder. Det har vært en reise å bygge programvaren vår, og nå er vi fokusert på å gjenskape suksessene våre med så mange finansinstitusjoner som mulig.
- SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
- Minting the Future med Adryenn Ashley. Tilgang her.
- kilde: https://finovate.com/making-financial-literacy-fun-a-conversation-with-finotta-founder-and-ceo-parker-graham/
- :er
- :ikke
- :hvor
- $OPP
- 2018
- 2023
- 401K
- a
- Om oss
- tilgjengelig
- Logg inn
- Oppnå
- anskaffe
- Handling
- faktisk
- råd
- fremover
- Varsler
- Alle
- også
- an
- og
- noen
- app
- tilnærming
- apps
- ER
- AS
- At
- emblemer
- Bank
- Banking
- bank-apper
- banknæringen
- Banker
- basert
- BE
- fordi
- vært
- bak
- Beyond
- øke
- både
- Bygning
- by
- CAN
- Kan få
- konsernsjef
- utfordre
- endring
- kanaler
- Topplisten
- valg
- Lukke
- CNBC
- Høyskole
- kommer
- konkurrere
- forbruker
- forbrukerdata
- Forbrukere
- Samtale
- kunne
- kreditt
- Kredittforeninger
- kunde
- kundeopplevelse
- Kunder
- dato
- debut
- debutering
- avgjørelser
- leverer
- avleiringer
- digitalt
- digital bank
- Digital Transformation
- digitalt
- direkte
- direkte
- do
- gjør
- ikke
- lett
- lett
- ed
- Kunnskap
- muliggjør
- engasjement
- sikre
- hovedsak
- Selv
- NOEN GANG
- nøyaktig
- erfaring
- Erfaringer
- ekstra
- vendt
- Noen få
- økonomi
- finansiell
- finansiell utdanning
- økonomiske mål
- Finansinstitusjoner
- Økonomisk kompetanse
- finansielle tjenester
- økonomisk
- Finotta
- Finovat
- FinovateFall
- fintechs
- fokuserte
- Til
- teten
- Forward
- Foster
- Stiftet
- Grunnleggeren
- Grunnlegger og administrerende direktør
- fra
- moro
- videre
- inntjening
- Gen
- Gen Z
- generere
- få
- få
- Go
- Mål
- GOBankingRates
- skal
- god
- veiledning
- Hard
- Ha
- hovedkontor
- sunt
- høre
- hørsel
- hjelpe
- hjelpe
- hjelper
- turer
- hans
- historisk
- hit
- Hole
- Hvordan
- Hvordan
- HTTPS
- stort
- innflytelsesrik
- in
- utrolig
- individuelt
- individer
- industri
- inflasjon
- innsikt
- i stedet
- institusjoner
- interesse
- RENTE
- RENTEVØYRINGER
- inn
- intuitiv
- IT
- DET ER
- reise
- jpg
- bare
- Kansas
- Vet
- stor
- større
- Siste
- I fjor
- i likhet med
- literacy
- rate
- Bor
- levende
- Se
- ser
- laget
- større
- gjøre
- Making
- ledelse
- styringsverktøy
- administrerende
- mange
- mange folk
- Saken
- max bredde
- bety
- midler
- Møt
- milepæler
- Mobil
- Mobile banking
- Moderne
- penger
- Måned
- månedlig
- måneder
- mer
- mye
- Naviger
- Trenger
- behov
- Ny
- neste
- Nei.
- ingenting
- nå
- hindring
- of
- tilby
- tilby
- on
- ONE
- på nett
- åpning
- Opportunity
- or
- rekkefølge
- organisasjoner
- vår
- ut
- enn
- Park
- Ansatte
- personlig
- Tilpassing
- tilpasse
- Personlig
- perspektiv
- plattform
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatonData
- positiv
- mulig
- kraftig
- Prioriter
- Produkt
- gi
- gi
- Rask
- Sats
- renteøkninger
- heller
- å nå
- nådd
- Lese
- virkelig
- mottatt
- gjenkjenne
- husker
- rapportert
- påkrevd
- pensjonering
- inntekter
- Belønninger
- rom
- sake
- lønn
- Spar
- Besparelser
- sparekonto
- sier
- skalering
- se
- se
- tjeneste
- Tjenester
- innstilling
- bør
- Vis
- mindre
- Software
- løsning
- utgifter
- brukt
- Starbucks
- Trinn
- Steps
- Story
- bekker
- skreddersydd
- Ta
- ta
- tech
- teknologisk
- Teknologi
- fortelle
- enn
- Det
- De
- verden
- deres
- Dem
- deretter
- de
- denne
- Gjennom
- tid
- til
- dagens
- verktøy
- topp
- mot
- tradisjonelle
- Transformation
- SVING
- typisk
- forståelig
- Fagforeninger
- us
- Bruker
- Brukere
- ved hjelp av
- ønsket
- var
- we
- Hva
- når
- hvilken
- HVEM
- hvorfor
- med
- Arbeid
- verden
- år
- Du
- Young
- zephyrnet