Inntektsgenerering i metaversen: fjern mulighet eller virkelighet?

I metaversens virtuelle verden besøker folk ikke bare – de bor. Det er et sted hvor de kan være hvem de vil og gjøre hva de vil.

Begrepet "metaverse" ble først laget i en bok av Neal Stephenson kalt Snow Crash. I boken er metaverset en virtuell 3D-verden generert av datakode. Det er der folk kan møtes og samhandle med hverandre og hvor bedrifter kan operere.

Boken ble utgitt i 1992, og på den tiden virket ideen om et metavers som science fiction. Spol frem til i dag, romanen er ikke så sci-fi nå, med mange selskaper som investerer og diversifiserer porteføljen sin til virtuell virkelighet.

Den siste inkarnasjonen av metaverset bygges av selskaper som Microsoft, Google, Roblox og Epic Games. Disse selskapene skaper digitale verdener som vil tillate brukere å samhandle med hverandre og med datagenererte objekter på en realistisk måte.

Så kanskje de yngre voksne er flere godt bevandret med metaversen? Ikke helt. Ifølge Mike Proulx, VP og forskningsdirektør i Forrester, er færre enn 1/4 av USA online voksne er kjent med Metaverse. Selv i førsteverdensland som Tyskland, vil bare 14 prosent av online voksne si at de er kjent med Metaverse. 

Mindre enn halvparten (44 prosent) av de mest teknologikyndige respondentene var kjent med metaverse, sa Anjali Lai, senioranalytiker hos Forrester og forfatter av «The Future Of The Empowered Consumer In The US».

Monetizing i metaversen: en fjern mulighet eller allerede i nærheten?

JP Morgan har åpnet en virtuell solseng kalt "Onyx lounge" i den blokkjedebaserte verdenen til Decentraland. Brukere kan kjøpe virtuelle tomter ved hjelp av ikke-fungible tokens (NFT) og foreta transaksjoner ved hjelp av kryptovalutaer støttet av Ethereum-blokkjeden. 

Onyx lounge fungerer akkurat som en bank i den virkelige verden, og legger til rette for betalinger, valutaveksling, handel og oppbevaring av finansielle eiendeler.

Ifølge Hamza Fareed Malik fra Business Insider India, American Express (AmEx) vurderer kortbetalinger, minibanktjenester og andre banktjenester i metaversen. Selskapet ønsker også å varemerke en digital markedsplass for NFT-transaksjoner og andre digitale og blokkjede-aktiva. 

Til og med betalingstjenestene Mastercard og Visa har sluttet seg til festen, og tilbyr betalingskort for kryptovaluta-tilknyttede transaksjoner og oppretter rådgivende grupper for å hjelpe kundene deres med å bruke kryptovaluta.

Kanskje litt nærmere asiatiske kyster, har HSBC foten innenfor døren ved å nylig gå inn i "The Sandbox" Metaverse, kjøpe en tomt for å bygge ut det å engasjere seg i sport, e-sport og spill. Markedssjef i HSBC Asia-Pacific Suresh Balshi sa: "Samarbeidet med The Sandbox vil gjøre det mulig for banken å skape innovative merkevareopplevelser

for nye og eksisterende kunder." Sandbox har allerede tilknytning til globale merker som Gucci, Warner Music Group og Adidas.

Hong Leong Bank, med hovedkontor i Malaysia, har nylig ringt kommende disruptorer til delta i et "hackathon" å utvikle oppfinnsomme ideer og løsninger for å forbedre den digitale banksektoren. De må tenke fra en klients perspektiv, og tilby personlige opplevelser som gir bekvemmelighet og trygghet i den metaverse bankverdenen. 

Vinnere av "hackathon" vil få en sjanse til å jobbe med og bli veiledet av ledende ledere i Hong Leong Bank og nøkkelfigurer i den malaysiske metaverse-industrien, samtidig som de får pengepremier på opptil RM 10,000 XNUMX.

I mellomtiden, under den nylige Singapore Fintech Festival 2022, snakket Vincent Fong, Asias sjefredaktør ved Fintech News Network, med Robert Clarkson, Chief Revenue Officer i Payoneer Global Inc, om hans tanker om metaversen.

I videoen nedenfor sa Clarkson at metaversen ikke er mye annerledes enn noen av modellene som allerede eksisterte. Det er et fremskritt innen modeller som finnes i spillkonsoller som PlayStation og Xbox.

</s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s> </s>

Hvordan forbedrer metaverse banksektoren?

Det spiller ingen rolle hvem som gjør det først, men hvem som gjør det best. Ingen husker hvem som oppfant den første telefonen, og det spiller ingen rolle. Den første eller andre banken i verden som implementerer elementer av metaverset, vil ikke få en åpenbar fordel i forhold til etternølerne. Kunder ser alltid etter nyere og bedre produkter eller tjenester for å tilby bekvemmelighet, sikkerhet og pålitelighet.

Tradisjonell bankvirksomhet går gjennom strenge reguleringer og er ofte forbundet med stabilitet, og folk ønsker stabilitet i pengene sine.

Risikoer minimeres eller unngås ofte ved innskuddsplassering eller investering, så hvordan kan noe så nytt og ukjent for de fleste av publikum som metaverset assosierer seg med bankvirksomhet? Selv med bransjeledende selskaper som tidlige brukere, gjenstår spørsmål om forbrukerne vil følge etter.

Jim Marous, medutgiver av The Financial Brand, vert for Banking Transformed-podcasten, og eier/administrerende direktør for Digital Banking Report, rapporterte at blant de undersøkte organisasjonene, mener 47 prosent at innen år 2030, virtuell, økte 20 prosent av forbrukerne vil bruke virkeligheten som en alternativ kanal for den daglige transaksjonen.  

Samme år sa 52 prosent at blokkjede- og digital hovedbok-teknologi ville bli brukt av mer enn 75 prosent av finansinstitusjonene, og 33 prosent trodde at kryptovalutaer og digitale fiat-valutaer ville bli brukt oftere enn kontanter.

Faktisk trenger både leverandører og forbrukere tid for gradvis adopsjon, og adopsjon må støttes av forbrukersentriske tilnærminger og løsninger fra leverandører.

Michael Abbot, Senior Managing Director for Global Banking Lead hos Accenture, snakker om hvordan metaverse kan hjelpe finansinstitusjoner med å omforme ansattes og kunders opplevelse og finne opp nye produkter og tjenester.

Med AR- og VR-teknologi kan det være enkelt og morsomt å ta med seg eksterne arbeidere på mange måter for å skape en følelse av tilhørighet og forbedre fastholdelse av ansatte. Kunder kan sjekke saldoer, betale regninger og foreta transaksjoner ved hjelp av AR- eller VR-kanaler.

Abbot snakket også om hvordan en avatar hjemme kan gi høyberøringstjenestene kundene har lett etter, gjennom å gjennomføre økonomiske planleggingsøkter, produktanbefalinger og porteføljegjennomganger. Banker kan ytterligere styrke sin rolle som beskyttelse for digitale eiendeler som kryptovaluta og NFT-er og fysiske eiendeler som eiendom.

Trillion-dollarmarkedet

Goldman Sachs har spådd at metaversen har potensialet å være en multi-billion mulighet. En av investeringsbankens analytikere, Eric Sheridan, sa: "Vi ser på den digitale økonomien i dag, som er omtrent 20 prosent, 25 prosent av den globale økonomien. Vi ser at den digitale økonomien fortsetter å vokse, og på toppen av det ser vi en virtuell økonomi som vil vokse innenfor og ved siden av denne digitale økonomien. Det var slik vi kom frem til tallet for ulike utfall på alt fra USD 2 billioner til USD 12 billioner, med USD 8 billioner i midtpunktet av alle potensielle utfall.»

Det er enkelt for finansinstitusjoner å fortsette å investere ressurser som kan hjelpe dem å få et forsprang. Men de må være bevisste på å ta i bruk sin tilnærming og ikke bare hoppe på hype-toget. 

Som Abbot sier, "Det viktigste for banker å gjøre er å danne en metavers strategi som stemmer overens med merkevaren din og formålet ditt. Bare det å være der for å være der er ikke en strategi." Han la videre til: "Ha en hensikt og ha kontroll. Ikke la din metaverse tilstedeværelse bli et ukontrollert rom; ikke mer enn du ville la din fysiske gren bli et ukontrollert rom.»

Med så mye på spill og på spill, ville få satset mot metaversen fra å fullstendig fornye hele bank- og finanssektoren.

Utvalgt bildekreditt: Redigert fra Freepik her. og her.