Folkedrevne kredittforeninger samarbeider med Larky for å levere tilpassede push-varsler til medlemmer

• Kundeengasjement og kommunikasjonsinnovatør Larky samarbeider med People Driven Credit Union (PDCU).
• Partnerskapet vil gjøre det mulig for kredittforeningen i Michigan-området å distribuere Larky's nudge plattform for å sende prediktiv kommunikasjon og tilpassede push-varsler til medlemmene.
• Larky, som har vært Alun fra Finovate siden 2014, har også nylig slått seg sammen med Michigan State University Federal Credit Union, som også vil distribuere selskapets nudge-løsning.

People Driven Credit Union (PDCU), en finansinstitusjon med full service basert i Southfield, Michigan, har slo seg sammen med kundeengasjementspesialist Lerky. Kredittforeningen vil utnytte Larky's nudge løsning for å sende prediktiv kommunikasjon til sine målgrupper. Partnerskapet vil også gjøre det mulig for PDCU å distribuere tilpassbare push-varslingskampanjer for å markedsføre avdelingsprosjekter og -initiativer uten å kreve ekstra personell, tid eller kostnader.

Når den er integrert i en finansinstitusjons mobilbankapp, gir Larky's nudge varsler på låseskjerm og/eller stedsbaserte varsler for å veilede kontoinnehavere mot relevant og nyttig finansiell informasjon og muligheter som kampanjer for lånetilbud. Larkys nudge-plattform gjør det mulig for FIer å lage, redigere, administrere og distribuere skreddersydde, nøkkelferdige mobil-push-varslingskampanjer basert på deres spesifikke markedsføringsprioriteringer. Resultatet øker appengasjementet og oppmuntrer til bruk av FIs mobilbankapp.

"Dagens kredittforeningsmedlem er stadig mer digital først," sa People Driven Credit Union, VP for markedsføring, Dave Sullivan. "De sjekker og bruker sine mobile enheter mye mer enn de går inn i avdelingen til en kredittforening." Sullivan la til at dette betydde å sikre at PDCU gir en kvalitetsmedlemsopplevelse via mobilkanalen som dekker medlemsbehov. "Larkys dytt gjør det mulig for oss å dele relevante, betimelige meldinger med medlemmene våre uavhengig av hvor de befinner seg og støtte dem bedre med valg av produkt eller tjeneste mens de beveger seg gjennom dagliglivet," sa Sullivan.

People Driven Credit Union ble grunnlagt i 1928 som Detroit Federal Employees Credit Union. Institusjonen skiftet navn til Peoples Trust Credit Union i 2005 og fusjonerte i 2014 med Community-Driven Credit Union for å bli People Driven Credit Union. PDCU har for tiden eiendeler på mer enn $342 millioner og mer enn 25,000 XNUMX medlemmer i fylkene Genesee, Lapeer, Livingston, Macomb, Oakland, St. Clair, Washtenaw og Wayne i Michigan.

Larkys partnerskap med PDCU kommer bare noen måneder etter at selskapet annonserte det Michigan State University Federal Credit Union ville distribuere Larkys nudge-plattform å gi skreddersydde meldinger til sine 300,000 16+ medlemmer. I betatesting før lanseringen har Michigan State University FCU opplevd en samlet taprate på mer enn 12 % for sine nudge-meldinger, med testens mest vellykkede budskap – selskapets tilfredshetsundersøkelse – som oppnår en fullføringsrate på XNUMX %.

"Mobil vil fortsette å forme fremtiden for bank," sa Larkys administrerende direktør og medgründer Gregg Hammerman. «Kredittforeningsmedlemmer er vant til – og foretrekker ofte – å utnytte mobilkanalen for alt fra å bestille en kopp kaffe til å sikre flyreiser til utlandet. Denne kjennskapen sees også i bruken av push-varsler, som holder medlemmene orientert om en pågående transaksjon. Med nudge-plattformen kan kredittforeninger og andre FI-ledere nå bringe denne erfaringen som er allment kjent og opptrådt i detaljhandelsmiljøet til banknæringen."

Larky ble grunnlagt i 2012 og har hovedkontor i Ann Arbor, Michigan.

Foto av Uri Espinosa