Plattform som en tjeneste: Ikke bare et annet bransjeord (Penny Townsend)

Siden eksplosjonen av fintech de siste årene har industrien vært en grobunn for buzzwords og akronymer. Begreper som «BNPL», «neobanks» og «open banking» viser hvordan industrien har utviklet seg i et rasende tempo med nye innovasjoner
dukker opp på nesten daglig basis. Med så mye transformasjon kan det være utfordrende å forutsi de som er kommet for å bli fra de som kanskje bare er nok et glemt bransjeord. 

Platform as a Service (PaaS) vokser frem. Det som kan fremstå som bare et annet moteord i bransjen ved første slag, er en differensierende tjeneste. PaaS er et produkttilbud fra tredjepartsleverandører som lar bedrifter utnytte skybasert infrastruktur innenfor
deres eget forretningstilbud. PaaS muliggjør outsourcing av ekspertisen til betalingsledere, kombinert med banebrytende teknologi, samtidig som det gir tilpasning og modifikasjon basert på en virksomhets spesifikke behov.

ISV-er, ISO-er, finansielle plattformer og betalingsselskaper har ofte unike utfordringer som krever skreddersydde løsninger for å passe deres individuelle organisasjon, og PaaS tilbyr en mulighet til ikke bare å fylle hullene i eksisterende infrastruktur, men også å innovere.
Støtte for betalinger er ikke en helhetlig tilnærming, noe som gjør det enda viktigere å finne en PaaS-partner med evnene som kan tilpasse plattformtilbudet deres til å møte kravene. 

Kundeopplevelsesdifferensiatoren

PaaS er et produkttilbud fra tredjepartsleverandører som lar bedrifter utnytte skybasert infrastruktur innenfor sitt eget forretningstilbud. API og hvitmerket teknologi muliggjør enkel, tilgjengelig integrasjonsteknologi som kan justeres og
modifisert for å tilpasse seg en organisasjons spesifikke forretningsbehov.

For bedrifter som ønsker å forbli konkurransedyktige i dagens overfylte finansielle økosystem, er det viktig å skille seg ut fra flokken. Og med flere alternativer å velge mellom enn noen gang før, har kundeopplevelsen blitt en viktig differensiator. Først og fremst,
Å møte kundene der de er er en av de drivende faktorene som skiller kundeservicelederne fra etternølerne. PaaS gir et nivå av kundeopplevelse som tidligere var uoppnåelig med fleksible funksjoner og ressurser som kan endres
for å møte forretningsbehov. 

For å holde tritt og forbli konkurransedyktige, kan bedrifter se til PaaS-tilbud for å støtte kundenes skreddersydde betalingsbehov samtidig som de bygger bro over gapet i erfaring, kunnskap og infrastruktur og støtter deres langsiktige betalingsmål.

Velge riktig PaaS-partner

For ISV-er, ISO-er og finansielle produktselskaper som ønsker å samarbeide med en PaaS for ekspertise og teknologi, er det flere viktige faktorer å vurdere: 

1. Integrasjonstilbud – hva er plattformens tilbud for onboarding, underwriting, transaksjonshåndtering, tvistehåndtering og arbeidsflythåndtering?

2. Moderne betalingsalternativer – behandler plattformen de nyeste betalingsalternativene, inkludert Google Pay og ACH?

3. Teknologi og drift – fjerner plattformen barrierer og løfter ditt eget produkttilbud og forretningsdrift?

Ettersom PaaS fortsetter å få tak i bransjen, er sammenligning av leverandører og deres tilbud nøkkelen til å luke ut de falske løftene om et moteord i bransjen fra de som gir reell verdi. 

Fremtiden til PaaS på tvers av fintech

Ved siden av bransjetransformasjonen som har dukket opp de siste årene, har det en gang tradisjonelle finansielle økosystemet gjennomgått massefragmentering – med flere måter enn noen gang å betale og flytte penger på. For ISV-er, ISO-er og finansielle produktselskaper, administrerende
betalingsprosessen kan ofte være utfordrende og tungvint, og det er vanskelig å navigere i de økende utfordringene i dagens finansielle økosystem. Dette er grunnen til at ISV-er ofte henvender seg til betalingsleverandører for deres PaaS-tilbud, i form av en administrert betaling
Tilrettelegging – outsourcing av betalingsekspertise, innovativ teknologi og lettintegrerte løsninger for å møte de unike kundekravene til virksomheten deres.

I det hektiske miljøet til fintech-økosystemet kan det være vanskelig å holde seg på toppen av de nyeste trendene og bransjeinnsikten – for å skille forretningspotensial fra markedsføringsfluff. Når vi ser fremover, vil PaaS fortsette å være et viktig vekstområde
mulighet på tvers av finansielle tjenester, og spesielt en for betalingsleverandører som ønsker å skille mellom støy.