Bruksklare komponenter for mobilbank

Publisert av Platon

Følgere: 0

Kundenes behov er i stadig endring. Å holde tritt med deres forventninger er en utvilsom utfordring for bankene. Hvorfor det? Banker sliter med mangel på teknisk personell, noe som resulterer i en langsom time-to-market av applikasjonsutviklingsprosessen. Dermed kan ikke banker reagere dynamisk på de ulike behovene til mennesker.

Også pandemier og det synkende antallet filialer har påvirket kundeservicen. Utfordringen for bankene er utvilsomt å forbedre sine tjenestekanaler.

Hva om bankene kunne bruke en hyllevareløsning for å oppfylle alle kundenes forventninger raskere og forbedre kundeopplevelsen?

La oss sjekke!

Vær nærmere kundene dine når som helst, hvor som helst takket være den eksterne filialen

De siste tre årene har akselerert endringsprosessen i bankkundenes vaner. Den tidligere siterte pandemien og færre grener presset folk til å bruke digitale kanaler oftere enn noen gang.

Vi driver fjernbank, og det er slik vi ønsker å håndtere de fleste av dagens oppgaver og økonomiske ansvar.

Dessuten legger vi mer vekt på kundeservice. Vi ønsker ikke å snakke med chatbots. Vi foretrekker menneskelig interaksjon, og vi ønsker å ha muligheten til å løse alle problemene våre når som helst (24/7), uansett hvor vi er.

Det er hvorfor FINANTEQ opprettet Pocket Branch – en virtuell filialløsning. Vårt produkt gjør den digitale overgangen smidig og kombinerer fordelene med fysiske grener og eksterne kanaler.

Pocket Branch er et brukervennlig verktøy for kundene dine, som lar dem "besøke" banker uten å gå til en fysisk filial personlig. Tjenesten gjør det mulig for bankene å kommunisere med sine kunder og omvendt på den mest praktiske måten via video, lydeller tekst chat.

Det er viktig å raskt svare på folks behov i dag. Å overføre gode opplevelser fra murstein-og-mørtel-grener til eksterne kanaler er nødvendig for å sikre en suveren kundeopplevelse. Banker som er i stand til å løse kundenes problemer med en gang vil vinne markedet.

No-code en fremtid som skjer nå

Bankene blir vant til å fortsette å tilby sine tjenester gjennom digitale kanaler og være nærmere kundene sine enn noen gang før. Næringen opplever imidlertid tidligere nevnte utfordringer med å utvide digitale tjenester.

Heldigvis har Finanteq designet en løsning som bidrar til å overkomme nevnte utfordringer. En kodefri plattform – Extentum, det er et verktøy som lar banker utvide digitale banktjenester raskt og effektivt innen timer uten de høye kostnadene og tidkrevende utviklernes engasjement.

For å gi deg et hint om hvordan det fungerer. Banken ønsker å lansere et ferielånstilbud raskt. Vår erfaring er at klassisk implementering kan ta ganske lang tid. Men med Extentum tar det bare timer.

Etter integrasjon med bankens systemer, takket være Extentum, kan en ikke-IT-person opprette et lånetilbud i bare 3 enkle trinn, som er tilgjengelige på backend-applikasjonen:

Trinn #1: Angi inngangspunktene.
Trinn 2: Målretting mot publikum.
Trinn #3: Lag et interaksjonsscenario.

Resultatet oppnådd i denne brukssaken takket være denne superenkle konfigurasjonen:

John har nettopp kjøpt en ferietur. Hvordan vet vi det? Han foretok en pengeoverføring til et reisebyrå. Dessuten falt kontosaldoen hans under 5 000 USD. Disse to faktorene ble satt opp som inngangspunkter for å utløse kampanjen. Det betyr at han vil se et popup-vindu på skjermen med en tilpasset melding: "Hei John, ser du etter ekstra feriepenger"?

Ved å klikke på forhåndsdefinerte svar følger han opp scenarioet og tar lånet i løpet av noen få trykk.

Selvfølgelig er det bare ett potensielt scenario for Extentum-bruk. Lurer du på mer? Last ned Extentum-produktoversikten.

Livsstilsstyringstjenester i bank

Hvordan gjøre mobilbankappen enda mer praktisk for brukerne? Oppgrader din eksisterende mobilbankapp og gjør den mer attraktiv for kunden din takket være tilgang til ulike m-handelstjenester uten å måtte installere flere separate applikasjoner. Gjør den om til en superlommebok og legg til en rekke verdiøkende tjenester!

Med vår m-commerce VAS kan du ganske enkelt legge til livsstilsadministrasjonstjenester.

Utvalget av muligheter er stort: bestille taxi, betale parkeringsavgifter, kjøpe buss- eller togbilletter, leie bysykler, lage dagligvarer, reservere hotell, kjøpe kino- og arrangementsbilletter, bestille mat med levering og mye mer.

Løsningen gir brukerne tilgang til flere tjenester innenfor en enkelt bankapplikasjon. Bekvemmelighet og sikkerhet – er gitt.

Smartwatch-banker blomstrer fortsatt

Smartklokker nyter uendelig popularitet. Derfor er det verdt å tilby dedikerte apper for klokker med noen funksjoner. Hos Finanteq tilbyr vi white-label-produkter som du kan tilpasse til din merkevarebygging.
Applikasjoner dedikert til IoT-enheter er fremtiden, og smartwatchbank er fortsatt en nisje.
Det er imidlertid verdt å fylle det ut akkurat nå, og la konkurrentene ligge bak seg.

Oppgrader mobilbankappen din med komponenter som er enkle å integrere

La kundene dine fange data fra papir med OCR-teknologi

Folk ønsker ikke å legge inn data manuelt lenger. De foretrekker å få det gjort automatisk. Med OCR-programvare for fakturaskanning er det enklere enn noen gang før.

Hvordan fungerer OCR-dokumentleseren? Brukeren skanner dataene fra dokumentet, og programmet verifiserer nøyaktigheten og setter dem inn i de angitte feltene i skjemaet. Det fungerer perfekt for fakturabetaling. Like raskt.

Å implementere OCR-teknologi i appen din er måten å forbedre kundeopplevelsen på. Denne enkle funksjonen vil forbedre kvaliteten på applikasjonen betydelig for brukerne. Vi sjekket det!

Mobile Token en skreddersydd sikkerhetsløsning for mobilbank

Sikkerhet i bank er avgjørende. Kunden din ønsker å være sikker på at pengene deres er trygge. Mobile Token brukes til å generere engangspassord og autorisere transaksjoner. Banksikkerhetstokenet vårt har mange bruksområder, for eksempel transaksjonsautorisasjon, avdelingsautorisasjon og mer.

Selvfølgelig er komponenten vår 100 % PSD-2-kompatibel.

Google Pay og Apple Pay SDK er den raskeste måten å sikre klargjøring og bekreftelse på

Vår komponent gjør det enklere for en bank å implementere Google Pay eller Apple Pay raskt og uten unødvendige risikoer eller forsinkelser. Takket være vår SDK og kunnskap, kan banken implementere provisjonerings- og verifiseringsprosesser i sin mobilbankapplikasjon og fullføre avtalekravene med både Google og Apple.