Rapport: Bankfeil muliggjør uautoriserte kontantuttak

En programvarefeil i Bank of Irelands systemer har utilsiktet gitt kundene muligheten til å ta ut penger som ikke rettmessig tilhører dem. Denne uventede feilen banet vei for enkeltpersoner å sende omtrent 1,000 dollar til digitale bankapplikasjoner, for eksempel Revolut, selv om kontoene deres hadde utilstrekkelige midler.

Når dette tilsynelatende surrealistiske smutthullet ble utnyttet, kunne Bank of Ireland-kunder få tilgang til de overførte midlene via minibanker. Irish Times rapporterte at når nyhetene om denne bankavviket spredte seg, utløste det en mengde innlegg på sosiale medier da folk skyndte seg å teste gyldigheten for seg selv.

En anonym kunde fortalte om opplevelsen sin til Vice, og fremhevet hennes forbauselse da det ukonvensjonelle hacket fungerte sømløst. Hun fortalte: «Jeg sluttet på jobb og jeg hadde en mengde tekstmeldinger på telefonen min som sa 'du kan få gratis penger fra Bank of Ireland'. Jeg prøvde det som en spøk, og det fungerte faktisk. Jeg hadde tenkt å gi den tilbake fordi de sier tydeligvis alle at du må ... men jeg får ikke betalt før på torsdag. Så jeg bestilte for å få fullført høydepunktene, [kjøpte] et par t-skjorter og litt innspillingsstudiotid... Men akkurat nå på appen står det ikke at jeg skylder noe. Selv om jeg ville, ville jeg ikke vite hvordan jeg skulle betale tilbake nå.»

Som svar på fiaskoen har Bank of Ireland gitt ut en unnskyldning for tabben og har til hensikt å rette opp situasjonen. Banken kunngjorde at alle midler som tas ut under disse omstendighetene vil bli kategorisert som debiteringer på kundenes kontoer, noe som sikrer at kontoene er riktig balansert.

I et forsøk på å gi kontekst understreket banken at volumet av transaksjoner som skjedde natten da problemet ble identifisert, ikke utgjorde en «betydelig andel» av deres gjennomsnittlige daglige transaksjonstall. Denne påstanden reduserer imidlertid ikke omfanget av hendelsens innvirkning, og understreker den kritiske betydningen av strenge programvaretesting og vedlikeholdsprosedyrer i finanssektoren.

Til syvende og sist har den uventede programvarefeilen hos Bank of Ireland ført til en uforutsett situasjon der kunder kan ta ut uopptjente midler. Mens problemet behandles og transaksjoner korrigeres, understreker denne hendelsen behovet for robuste kvalitetssikringstiltak for programvare for å forhindre slike utilsiktede økonomiske smutthull.