Santander UK velger NCR til å drive sitt selvbetjente minibanknettverk

Santander UK har utvidet sitt partnerskap med den amerikanske bedriftsteknologileverandøren NCR Corporation ved å velge firmaets ATM-as-a-service-løsning for å drive sitt selvbetjente nettverk av minibanker.

NCR vil oppgradere, koble til og drifte Santander UKs nettverk på mer enn 1,700 minibanker.

Banken, som for tiden betjener mer enn 14 millioner kunder over hele Storbritannia, vil spesifikt flytte den operative ledelsen av sin selvbetjeningskanal, inkludert programvare, transaksjonsbehandling, kontanthåndtering, minibankovervåking, helpdesk, maskinvarevedlikehold og mer, til NCR .

Santander operative officer for daglige banktjenester, Kirsty Lacey, sier at det å ha NCR som driver bankens minibanknettverk vil gi kundene en bedre selvbetjent bankopplevelse og større minibanktilgjengelighet, samtidig som det vil forenkle driften for Santander og gjøre det i stand til å tilby en mer bærekraftig service.

Frank Hauck, president og daglig leder, NCR Banking, sier finansinstitusjoner kan "forbedre kundeservice og akselerere innovasjon, med reduserte kostnader og kompleksitet", når de outsourcer deres selvbetjeningskanal.

NCR er satt til delt i to børsnoterte firmaer – den ene fokuserte på digital handel, den andre på minibanker – innen utgangen av 2023.

Selskapet sier at delingen vil "låse opp verdi" for aksjonærene ved å opprette to firmaer som kan følge uavhengige vekststrategier.