Sveip terminaler og korttilstede maskinvare: Slik navigerer du ved å velge enheter i en kontaktløs verden (Larry Talley)

En studie utført av Dun & Bradstreet fant at folk bruker 12–18 % mer når de bruker kredittkort i stedet for kontanter. (Nerdwallet)

Kredittkort har en lang historie – helt tilbake til det første som var et Diner's Club-kort i papp på 1950-tallet som fungerte som et betalingskort med saldoen som måtte betales i sin helhet ved slutten av måneden (Swipesum).
Vi har kommet langt – til og med kommet inn i swipe, dip, tap-æraen – og det er interessant å se på hvordan terminaler og maskiner passer inn i den kontaktløse verdenen.

Mens kontaktløse betalingsløsninger er konge for mange bedrifter siden pandemien, er maskinvare og terminaler fortsatt blomstrende og nødvendige i mange tilfeller. Med pandemiens plutselige fremstøt i dagens kort som ikke er til stede, digital lommebokverden, noen betalinger
fagfolk spådde at fysisk kortsveiping ville gå utenom og med dem - sveipemaskinvare ville falme ut.

Betalingssystemene som støtter omni-channel betalingsløsninger ser at selgernes korttilstedeværende og kort ikke-tilstede transaksjonsforhold endres på tvers av alle bransjer siden 2020. Selgere som tidligere støttet seg på sveipeterminaler for de fleste av sine
betalingsbehandling har forgrenet seg til å tilby kundene andre betalingsløsninger. Kunder forventer flere betalingsalternativer enn de pleide. Noen har ikke engang plastkredittkort når de forlater huset lenger. De mest velstående kjøpmennene er
ta hensyn til og diversifisere betalingsløsningene sine som svar på forbrukertrender.

Men har sveipeterminalene forsvunnet? Vil de? Nei. Enkelte forretningsmodellers natur vil fortsette å kreve å ha riktig maskinvare og programvare for å møte kundenes behov som bruker kredittkort. Den rette blandingen av betalingsmaskinvare og programvare
kan forbedre ikke bare kundens opplevelse, men det kan også tjene til å effektivisere driften, og til slutt resultere i vekst av virksomheten.

Betalingsmaskinvare tilpasser seg og formerer seg i variasjon sammen med det digitale betalingsmomentumet. De fleste enheter har nå endret seg fra sveipeterminaler til sveip, trykk
og dip egnet maskinvare. Nå kan selgere velge fra en tilsynelatende endeløs buffé med maskiner, hver med forskjellige fordeler, kostnader og funksjonalitet.

Noen modeller krever profesjonell installasjon, mens andre kan slås på og kobles til Wi-Fi/Bluetooth på få minutter. Det finnes benkeplater, håndholdte og mobile varianter i alle farger. Noen modeller sendes til selgere som er forhåndsintegrert med POS-systemer.
Andre står alene og kan kobles til mange forskjellige systemer, noe som gir selgere større frihet til å velge den best egnede programvaren for å komplementere deres forretningsmodell og noen av de mer innovative betalingsløsningene.

Noen terminaler i dag kommer til og med med funksjoner som tilkoblede kameraer eller power over ethernet (POE). Amazon lanserte kjente terminaler inkludert muligheten til å betale med palm-signatur. I august annonserte de utvidelsen av teknologien hos Whole
Matbutikker i California. (TechCrunch)

Avhengig av forretningsmodellen bør selgere se etter betalingsmaskinvare med mobilitet og estetisk appell i tankene. Det kan være fornuftig å installere tunge maskiner som tar opp benkeplass og hindrer tyveri, mens andre kan velge en terminalmodell
som kan reise uten å måtte kobles til bygningen for for eksempel å støtte kort-tilstede forkantkasser.

Det er mange faktorer for en bedriftseier å vurdere når de bestemmer hvilken betalingsteknologi som vil fungere for dem og enda viktigere, for kundene deres. Når det gjelder å avgjøre hvilken betalingsløsning som passer best, er det viktig å beholde
husk disse faktorene:

• Kommer den med muligheten til å integrere med systemer du bruker eller aktivere funksjoner som vil hjelpe deg å strømlinjeforme prosesser?
• Er det rimelig? Mange selskaper vil tilby "gratis" terminaler, men slipper inn skjulte avgifter andre steder. Noen dekker fraktkostnader og tilbyr enhetsforsikring. Noen vil tillate deg å bestille mange enheter samtidig til rabattert volum. Noen vil kjøpe tilbake
  enheter når du er klar til å gå videre til nyere modeller.
• Variasjon av betalingsmåter er avgjørende. Vil maskinvaren din støtte betalingsmåtene kundene dine forventer? Sørg for at løsningsmiksen din lar deg godta de nyeste formene for fysisk og kontaktløs betaling for å sikre at kundene har et mangfoldig sett med alternativer.