Metaverset og fremtiden til e-handel

Publisert av Platon

Følgere: 0

På slutten av 2021, Nike (NYSE: NKE) ble et av de første merkene som lanserte en metaverse-butikk. I de første fem månedene etter at de gikk live, var Nikeland besøkt av over 7 millioner mennesker verdensomspennende. Besøkende til Nikeland, som er bygget på Roblox, kan lage en avatar og prøve og kjøpe virtuelle produkter og samhandle med andre besøkende.

Mål (NASDAQ: META), morselskapet til Facebook, og Jio Platforms har lansert e-handelsmuligheter inne i WhatsApp, slik at innbyggere i India kan kjøpe varer mens de er i appen fra JioMart, en nettbutikk.

Shopping i metaversen kan være i sin spede begynnelse, og sannsynligvis ikke forstått av mange på dette tidspunktet, men det representerer fremtiden for netthandel. Enten det er å kjøpe virtuelle varer, NFT-er eller fysiske varer og tjenester, strømmer merkevarer til metaversen.

«Google Trends-data tyder på at verdensomspennende søk etter emnet Metaverse har økt siden oktober 2021. Men forstår forbrukerne Metaverse? Enda viktigere, er de klare til å handle på Metaverse? spurte BigCommerce i sin Global Consumer Report: Nåværende og fremtidige shoppingtrender undersøkelse.

Undersøkelsen tok for seg en bredt spekter av emner, men en del var viet fremtiden for netthandel. I resultatene sa 26 % av de spurte at de hadde en sterk forståelse av metaversen og ytterligere 25 % rapporterte en mild forståelse.

"Selv om kunnskapen om Metaverse forble relativt konsistent uavhengig av land, fant vi ut at Gen Z og Millennials rapporterte en sterkere forståelse enn Gen X og Baby Boomers. Dessuten har forbrukere med en inntekt på $100,000 25,000 eller mer per år en tendens til å ha en sterkere forståelse av Metaverse, mens de som tjener mindre enn $XNUMX XNUMX per år har liten eller ingen forståelse," skrev BigCommerce.

Men selv om merker som Nike investerer i metaverse-butikkene sine, fant undersøkelsen at 52 % av folk ikke er villige til å handle i metaverse akkurat nå. Bare 2 % sa at de allerede hadde handlet i metaverset, mens 46 % sa at de ville være villige, men ikke hadde gjort det.

Undersøkelsen, skrevet av Shelley Kilpatrick, stilte 4,222 personer i fem land (USA, Storbritannia, Italia, Frankrike og Australia) en rekke spørsmål om deres nåværende handlevaner samt deres forståelse og vilje til fremtidige shoppingtrender. Undersøkelsen ble utført av ProfitWell i mars og co-branded med Google.

Ikke overraskende var Gen Z og millennials mest villige til å handle i metaverset, og 58 % av de som tjener mer enn $100,000 XNUMX årlig var villige til å handle eller hadde allerede gjort det.

Metaverset er en virtuell verden, men 51 % av shoppere i rommet ønsker å kjøpe en kombinasjon av både fysiske og virtuelle varer. Igjen, alder utgjør en forskjell, med Gen Z mer sannsynlig å foretrekke virtuelle varer (19 %) sammenlignet med bare 6 % av babyboomerne.

BigCommerce (NASDAQ: BIGC) pekte på Balenciaga som et eksempel på et selskap som lykkes med å kombinere virtuelle og fysiske verdener. I fjor lanserte klesmerket en samling virtuelle antrekk og tilbehør i det populære spillet Fortnite og paret disse virtuelle tilbudene med versjoner med begrenset opplag i butikken og på nettet.

Hva med NFT-er?

NFT-er, eller ikke-fungible tokens, er alle raseri på nettet. Disse virtuelle gjenstandene har blitt populære blant sportsstjerner og artister, slik at de kan selge autentiserte digitale versjoner av verkene eller likhetene deres. De kjøpes vanligvis ved hjelp av kryptovaluta.

I BigCommerce-undersøkelsen har imidlertid flertallet av forbrukerne (91%) liten anelse om hva NFT-er er. Bare 23 % tilsto å ha en mild forståelse, mens 21 % sa at de hadde en svak forståelse og ytterligere 21 % sa at de ikke hadde forståelse. Mer enn en fjerdedel (26%) sa at de ikke visste hva en NFT er.

Med så liten forståelse av NFT-markedet generelt, og de med interesse mest fokusert på musikk, spill eller mote, advarte BigCommerce merkevarer om å hoppe for fort inn i NFT-verdenen.

"Det er imidlertid verdt å merke seg at NFT-markedet fortsatt er ekstremt nytt - og utsatt for volatilitet. Faktisk, akkurat nå, rapporterer mange nyhetskanaler – både mainstream som The Wall Street Journal og nisje som Decrypt – en betydelig nedgang i NFT-markedet,” skrev Kilpatrick. "Merker kan være lurt å gå inn med forsiktighet, eller i det minste med en solid forståelse av målforbrukerne og et nøye øye med markedstilstanden."

Betalingstrender med kryptovaluta

COVID-19-pandemien akselererte virkelig bruken av kryptovaluta som bitcoin ettersom kjøpere og forhandlere søkte kontaktløse betalingsmåter. Mens bare 5 % av kjøperne bruker kryptovaluta til å betale på nettet, fant BigCommerce ifølge undersøkelsen at av de som brukte krypto, sa 66 % at det var deres foretrukne betalingsmåte på nettet.

Det var mer sannsynlig at kryptovaluta ble brukt av forbrukere som hadde en bedre forståelse av valutametoden. Dessverre for globale merker varierer denne forståelsen fra land til land, og det samme gjør den foretrukne kryptovalutaen. Amerikanske forbrukere hadde minst sannsynlighet for å forstå kryptobetalinger, mens i Frankrike og Italia var merker som bare tilbyr bitcoin i en ulempe ettersom forbrukere foretrekker å velge hvilke kryptovalutaer de skal bruke.

"En ting for merkevarer å vurdere er at i likhet med NFT-er, er kryptovalutamarkedet også i endring, og tiden vil vise om kryptovaluta vil treffe mainstream på samme måte som digitale lommebøker," skrev Kilpatrick.

Tidligere denne måneden annonserte BigCommerce et strategisk partnerskap med kryptovalutafirmaer BitPay og CoinPayments å enkelt og sikkert levere betalingsløsninger for kryptovaluta til BigCommerce-selgere i utvalgte land.