Topp CX-ledere for å utforske potensialet til CX og opplyse bedrifter i ASEAN-markedet

Singapore, 8. mars 2022 – (ACN Newswire) – ASEAN-utgaven av World CX Summit er satt til å finne sted virtuelt for å utforske fremtiden til CX gjennom å omstrukturere og gjenoppfinne innovative strategier, teknologitrender og muligheter i CX . Toppmøtet vil fokusere på viktigheten av digital transformasjon og hvordan den kan brukes på tvers av alle aspekter av en virksomhet for å transformere måten kundene engasjerer seg på. Arrangementet vil bringe sammen lederne som former hvordan bedrifter nærmer seg kundeopplevelse og nye teknologier.

Arrangementet finner sted 24. mars 2022 og vil praktisk talt samle CX-interessenter fra hele regionen. #TresconCX vil inneholde keynotes fra tankeledere, bransjeeksperter, private nettverksøkter, sikre audiovisuelle møter, private møter og mer fra tankeledere i ASEAN.

ASEAN-landene har gjennom årene sett økonomisk vekst som er drevet av innovasjon, hvor CX er den nye slagmarken. Det er et område som ofte blir oversett i kappløpet om å utvikle nye produkter som kan utgjøre en forskjell i kundetilfredshet, lojalitet og gjentatte kjøp og kundeoppbevaring. Rapporter tyder på at kundeopplevelse er en av listen over toppprioriteter for ASEAN-bedrifter i en post-pandemisk verden.

Disse virksomhetene i dag sikter intet mindre enn å gi en bedre CX for å øke kundetilfredsheten og livstidsverdien av merkevaren deres; forbedre kundeengasjement, tilfredshet og oppbevaring; forbedre konverteringsfrekvenser; forbedre markedsføringens avkastning på investeringen eller avkastningen, og det viktigste av alt – forbedre merkevarelojalitet, forkjemper og omdømme.

For å møte disse bekymringene vil World CX Summit inneholde fremtredende eksperter som:
– Raymond Tan, direktør for Customer Responsiveness Department Ministry of Manpower, Singapore
– Nate Brown, Chief Experience Officer, Officium Labs, USA
– Janelle Estes, Chief Insights Officer, UserTesting, USA
– Michelle Huff, markedssjef, UserTesting, USA
– Evan Tanuhardja, leder av Presales APAC, LivePerson, Sydney, Australia
– Alicia Calin, løsningsleder for kundearbeidsflyt, Asia, Servicenow
– Veda Menon, salgssjef, ASEAN, Uniphore
– Shivakumar Ganesan, medgründer og administrerende direktør, Exotel, India
– Ashlyn Rodrigues, leder for kundesuksess, Global Clients APAC, LinkedIn Singapore
– Avis Easteal, leder for forbruker, LUXASIA, Singapore
– Lau Yin May, Group Chief Marketing and Customer Experience Officer, Malaysia Airlines Berhad, Malaysia
– Sonali Verma, leder, kundeopplevelse og innovasjon, regional bankforsikring, Manulife Asia, Singapore
– Mary Drumond, markedssjef, Worthix, USA
– Chatrudee Ngamvalairatt, EVP, Customer Experience Management, Bank of Ayudhya – Krungsri, Thailand og
– Sarah Mathews, global sjef for destinasjonsmarkedsføring, TripAdvisor APAC, Hong Kong
– Harish Agarwala, leder for kundeopplevelsesstrategi for SEA, India og HK, Qualtrics for å nevne noen.

World CX Summit – ASEAN vil dekke aktuelle emner, inkludert akselererende digital transformasjon, endring av kundeatferd, kunst og vitenskap for å utnytte data, automatisere kontaktsentre, bygge en fremtidsklar organisasjon ved bruk av sky, digitale opplevelsesplattformer, navigere i endrede kundeforventninger og mye mer.

"Vi er på terskelen til å implementere en ny digital kundeopplevelse som transformerer levering av kundeservice, ettersom organisasjoner i økende grad blir datadrevne og analyseledede organisasjoner som forstår hvordan de kan utnytte fremtidsteknologi for å levere en kundeopplevelse i verdensklasse." sa Mithun Shetty, administrerende direktør i Trescon.

Arrangementet er drevet av – UserTesting; Platinumsponsorer – LIVEPERSON; Gullsponsorer – ServiceNow, Uniphore og Exotel; Sølvsponsor – Qualtrics og bronsesponsor – Outsystems.
Toppmøtet vil bli arrangert på den virtuelle hendelsesplattformen Vmeets for å hjelpe deltakerne med å nettverke og drive virksomhet i et interaktivt og oppslukende virtuelt miljø. Deltakerne kan også kommunisere med foredragsholdere i spørsmål og svar og nettverk med løsningsleverandører i virtuelle utstillingsboder, private konsultasjonsrom og private nettverksrom.

For mer informasjon besøk: https://tresconglobal.com/conferences/cx/asean/

Om World CX Summit

World CX Summit ASEAN har som mål å bringe CX-ledere og markedsførere "alle under ett tak" sammen for å diskutere hvordan de nyeste teknologiene og kundeinnsikten kan kombineres for å endre CX slik vi kjenner den. Toppmøtet vil være vert for en kombinasjon av innsiktsfulle økter, case-studier, paneldiskusjoner og workshops som garantert vil gi handlingskraftig innsikt som deltakerne kan bruke på sine Customer Experience-strategier.

Om Trescon

Trescon er et globalt forretningsbegivenhets- og konsulentfirma som tilbyr et bredt spekter av forretningstjenester til en diversifisert kundebase som inkluderer selskaper, myndigheter og enkeltpersoner. Trescon er spesialisert på å produsere svært fokuserte B2B-arrangementer som forbinder virksomheter med muligheter gjennom konferanser, roadshows, utstillinger, etterspørselsgenerering, investorconnect og konsulenttjenester.

For ytterligere detaljer om kunngjøringen, vennligst kontakt:
JagritiJaiswal
Bedriftskommunikasjon
media@tresconglobal.com

Copyright 2022 ACN Newswire. Alle rettigheter forbeholdt. www.acnnewswire.com ASEAN-utgaven av World CX Summit er satt til å finne sted virtuelt for å utforske fremtiden til CX gjennom å rekonstruere og gjenoppfinne innovative strategier, teknologiske trender og muligheter i CX.

• Myntsmart. Europas beste Bitcoin og Crypto Exchange.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. FRI TILGANG.
• CryptoHawk. Altcoin Radar. Gratis prøveperiode.
• Kilde: https://www.acnnewswire.com/press-release/english/73598/