Av Peter Valdes-Dapena, CNN Business
I juni i fjor advarte Toyota eiere av sitt første vanlige elektriske kjøretøy, BZ4X, om å slutte å kjøre SUV-ene og få dem fraktet til forhandlere på grunn av et skummelt problem: hjulene kan falle av etter å ha kjørt bare noen få mil.
Nå, mer enn tre måneder senere, har Toyota annonsert at de endelig har funnet ut hva som forårsaket problemet, og de har en løsning.
En leverandør som laget hjul til SUV-en laget dem ikke nøyaktig i henhold til Toyotas spesifikasjoner, sa Toyotas talsmann Aaron Fowles. En annen leverandør som laget navboltene som fester hjulene til akselen, gjorde dem heller ikke helt riktige, sa han. De to feilproduserte delene tillot hjulene å vibrere løs mens SUV-en ble kjørt.
For å fikse problemet vil Toyota sette på nye hjul som skal festes med nye bolter som også vil ha skiver for å holde dem tette. Disse nye hjulene, mutrene og skivene sendes til Toyota-forhandlere som vil installere dem uten kostnad. Toyota sa i en kunngjøring at de håper å begynne å sette de nye hjulene på kundenes SUV-er innen november.
Toyota tilbakekaller sin elektriske SUV – fordi hjulene kan falle av
Problemet var ikke utbredt
Fordi problemet ble oppdaget kort tid etter at SUV-en kom i salg, ble det aldri utbredt. Kun 260 BZ4X-er hadde blitt levert til kunder før tilbakekallingen ble annonsert. Subaru Solterra, som ble utviklet i samarbeid med Toyota og ligner veldig på BZ4X, var upåvirket ettersom Subaru ikke hadde levert noen til kunder før problemet ble oppdaget.
I begynnelsen av august sa Toyota at de hadde begynt å samarbeide med noen kunder for å kjøpe tilbake SUV-ene de hadde kjøpt, men ikke kunne kjøre. Selskapet tilbyr kundene gratis bruk av et annet Toyota-kjøretøy til problemet er rettet. Toyota tilbød også eiere 5,000 dollar mot bilbetalinger eller som en delvis refusjon av kjøpesummen. Toyota utvidet kjøretøyenes fabrikkgaranti med den tiden SUV-ene har blitt tatt ut av drift.
The-CNN-Wire™ og © 2022 Cable News Network, Inc., et WarnerMedia-selskap. Alle rettigheter forbeholdt.
