Hvorfor bør vi bruke på brukeropplevelse av medarbeidervendte applikasjoner?

Ettersom vi omfavner digitale transformasjonsinitiativer for å betjene flere funksjoner i dagens moderne bedriftsarbeidsplass, har det skjedd en betydelig endring i måten ansatte kommuniserer og samarbeider seg imellom. Tilbøyeligheten til å bygge applikasjoner til ansatte har vært sterkere gitt at folk har blitt avhengige av smarttelefoner og nettbrett nå mer enn noen gang. Dette har resultert i en naturlig fremgang for organisasjoner med å rulle ut interne applikasjoner for å forbedre samhandlingen og lette samarbeidet med kunder og andre sentrale interessenter.

Så, hva er en medarbeidervendt eller medarbeidervendt applikasjon?

Applikasjoner som vender mot de ansatte er ganske enkelt apper for arbeidsplassen. De er vanligvis bygget for å koble sammen alle aspektene ved en digital arbeidsplass for å bringe samhørighet og legge til rette for bedre samarbeid. Vanlige brukstilfeller er for å muliggjøre rask kommunikasjon i team, samle folk rundt til møter (både interne og eksterne), arrangere sømløse interaksjoner med klienter og organisere oppgaver basert på prioritering, og i utgangspunktet for å holde alt på rett spor for ledelsesregistre.

De potensielle fordelene ved å bygge apper som vender mot personalet er mange. Her er noen av dem vi synes er listeverdige.

• Økt samarbeid og engasjement blant og innad i ansatte
• Bedre synlighet om hver enkelt ansatts rolle og funksjon, spesielt i et eksternt oppsett
• Forbedrede mellommenneskelige relasjoner gjennom dynamiske kommunikasjonskanaler
• Et nærende miljø for balanse mellom arbeid og privatliv
• Økt fastholdelse av ansatte og dermed mindre slitasje
• Økt toveis dialog, noe som gir rom for alles stemme å bli hørt
• Samling av nøyaktige beregninger for å gi praktisk innsikt

Her er noen gyldige grunner til å investere tid og krefter på å bygge en brukersentrert applikasjon som vender mot personalet

Brukergrensesnitt og brukeropplevelse (UI/UX) anses vanligvis som viktige for kundevendt programvare, med tanke på hva slags brukersentrisitet som iboende forventes for forbrukerbruk. På samme måte er det viktig for designere å vurdere betydningen av en intuitiv UX og et enkelt og navigerbart brukergrensesnitt også for applikasjoner som vender mot ansatte.

Å bygge flotte brukergrensesnitt og UX for intern programvare hjelper ansatte å ta det med mer entusiasme, gitt at det bidrar til økt engasjement med selve programvaren, og igjen skaper en følelse av tillit til organisasjonen. Ikke bare det, det hjelper medarbeidere å holde seg motiverte selv på dager når de går gjennom den harde hverdagen. For å pusse opp ting og øke engasjementet, leter flere organisasjoner etter innovative måter å designe gamified opplevelser innenfor kritiske interne programvaresystemer. Dette forsterker læring så vel som samarbeid på en morsom måte i tillegg til å øke de ansattes produktivitet. Et eksempel på dette er Todoist-appen for produktivitetsstyring. Ved å bygge omfattende funksjoner som karmapoeng og innsikt, fremmer det sunn konkurranse blant ansatte og driver medarbeiderengasjement.

Her er noen andre fordeler med å bygge god brukeropplevelse for apper som vender mot ansatte.

• Brukervennlighet gir belønninger: Et dårlig brukergrensesnitt gjør en programvare vanskeligere å lære for ansatte som ikke har kunnskap om teknologi. Mens det å bygge en intern applikasjon med brukersentrisitet øker produktiviteten, vil et komplisert, hakkete eller utdatert brukergrensesnitt føre til mye bortkastet tid og økte læringskurver.
• Ansatte føler seg gode nok: Hver mandag vil ansatte forvente at viktige ting kommer til dem, i stedet for å se et rotete intranett. Å filtrere gjennom utallige e-poster og administrere arbeidsoppgaven på daglig basis vil gi ansatte en ineffektiv og bortkastet tid tankesett. Alt som trengs er en dedikasjon til de samme prinsippene og UX/UI-teknikkene mens du designer din interne medarbeidervendte programvare for å eliminere frustrasjon, skape en friksjonsfri, positiv opplevelse. En god brukeropplevelse bidrar til å bygge opp ansattes moral og får dem til å føle seg smarte og effektive.
• Hver iterasjon gir verdi: Husk at arbeidet ikke går tapt når du prøver å fornye og gjenta den interne programvaren. Det blir bedre for hver gang. Hver UI/UX-utviklingsiterasjon kan gi bedre funksjoner og forbedre kvaliteten på de ansattes applikasjoner. Det første utkastet skal ikke være perfekt i det hele tatt, det gir en motivasjon til å lære av hvordan ansatte samhandler og reagerer på utviklingen. Gjennom denne prosessen lages brukbare medarbeidersøknader. Når du forbedrer grensesnittopplevelsen over tid – det er viktig at deres nåværende arbeidsflyt ikke endres drastisk – gjør endringer litt etter litt.
• Forbedrer organisasjonens merkevare: Ansattes positive oppfatning av arbeidsplassen sin er nøkkelen til å bygge omdømme. spesielt i dagens ansettelsesmiljø. Hvis det kommer ut noen ord om at programvaren som brukes av nåværende ansatte i organisasjonen er morsom og enkel å bruke, gir det brownie-poeng mens du ansetter fagfolk med stort talent.
• Bygger en personlig forbindelse: En medarbeiderapplikasjon gjør det mulig for organisasjoner å ha samtaler med hver person. Å ha en en-til-en-samtale med ansatte kan gi umiddelbar tilbakemelding som en sanntidsundersøkelse med deres mening. Gjennom flott UI/UX i en medarbeiderapplikasjon kan en organisasjon bygge en mer levende, tettere og dypere forbindelse med sine ansatte.

Brukeropplevelse er avgjørende, selv med applikasjoner rettet mot ansatte. Et godt utgangspunkt for å bygge brukervennlige personalvendte applikasjoner er å tro at din medarbeider er din første kunde! Derfor er å vurdere ansattes erfaring som en strategisk prioritet det første skrittet i riktig retning i denne forbindelse. Du vil ikke frustrere de ansatte med klønete grensesnitt for grunnleggende oppgaver som å sjekke e-post, administrere dagligdagse oppgaver og så videre.

Forfatter Bio

Sarojini Balakrishnan er en Lead UX Designer hos Ionixx Technologies. Hun mener UX-design krever en god blanding av kreativitet og nysgjerrighet. Etter å ha opparbeidet sterk domeneekspertise på tvers av flere vertikaler i jobben så langt, søker hun å bygge videre på UX-ferdighetene sine gjennom utforskning – det være seg nye nettsider, siste trender eller akademiske tidsskrifter, hun er alltid ivrig etter å lære med barnlig entusiasme. Hun elsker å utforske potensialet til nyskapende brukeropplevelse for både forbrukervendte og ansattevendte applikasjoner.

Innlegget Hvorfor bør vi bruke på brukeropplevelse av medarbeidervendte applikasjoner? dukket først på ixBlogg.

• Myntsmart. Europas beste Bitcoin og Crypto Exchange.
• Platoblokkkjede. Web3 Metaverse Intelligence. Kunnskap forsterket. FRI TILGANG.
• CryptoHawk. Altcoin Radar. Gratis prøveperiode.
• Kilde: https://blog.ionixxtech.com/why-should-we-spend-on-ux-of-employee-facing-applications/