3 kwestie, które fintechi badają w przypadku kart płatniczych

Niedawna eksplozja fintechów wchodzących na rynek świadczy o szybko zmieniającym się sektorze finansowym, oferującym nowe rozwiązania konsumentom, którzy szukają wygodniejszych sposobów na wykorzystanie swoich pieniędzy. Ponieważ zarówno fintechy, jak i banki cyfrowe powiększają swoją bazę klientów, wiele osób zdaje sobie sprawę, jak ważne jest połączenie strategii kart fizycznych ze strategią kart cyfrowych. Dla niektórych fintechów karty płatnicze są jedynym fizycznym punktem styku między firmą a klientem, więc znaczenie fizycznej karty jest istotne przy łączeniu ich marki z posiadaczami kart.

W przypadku fintechów, które chcą wzmocnić opcję kart płatniczych, podczas oceny dostawców rozwiązań kart płatniczych ważne stały się trzy główne kwestie: szybkość wprowadzania na rynek; możliwość zapewnienia wyjątkowej personalizacji i doświadczenia w pakowaniu; oraz wykorzystanie innowacyjnych materiałów, w tym metali i opcji proekologicznych. Dopasowując karty płatnicze do swojej ogólnej marki, fintechy mogą tworzyć atrakcyjne wrażenia klientów i zwiększać ich lojalność.

Szybkość wprowadzania na rynek

Fintechom zależy na szybkim wejściu na rynek, aby zabezpieczyć swoją niszę wśród konkurentów. Aby sprostać zapotrzebowaniu konsumentów, fintechy chcą świadczyć usługi, które spełniają oczekiwania dotyczące natychmiastowej gratyfikacji poprzez płatności zbliżeniowe, rozwiązania na żądanie, usługi cyfrowe i szybką dostawę kart fizycznych.

Technologia i wydajność odgrywają kluczową rolę w powodzeniu strategii szybkiego wprowadzania na rynek emisji. Technologie, takie jak interfejsy API, dają fintechom możliwość systematycznego składania zamówień kart płatniczych na platformie zamawiania kart dostawcy, zapewniając wydajność, a jednocześnie umożliwiając fintechom zapewnianie spersonalizowanych doświadczeń posiadaczowi kart. Technologie druku na żądanie mogą zapewnić wysoki stopień elastyczności, umożliwiając fintechom dostosowywanie programów kart płatniczych, wykorzystując złożone zestawy danych, które personalizują wiadomości dla posiadaczy kart. Wykorzystując technologię i współpracując z dostawcą usług druku na żądanie, fintechy mogą przyspieszyć wprowadzanie produktów na rynek.

Tworzenie doświadczeń posiadaczy kart

Fintechy zdają sobie sprawę, że zarówno karta, jak i opakowanie są ważnymi czynnikami, które mogą zaimponować klientom. W wielu przypadkach karta jest jedynym fizycznym rozszerzeniem marki fintechu. Elementy wizualne karty mogą być wyrazem ich tożsamości wizualnej, niezależnie od tego, czy są to odważne kolory, niestandardowa grafika, czy twórczo zastosowane wykończenia lub zabiegi. Tworzenie spersonalizowanego doświadczenia za pomocą ulotek i opakowań może wahać się od najprostszych — w tym dostosowanych komunikatów przekazywanych od przewoźnika, zabezpieczenia i etykietowania — po bardziej złożone, z wykrojonymi, niestandardowymi kopertami, które mogą stworzyć doświadczenie rozpakowywania godne mediów społecznościowych.

Innowacje z użyciem materiałów do kart

Oprócz technologii, fintechy stosują również innowacyjne materiały do ​​kart. Ciężkie karty z oprawionymi metalami są już nie tylko dla klientów z najwyższej półki; Fintechy mogą wykorzystać zauważalną wagę tych materiałów, aby się wyróżnić. Prezentując wyczuwalną wagę, zamknięte metalowe karty oferują klientom produkt premium i pierwszorzędne wrażenia. Inne innowacje w materiałach na karty obejmują przyjęcie skoncentrowanych na środowisku produktów kart płatniczych, które wykorzystują materiały z recyklingu w konstrukcji korpusu karty. Wybór karty, która zmniejsza zależność od pierwszego użycia PVC, daje fintechom możliwość oferowania produktu, który jest dostosowany do konsumentów świadomych ekologicznie.

Kładąc wszystko razem

Wiele firm z branży fintech rozumie również ogromną szansę, jaką mają, aby pozycjonować się jako coś więcej niż tylko cyfrowa lub modna wersja usług finansowych. Pomysł ten rozciąga się na wybór karty płatniczej i ostatecznie zapewnia, że ​​klienci mogą płacić tak, jak chcą, w najwygodniejszy możliwy sposób.

Dla fintechów i banków cyfrowych, które chcą wyróżnić się na tle konkurencji, najważniejsze jest, aby konfiguracja ich karty płatniczej nie została pozostawiona na później. Dzięki innowacyjnym opcjom kart płatniczych, fintechy mają możliwość wyznaczania nowych standardów „doświadczeń” kart płatniczych oraz tworzenia angażujących i ważnych punktów styku ze swoimi klientami.

Lane Dubin od listopada 2019 r. pełni funkcję starszego wiceprezesa i dyrektora generalnego CPI Card Group ds. Prepaid, Personalisation Solutions i Instant Issuance. Ma ponad 20-letnie doświadczenie w branży kart, usług finansowych i podróży służbowych.