5 najczęściej zadawanych pytań dotyczących wdrażania freelancerów, które rozwiązują rozwiązania techniczne (Pavel Shynkarenko)

Obecnie firmy amerykańskie borykają się z poważnym i dwojakim problemem. Z jednej strony jest

ogromny niedobór talentów, co utrudnia zatrudnianie wykwalifikowanych kandydatów. Jednocześnie większość firm nie może zaoferować wyższych, bardziej atrakcyjnych wynagrodzeń za pozyskiwanie najlepszych talentów, ponieważ muszą optymalizować koszty siły roboczej. 

W większości przypadków rozwiązaniem tego problemu jest zatrudnianie wykwalifikowanych freelancerów, a nie pełnoetatowych pracowników. Niedawne badanie wykazało, że firmy technologiczne są jednymi z pierwszych, które zwracają się do niezależnych wykonawców, aby zaoszczędzić pieniądze podczas zatrudniania najlepszych talentów. W tym
71% firm zauważyło, że zatrudnianie freelancerów jest idealnym rozwiązaniem, aby zachować elastyczność podczas niepewności gospodarczej, której wszystkie firmy szukają w obecnym krajobrazie. 

Wdrażanie zdalnych wykonawców niesie jednak ze sobą wyzwania. Firmy muszą wymyślić, jak przeprowadzić zdalne wdrażanie w sposób szybki, wydajny i zgodny z przepisami, co rodzi kilka kluczowych pytań, które firmy technologiczne mogą rozwiązać. 

1. Jak moja firma może legalnie współpracować z freelancerami we wszystkich regionach?

Każdy kraj ma swoje prawa biznesowe i regulacje finansowe, których utrzymanie porządku może być trudne, zwłaszcza w przypadku zatrudniania wykonawców z wielu regionów. 

Na przykład legalny wiek produkcyjny wynosi 14 lat w Indiach, ale 18 lat w Indonezji. W Meksyku freelancerów można zatrudniać tylko do określonych prac, aw Malezji nie wolno wchodzić w interakcje z Izraelem (i vice versa). Dlatego często warto zlecić swoje
zatrudnianie na zlecenie firm, które konkretnie przestrzegają tych przepisów.

Ponadto firmy mogą korzystać z usprawnionych procedur weryfikacji o wysokim poziomie bezpieczeństwa. Firmy takie jak Sumsub oferują dokładne weryfikacje i procesy KYC, które zapewniają zgodność. 

2. W jaki sposób moja firma powinna wyznaczać cele kontraktu i otrzymywać wykonane prace?

W przypadku pracowników zdalnych może być trudno wiedzieć, jak nawiązać współpracę. Skoro nie możesz udać się do ich biura, aby sprawdzić status, jak radzisz sobie z wyznaczaniem celów i otrzymywaniem pracy na czas? 

Odpowiedź jest jasna, dokładna umowa. Witryny takie jak Rocket Lawyer i HoneyBook pomagają firmom i wykonawcom opracować pisemne oczekiwania obejmujące poufność, własność, wyraźne zadania i cele, przejrzyste stawki płatności i rozwiązanie umowy
warunki. 

W takich przypadkach lepiej jest nadmiernie wyjaśniać oczekiwania, aby nie było miejsca na przyszłe debaty lub zamieszanie. 

3. Jak mierzymy wyniki i produktywność kontrahentów?

Globalna pandemia pomogła firmom spojrzeć na tak bardzo potrzebne świeże spojrzenie na to, jak oceniać wyniki dla pracowników wewnętrznych i kontraktowych. Zamiast mierzyć wartość liczbą przepracowanych godzin, firmy oceniają teraz wyniki i śledzą, ile czasu
poświęca się na każde zadanie.

Na szczęście istnieje kilka rozwiązań, z których mogą wybierać firmy. Usługi takie jak TimeCamp lub Quickbooks Time mogą służyć do śledzenia rozliczanych godzin i produktywności wykonawców. Te zapisy mogą również pomóc firmom zdecydować, których wykonawców rozwijać w pełnym wymiarze godzin
relacje z. 

4. Jak możemy skutecznie komunikować się z freelancerami na temat terminów? Kiedy powinniśmy skorzystać z mediacji w celu rozwiązania sporów?

Podczas gdy wielu freelancerów to doskonali pracownicy, którzy oddają pracę na czas, firmy muszą mieć zasady i procedury, aby radzić sobie z trudnymi sytuacjami z pracownikami kontraktowymi. 

Twoja firma musi wyznaczyć jasne terminy i nakreślić jasne cele podczas zawierania nowego kontraktu. Oznacza to określenie takich rzeczy, jak stawki godzinowe w porównaniu z stawkami za zadanie oraz jakie usługi są uwzględnione w tych stawkach, takie jak liczba poprawek lub testów dla zadania. 

Niektóre platformy, takie jak Solar Staff, przechowują płatność w depozycie i umożliwiają przesunięcie terminów pracy, jeśli obie strony to zatwierdzą. Usługi te oferują również mediację zewnętrzną w przypadku, gdy ukończona umowa nie jest postrzegana przez którąkolwiek ze stron jako wystarczająca. Dodatkowo, jeśli
szukasz rozwiązania, które pomoże rozwiązać konflikty, wskaźnik sporów jest ważną wartością: Ile sporów udało się pomyślnie rozwiązać usługa?

Firmy zawsze mają możliwość komunikowania się z kontrahentami bezpośrednio za pośrednictwem poczty elektronicznej lub programów typu Messenger, takich jak Whatsapp i Slack. Mimo to zazwyczaj najlepiej jest utrzymywać komunikację na zweryfikowanej platformie usługowej. Korzystanie z takiej usługi innej firmy chroni
zarówno freelancerzy, jak i firmy, jeśli chodzi o dotrzymywanie terminów i spory dotyczące celów pracy. 

5. Jak moja firma może szybko i łatwo zapłacić freelancerom za wykonaną pracę?

Kwestia płatności kontrahenta jest często najbardziej skomplikowana dla firm. Kontrahenci nie są postrzegani w taki sam sposób, jak zwykli pracownicy, dlatego działy księgowości muszą mieć szczegółowe, dokładne rejestry tego, jak rozdzielane są pieniądze. 

Na przykład firmy muszą upewnić się, że wszystkie wypłaty wykonawcy za wykonane zadania są oznaczone jako budżety płac, a nie jako płatności na rzecz osób fizycznych. Ponadto, ponieważ różne regiony na całym świecie mają swoje przepisy podatkowe i dotyczące pracy, firmy muszą:
aby upewnić się, że dokładnie dokumentują każdą transakcję. Ogólnie rzecz biorąc, trzy największe problemy, z jakimi borykają się firmy płacące wykonawcom transgranicznym, to:

1. Jak poruszać się z zaliczką bez gwarancji, że wykonawca wyśle ​​pracę.

2. Jak skrócić czas poświęcany na płatności transgraniczne na rzecz niezależnych kontrahentów.

3. Jak przyspieszyć proces płatności, aby transakcje docierały szybko, a nie zabierały kilka tygodni (jak często zdarzają się płatności SWIFT).

W większości przypadków firmom szybciej, łatwiej i efektywniej jest zlecić prowadzenie tej księgowości profesjonalnej usłudze. Usługi innych firm, które specjalizują się w przestrzeganiu przepisów prawnych i finansowych, mogą pomóc firmom zachować zgodność bez
dodatkowe dokumenty i bóle głowy. 

Wreszcie mądrze jest, aby działy księgowości utrzymywały zamykanie segregatorów dla każdego zadania, aby w przyszłości procesy księgowe i księgowe przebiegały sprawnie. 

Według
Międzynarodowa Organizacja Pracy, około 46.5% światowej siły roboczej składa się z freelancerów. W samych Stanach Zjednoczonych oczekuje się, że freelancerzy się nadrobią

ponad połowa całej siły roboczej przez 2028.

Liczby te świadczą o tym, że pracownicy kontraktowi to przyszłość, a zespoły wykonawców budowlanych wkrótce staną się tak powszechne, jak zatrudnianie pracowników na miejscu. Ta zmiana siły roboczej oznacza, że ​​firmy muszą zacząć rewidować swoje procesy onboardingu wcześniej niż
później, aby pozostać aktualnym w przyszłości.

Na szczęście na scenie jest wiele startupów i rozwiązań technologicznych, które są gotowe pomóc usprawnić proces tworzenia zdalnego zespołu, więc praca z freelancerami nie musi być kłopotliwa.