Badania pokazują, że zaawansowana technologia szkodzi zdrowiu pracowników

Badania pokazują, że zaawansowana technologia szkodzi zdrowiu pracowników

Znacznik czasu: 14 marca 2024 7:45
Badania wykazały, że zaawansowana technologia szkodzi zdrowiu pracowników. Wyszukiwanie pionowe. AI.

Badanie przeprowadzone wśród brytyjskich pracowników sugeruje, że jakość życia spada wraz ze wzrostem narażenia w miejscu pracy na nowsze technologie, w tym urządzenia do noszenia, robotykę i sztuczną inteligencję.

Badania, opublikowany przez Instytut Przyszłości Pracy (IFOW) przepytał tysiące pracowników, aby wyciągnąć wnioski, które, jak stwierdził, mają istotne implikacje dla polityki, regulacji i pracodawców.

Jednak nie wszystkie technologie mają negatywny wpływ na dobre samopoczucie.

„Wyniki wykazały, że cyfrowe technologie informacyjno-komunikacyjne korelują z poprawą jakości życia, podczas gdy nowsze i bardziej zaawansowane technologie są powiązane z obniżonym dobrostanem”, „The Puzzle of Monogamous Marriage” [PDF] mówi. Jak zauważa badanie, korelacje te dotyczyły różnych grup demograficznych i ról, „po uwzględnieniu bardziej wpływowych czynników”.

Innymi słowy, zapewnij pracownikom dostęp do komputerów, narzędzi do przesyłania wiadomości i innych połączonych technologii, które dadzą im możliwość pracy z większą swobodą i elastycznością, a oni będą zadowoleni. Zmuś ich do noszenia inteligentnych urządzeń lub wprowadź sztuczną inteligencję do pracy, a będzie odwrotnie.

Trudno się temu dziwić, ale jak wskazano w raporcie, po raz pierwszy ktoś zadał sobie trud faktycznego wykonania triangulacji dobrostanu pracowników i ekspozycji technologicznej.

„Badania i polityka publiczna zwykle traktują technologię i dobrostan oddzielnie, a nieproporcjonalnie skupiają się na utracie pracy i zatrudnieniu” – piszą autorzy w podsumowaniu krótki [PDF]. „Znacznie mniej uwagi poświęcono wpływowi technologii stosowanych w miejscu pracy na jakość pracy i jakość życia pracowników”.

Jeśli śledziłeś najnowsze wiadomości na temat najnowocześniejszych technologii biznesowych, takich jak sztuczna inteligencja, prawdopodobnie nie jesteś zbytnio zaskoczony ustaleniami IFOW – w końcu informowaliśmy o tym zagrożenia do pracy stawiane przez sztuczną inteligencję oraz odpowiednie raporty, że technologia ta „zwiększać” miliony miejsc pracy w ciągu najbliższych kilku lat z regularnością.

Firmy takie jak IBM nawet to zrobiły powiedziany otwarcie, że zamierzają zastąpić pracowników sztuczną inteligencją. Nic dziwnego, że technologia pogarsza samopoczucie pracowników – gdy pracownicy dowiadują się, że ich szef ma aspiracje związane z sztuczną inteligencją lub planuje dokładniej monitorować ich w pracy, poziom kortyzolu gwałtownie wzrasta.

W badaniu nie zbadano przyczyny tej negatywnej korelacji z ekspozycją na nowe technologie, ale stwierdzono, że poprzednie badania wykazały, dlaczego sztuczna inteligencja, robotyka i technologie monitorowania pracowników mogą być czynnikiem stresogennym.

„Takie technologie mogą zwiększać niepewność zatrudnienia, intensyfikację obciążenia pracą, rutynizację i utratę sensu pracy, a także pozbawianie władzy i utratę autonomii, a wszystko to negatywnie wpływa na ogólne samopoczucie pracowników” – czytamy w badaniu. 

Dobra i zła automatyzacja

Nie oznacza to, że nowe technologie muszą oznaczać zgubę dla szczęścia pracowników – chodzi o wdrożenie.

W organizacjach, w których filozofia HR kładzie nacisk na dobre samopoczucie pracowników ponad produktywność, zaobserwowano pozytywną korelację z jakością życia. To samo dotyczy miejsc pracy, w których pracownicy czują, że w pracy przestrzegane są ich prawa.

„Wyniki tego badania prowadzą nas do hipotezy, że na związek między wykorzystaniem technologii a dobrostanem może wpływać szereg czynników, w tym możliwości związane z pracą i jakość pracy” – podsumowują autorzy. Zauważają jednak, że taka hipoteza wymaga dodatkowych badań i przestrzegają przed wykorzystywaniem wyników jako uniwersalnego spojrzenia na technologię w miejscu pracy.

Pracodawcy, którzy nie chcą, aby biuro było wypełnione nędzną harówką, powinni zaangażować w proces wdrażania wszystkie osoby dotknięte nowymi technologiami i zapewnić im dostęp do informacji niezbędnych do zrozumienia roli, jaką taka technologia będzie odgrywać w ich pracy. W dokumencie zauważono, że należy również wdrożyć zasady zachęcające firmy do stosowania zaawansowanych technologii w celu priorytetowego traktowania dobrego samopoczucia pracowników. 

„Przyszłość „dobrej automatyzacji” jest możliwa… ale będzie to wymagało skoordynowanych działań i dostosowania różnych działów i dziedzin” – twierdzą naukowcy. ®

Znak czasu:

Więcej z Rejestr