Zespoły sprzętowe Amazona jako pierwsze muszą stawić czoła redukcjom gigantów technologicznych

Wkrótce po tym, jak Andy Jassy ogłosił „najtrudniejszą” decyzję w swojej krótkiej kadencji jako dyrektor naczelny Amazona, który miał dokonać około 10,000 XNUMX „eliminacji ról”, topór zaczął uderzać w niskomarżowe i kosztowne działy sprzętu firmy.

Według kilku pracowników, z którymi skontaktował się Financial Times, zespoły pracujące nad asystentem głosowym Alexa, czytnikiem Kindle i urządzeniem do śledzenia zdrowia Halo były jednymi z pierwszych, którym powiedziano, że należą do zwolnień, które miały miejsce w tym miesiącu, zgodnie z „rutynową rutyną” giganta technologicznego ” coroczny przegląd wyników biznesowych.

„Nic dziwnego, że właśnie od tego postanowili zacząć” — powiedział jeden z pracowników zespołu Kindle. „Dla nikogo z nas nie jest jasne, czy na tym się skończy”.

Amazon zwolnienia są częścią szerszej wyprzedaży technologii i redukcji zatrudnienia w sektorze. Ale na Wall Street panuje szczególne niezadowolenie z zarządzania Amazonem, które niewiele robi, by okiełznać siłę roboczą, która podwoiła się podczas pandemii.

Posunięcie to ma na celu zaspokojenie żądań inwestorów dotyczących większej rentowności firmy, której kapitalizacja spadła z 1.8 biliona dolarów rok temu do 940 miliardów dolarów dzisiaj. Fala redukcji zatrudnienia koncentruje się na kosztownych stanowiskach korporacyjnych i technologicznych, a nie na magazynach i centrach logistycznych, które stanowią zdecydowaną większość 1.5 mln globalnej siły roboczej.

Nie zostało jeszcze wyjaśnione, gdzie wszystkie z 10,000 XNUMX stanowisk zostaną utracone, a liczba cięć może oscylować wokół tej liczby, powiedziała osoba zaznajomiona ze strategią firmy.

W notatce dla personelu Jassy zasugerował, że nawet święte krowy, takie jak sklep internetowy, mogą zostać zaatakowane w nadchodzących miesiącach. W całej firmie obowiązuje już zamrożenie zatrudnienia.

„Mają ogromną nadwagę i muszą się przyciąć na święta” – powiedział Brent Thill, analityk Jefferies, sugerując, że inwestorzy spodziewają się szerszych cięć.

„Sprzęt tak naprawdę nie przesunie igły. To naprawdę błąd zaokrąglenia w stosunku do ich ogólnej liczby pracowników. Musi być znacznie głębszy, aby naprawdę miał znaczenie dla Wall Street”.

Inwestorzy się przyglądają Amazonkaglobalne operacje z rosnącym niepokojem, powiedział Jim Tierney, dyrektor ds. inwestycji w AllianceBernstein, który posiada prawie 4.5 miliarda dolarów udziałów w Amazon.

„Wielkim pytaniem inwestorów jest to, co stanie się z międzynarodowym biznesem” – powiedział, odnotowując 2.5 miliarda dolarów straty operacyjnej globalnego handlu elektronicznego w ostatnim kwartale, ponieważ napięcie w łańcuchu dostaw i inflacja zebrały swoje żniwo.

„Czy inwestorzy będą mieli taką samą cierpliwość do operacji międzynarodowych, zwłaszcza gdy są one o wiele bardziej rozproszone, a udziały w rynku są znacznie niższe w porównaniu z USA?” – dodał Tierney.

Sprzedaż w sklepie internetowym Amazon spadła z 106 miliardów dolarów do 102 miliardów dolarów w pierwszej połowie roku, po czym nastąpiła poprawa w trzecim kwartale, częściowo dzięki przełożonemu Prime Day. Mimo to ogólny wzrost przychodów, w tym chmury, spadł w tym roku do zaledwie 7.3 i 7.2 procent w pierwszych dwóch kwartałach, co jest najniższym wskaźnikiem od ponad dwóch dekad.

W swojej notatce, którą Amazon opublikował później na swoim korporacyjnym blogu, Jassy przygotował grunt pod kolejne zwolnienia w pozostałej części tego roku i w następnym.

„Nasz roczny proces planowania rozciąga się na nowy rok, co oznacza, że ​​będzie więcej redukcji ról, ponieważ liderzy będą nadal wprowadzać poprawki” – napisał. „Decyzje te zostaną udostępnione pracownikom i organizacjom, których to dotyczy, na początku 2023 roku”.

Zagrożenie to wywołało strach i napięcie w firmie. Ponad 20,000 XNUMX pracowników dołączyło do kanału dyskusyjnego na Slacku, wewnętrznym narzędziu do komunikacji w pracy, aby podzielić się tym, co zostało zwolnione, poznać losy innych współpracowników lub udzielić porad dotyczących dalszych kroków.

Wysiłek komplikował jednak fakt, że niektórym zwolnionym pracownikom odcięto dostęp do systemów wewnętrznych, co skłoniło ich do założenia alternatywnych grup w aplikacji do przesyłania wiadomości Discord. Amazon powiedział, że pracownicy, których to dotyczy, nadal mieli dostęp do narzędzi potrzebnych do znalezienia nowych miejsc pracy w firmie.

Według pracowników, zespoły sprzętowe poniosły ciężar początkowych redukcji zatrudnienia. Dokument uzyskany przez Business Insider sugerował, że dział Worldwide Digital firmy Amazon, którego Alexa jest dużą częścią, miał w tym roku stracić 10 miliardów dolarów. Amazon odmówił komentarza na temat liczby – nie wyszczególnia wydajności swoich urządzeń w swoich kwartalnych zarobkach.

Jego urządzenia z asystentem głosowym Alexa były bestsellerami na firmowej imprezie sprzedażowej Prime Day, chociaż zazwyczaj są one mocno przecenione. Rozpoczynając jako projekt pasjonujący założyciela Amazona, Jeffa Bezosa, zespół Alexa nie scementował jeszcze żadnej lukratywnej użyteczności dla urządzenia, zgodnie z intencją. Użytkownicy regularnie wykorzystują tylko ułamek z około 30,000 XNUMX „umiejętności” Alexy — zastosowań — stworzonych przez Amazon i zewnętrznych programistów.

Niedawno, jak powiedział jeden z obecnych pracowników, innowacje, które przyciągały uwagę, takie jak domowy robot Astro za 1,000 USD, wzbudziły wewnętrzne zdziwienie, pytając o praktyczne zastosowania lub prawdopodobieństwo szerokiego zainteresowania. To powiedziawszy, starając się uchwycić więcej kategorii inteligentnych domów, Amazon zgodził się w październiku kupić iRobota, firma stojąca za robotem odkurzającym Roomba, w transakcji o wartości 1.7 miliarda dolarów.

Gdy stara się znaleźć większe oszczędności, osoby z wewnątrz powiedziały, że Jassy wydawał się mniej przywiązany do Alexy niż Bezos.

„Kierownictwo wciąż podkreśla, że ​​nadal dużo inwestują w Alexę, co moim zdaniem jest prawdą, ale wydaje mi się, że inwestowali zbyt dużo, biorąc pod uwagę obecny stan ekonomiczny” – powiedział jeden z obecnych pracowników zespołu Alexa. „To strata zbyt dużej ilości pieniędzy”.

Zespoły sprzętowe Amazona jako pierwsze mierzą się z toporem, gdy gigant technologiczny zmniejsza rozmiary Opublikowano ponownie ze źródła https://www.ft.com/content/6b42fe66-a376-47ac-abec-d9e7abc4a453 przez https://www.ft.com/companies/technology? format=rss

<!–

->