DeepTarget pomaga bankom i kasom kredytowym spersonalizować komunikację z klientami

• DeepTarget, innowator marketingu cyfrowego w usługach finansowych, uruchomił Historia 3D w podróży rozszerzenie produktu o platformę Digital Experience Platform (DXP).
• Nowe rozwiązanie umożliwia bankom i spółkom kredytowym dodawanie wciągających i adaptacyjnych doświadczeń użytkownika do kampanii marketingowych w e-mailach, SMS-ach i mediach społecznościowych.
• DeepTarget z Alabamy zadebiutował w Finovate na FinovateWest 2020.

Głęboki cel ma odsłonięty Nowa Historia 3D w podróży rozszerzenie produktu o platformę Digital Experience Platform (DXP). Nowy dodatek wykorzystuje analizy konsumenckie i biznesowe, a także sztuczną inteligencję, aby pomóc bankom i spółkom kredytowym spersonalizować komunikację z klientami i prowadzić skuteczniejsze kampanie marketingowe za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów i mediów społecznościowych.

„Dzisiejsi konsumenci są przede wszystkim użytkownikami cyfrowymi i oczekują, że ich instytucje finansowe zapewnią płynne, spersonalizowane i odpowiednie doświadczenia” – powiedział prezes DeepTarget, Preetha Pulusani. „O ile personalizacja jest rosnącym oczekiwaniem konsumentów, osiągnięcie jej jest coraz większym wyzwaniem dla wielu instytucji finansowych, zwłaszcza w zrozumieniu, jak i kiedy wykorzystać dane konsumenckie”.

3D Story On the Go firmy DeepTarget umożliwia bankom i spółkom kredytowym zwiększenie zaangażowania za pośrednictwem niektórych z najczęściej używanych kanałów poprzez tworzenie wciągających i adaptacyjnych, pryzmatycznych doświadczeń użytkowników. Te oparte na sztucznej inteligencji i oparte na wglądach, atrakcyjne wizualnie środowiska mogą być wykorzystywane do wprowadzania nowych klientów, wysyłania spersonalizowanych ofert i promocji, ogłoszeń o produktach i nie tylko. Wiceprezes ds. marketingu w firmie Crane Credit Union, Michael Hostetler, zwrócił uwagę na sposób, w jaki technologia DeepTarget wniosła dodatkową wartość do działań e-mail marketingowych. „Szeroko używamy poczty e-mail do komunikowania się z naszymi członkami w oparciu o kampanie predykcyjne oparte na sztucznej inteligencji DeepTarget” – powiedział Hostetler. „Dzięki 3D Story On the Go wspaniale będzie łatwo zapewnić naszym członkom nowy, wyższy poziom spersonalizowanych doświadczeń opartych na sztucznej inteligencji”.

Założona w 2009 roku z siedzibą w Huntsville w stanie Alabama firma DeepTarget zadebiutowała w Finovate na FinovateWest w 2020 roku. Podczas imprezy firma zaprezentowała swoje Opowiadacz 3D rozwiązanie, które wprowadza innowacyjne, trójwymiarowe wrażenia użytkownika do platformy Digital Experience platformy DeepTarget. Nowa oferta pomaga instytucjom finansowym korzystać z platform mediów społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook i Snapchat.

Wprowadzenie 3D Story On the Go ma miejsce kilka tygodni po tym, jak DeepTarget ogłosił, że MDT Credit Union, organizacja usługowa unii kredytowych (CUSO), będzie zaoferować integrację DeepTarget z platformą cyfrową Banno swoim klientom unii kredytowych. Prezes i dyrektor generalny MDT Larry Nichols podkreślił znaczenie cyfrowego doświadczenia dla spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych i ich członków, zauważając, że technologia DeepTarget pomaga im „utrzymać ich wyróżniki – połączenie międzyludzkie, empatię i wyjątkową obsługę – w sieci cyfrowej”.

Zdjęcie Maksima Goncharenoka