Projektowanie pod kątem wydajności vs Projektowanie pod kątem samooceny

Podczas gdy omówiliśmy projektowanie pod kątem wydajności i samooceny jako dwa różne podejścia do projektowania zorientowanego na użytkownika, opartego na empatii część 1, w części 2 bloga szczegółowo opiszemy kilka bardziej kluczowych pojęć, które odgrywają znaczącą rolę w projektowaniu intuicyjnego doświadczenia użytkownika dla Twoich produktów cyfrowych.

Projektowanie pod kątem wydajności i samooceny to dwa różne podejścia do projektowania zorientowanego na użytkownika i opartego na empatii.

W części 2 bloga szczegółowo opiszemy kilka bardziej kluczowych pojęć, które odgrywają znaczącą rolę w projektowaniu intuicyjnego doświadczenia użytkownika dla Twoich produktów cyfrowych.

Co to jest obciążenie poznawcze i dlaczego Twoi użytkownicy go nienawidzą?

Obciążenie poznawcze to ilość informacji, które może pomieścić Twoja pamięć robocza. Obce informacje i przeciążenie spowodują przytłoczenie użytkownika i popełnienie błędów. Obciążenie poznawcze występuje w życiu codziennym, kiedy czujesz się zbyt przytłoczony przed egzaminem z powodu dużych porcji, o których musisz pamiętać, doświadczasz obciążenia poznawczego.

Gdy stawiasz użytkownikowi niepotrzebne wymagania, przytłacza go to i utrudnia proces uczenia się. Zbędne rozpraszanie uwagi i nieodpowiednie wyjaśnienia to dwa takie przykłady.

Użytkownicy nie woleliby dużo myśleć, aby wykonać akcję, i właśnie tam intuicyjność odgrywa kluczową rolę. Podczas projektowania pod kątem samooczywistości należy unikać używania dużej ilości treści tekstowych i myślenia ilustracyjnego, a my jesteśmy tutaj, aby pomóc im zrobić mniej, ale jednocześnie osiągnąć swój cel. Zamiast wyjaśniać to za pomocą długiego tekstu, ludzie lepiej rozumieją na przykładach. Skutkuje to poprawą wskaźnika sukcesu, lepszą wydajnością i zwiększeniem ich pewności siebie. Zaufanie użytkownika jest wprost proporcjonalne do doskonałego doświadczenia użytkownika.

W psychologii teoria Gestalt głosi, że nasze umysły postrzegają sumę części jako większą niż całość. Zasady Gestalt można wykorzystać, aby ułatwić życie użytkownikom. Ludzki mózg próbuje sortować i filtrować złożone informacje, aby je przetworzyć i zrozumieć. Prawo podobieństwa mówi, że ludzki umysł przetwarza podobne informacje jako jeden. Grupując wizualnie podobne elementy, możemy pomóc użytkownikowi szybciej przetwarzać informacje. Używanie takich praw do grupowania elementów ułatwia mózgowi użytkownika i zmniejsza obciążenie poznawcze użytkownika.

Przeniesienie ma miejsce, gdy osoba przenosi swoje uczucia do innej osoby na zupełnie inną osobę. Przykładem tego jest to, że gdy spotykasz kogoś nowego i przypomina ci on twojego przyjaciela, możesz od razu poczuć się do niego przyjaźnie i przypisywać mu maniery twojego przyjaciela. Byłem mile zaskoczony, gdy dowiedziałem się, jak tę zasadę można zastosować w praktyce UX. Podczas wykonywania zadania ludzie polegają na pamięci i nawykach. Jest to znane jako zasada wiecznego przyzwyczajenia. Opierając się na swoich wcześniejszych doświadczeniach, użytkownicy, którzy odwiedzają witrynę po raz pierwszy, zwykle oczekują pewnych wzorców projektowych. Zaspokojenie tej potrzeby znajomości nie tylko sprawi, że projekt będzie bardziej użyteczny, ale także zwiększy zdolność uczenia się użytkownika.

Przykład: gdy odwiedzasz witrynę e-commerce po raz pierwszy, możesz spodziewać się, że w prawym górnym rogu pojawi się opcja koszyka.

Silny zapach informacyjny ma długą drogę

Popularna metafora Freuda wykorzystuje górę lodową do wyjaśnienia trzech poziomów świadomości. Jest to podobne do zespołu góry lodowej wspomniana przez Fundację Interaction Design. Freud twierdzi, że wierzchołek góry lodowej, która jest najbardziej oczywistą częścią góry lodowej, reprezentuje świadomy umysł. Część całkowicie zanurzona w wodzie, najmniej widoczna część góry lodowej, to nieświadomy umysł. Syndrom góry lodowej oznacza, że ​​użytkownicy zakładają, że produkt/informacje nie są dostępne na stronie, jeśli nie są widoczne, gdy po raz pierwszy lądują na stronie. Jeśli nie znajduje się w najbardziej oczywistej części witryny, użytkownik może pomyśleć, że jest niedostępny.

Zapach informacyjny to tendencja do zwracania uwagi tylko na to, co jest oczywiste, wyraźnie widoczne i istotne dla naszego celu. Dobry zapach informacyjny pomoże użytkownikowi w realizacji zadania z wyraźnym wskazaniem kroków wymaganych do osiągnięcia jego celów. Celem zapachu informacyjnego jest wyeliminowanie niejasności, zamieszania i wyraźne wskazanie, czego oczekujesz od użytkownika. Powinno to być oczywiste. Pomocny jest jasny kontekst, wskazówki wizualne i łatwy do zrozumienia tekst towarzyszący linkom.

Przykład: Amazon.com używa dużych zdjęć do tytułów produktów, aby wzmocnić zapach informacji.

Zawsze upewnij się, że użytkownicy czują się komfortowo i mają kontrolę podczas całej podróży

Jedną z najważniejszych umiejętności, których uczysz się jako student psychologii, jest empatia radzenie sobie w sytuacjach problemowych; ma to również kluczowe znaczenie dla projektantów UX. Moje doświadczenie w psychologii pomogło mi wczuć się w użytkowników, przeprowadzić burzę mózgów w różnych scenariuszach i rozbić każdą część problemu, aby przeanalizować, jak uczynić interfejs bardziej przyjaznym dla użytkownika.

Nie chcesz, aby Twoi użytkownicy czuli się nieswojo lub zdezorientowani; powinni zawsze czuć, że mają kontrolę, aby pomyślnie zrealizować swój cel. Niezależnie od tego, czy projektujesz z myślą o oczywistości i wydajności, Twój użytkownik powinien wiedzieć, co zrobić, gdy trafi na zaprojektowany przez Ciebie interfejs. Mogą osiągnąć swój cel w możliwie najkrótszym czasie. Jeśli nie możesz uczynić tego oczywistym, postaraj się, aby było oczywiste, aby użytkownik mógł dowiedzieć się, jak to działa, za pomocą jasnych instrukcji.

Bio Autor

Thendrl jest studentem psychologii pracującym jako projektant UX w Ionixx Technologies. Wierzy, że psychologia i design idą w parze w tworzeniu produktów zorientowanych na użytkownika, które na nowo definiują przyszłość UX.

 

 

 

Post Projektowanie pod kątem wydajności vs Projektowanie pod kątem samooceny pojawiła się najpierw na ixBlog.

• Coinsmart. Najlepsza w Europie giełda bitcoinów i kryptowalut.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. DARMOWY DOSTĘP.
• CryptoJastrząb. Radar Altcoin. Bezpłatna wersja próbna.
• Źródło: https://blog.ionixxtech.com/part-2-design-for-efficiency-vs-design-for-self-evidency/