Transformacja cyfrowa, tokenomika, to nie ekonomia

Przedmowa 

Nowa aplikacja Killer – Web3 i Customer Experience (CX) (Cyfrowa CX) – 

Kulturowo ma miejsce globalna transformacja i pojawia się nowa aplikacja Killer. To będzie duże! – Michael Noel – Tokenomika to nie ekonomia – Autor 

W ciągu najbliższych kilku miesięcy wydaję samodzielnie książkę Tokenomics is Not Economics. To wynik ponad dwóch lat starań, niezliczonych wyzwań i druzgocących strat. Ale nic bym nie zmienił. Dziękuję Ramonie, bez której nieustannej inspiracji nic z tego nie byłoby możliwe.  

Proszę śledzić mnie, gdy publikuję tę książkę jeden rozdział po drugim. Jeśli pod koniec tego ćwiczenia zainteresowanie będzie wystarczające, być może będzie ich więcej. 

Tokenomika, to nie ekonomia – rozdział pierwszy 

Wprowadzenie do Transformacji Cyfrowej, – Web3 i Customer Experience (CX) (Digital CX)

Dla większości w grudniu 2022 roku w powietrzu unosi się rześka zima. A po zamknięciu możemy się tym cieszyć. „My, ludzie” zaczynamy się znowu spotykać w teatrach, na boiskach i w centrach rozrywki. Dla niektórych ostrożny optymizm zaczyna ustępować w obliczu złowróżbnych wiadomości w mediach. Dołączamy do globalnej społeczności, wychodzimy z globalnej hibernacji i powoli pozwalamy sobie cieszyć się niektórymi normalnymi rzeczami, które robiliśmy przed blokadą. Wszyscy, tak desperacko, mamy nadzieję, że wszystko wróci do normy. Wiedząc ostatecznie, tak nie będzie. Globalnie, jednocześnie jako gatunek, zdajemy sobie sprawę, że istnieje nowa normalność. 

Nowa normalność obejmuje znajome rzeczy, które od nowa uczymy się doceniać. Zaczynamy wychodzić na zewnątrz i odwiedzać miejsca, za którymi tęskniliśmy najbardziej. Są nowe miejsca, koncerty, sport, weekendy, rodzina, plener, świeże powietrze, lokalne imprezy i lokalna kuchnia. 

Obejmuje to również restauracje z długimi kolejkami, pozycje w menu, ale niedostępne. Sklepy, które bez wyraźnego powodu są zamknięte. Usługodawcy, którzy są przepracowani i mniej patentowi. Rezerwacja pokoju w drodze ze zwierzętami lub dziećmi jest frustrująca. Gdzie możemy zjeść? Znowu jedzenie w McD's? I dlaczego Cracker Barrel usunął z menu śniadanie wujka Herschela?

Wypożyczanych samochodów brakuje, imprezy nie są organizowane i może być konieczne dokonanie wielu rezerwacji na wielu platformach, a następnie śledzenie karty lojalnościowej członka, na której odbywa się ta podróż. Dla matki czwórki dzieci jest to porównywalne z obliczeniem dokładnej trajektorii piłki golfowej lecącej stąd na Księżyc. A jeśli musisz coś zmienić, cóż, to prawie zatrzymuje podróż. I to wszystko jest do zaakceptowania. Po prostu się uśmiechamy i płacimy więcej niż zrobiliśmy, a dostajemy mniej niż my. W większości wszyscy cieszymy się, że możemy wyjść z domu. 

Gdyby doświadczenia klientów (CX), których doświadczamy dzisiaj, miały miejsce 3 lata temu, pojawiłby się film, w którym wybieram 3 pozycje z rzędu, z których wszystkie są wymienione w menu, ale niedostępne dzisiaj. Potem 500 paskudnych komentarzy o tym, jak inni mieli podobne doświadczenia, a restauracja zmieni się lub wypadnie z biznesu. Ale dzisiaj wszystko to jest do zaakceptowania. Po prostu się uśmiechamy i płacimy więcej niż zrobiliśmy, a dostajemy mniej niż my. W większości wszyscy cieszymy się, że możemy wyjść z domu.

Kupowanie samochodu stało się procesem kontradyktoryjnym, w którym dealerzy kontra nabywcy samochodów. Jednocześnie obecne pokolenie bardziej interesuje się transportem, a mniej faktycznym posiadaniem samochodu, a jeszcze mniej serwisowaniem samochodu w salonie. Car Buying CX jest manipulacyjny, kosztowny i pełen tarć. Ale dzisiaj wszystko to jest do zaakceptowania. Po prostu się uśmiechamy i płacimy więcej niż zrobiliśmy, a dostajemy mniej niż my. 

[Osadzone treści]

Branża medyczna przeżywa masowy exodus talentów. Nowa, otrzeźwiająca ankieta opublikowana przez Elsevier Health, zatytułowana „Klinicysta przyszłości”, ujawnia prognozę, że do 75 r. aż 2025% pracowników służby zdrowia odejdzie z zawodu. Dla tych z Was, którzy zajmują się matematyką, to tylko trzy krótkie lata z dala.

• Zarówno pielęgniarki, jak i lekarze są wypaleni.
• Zarówno pielęgniarki, jak i lekarze są zagrożeni odejściem z zawodu.
• Większość pracowników służby zdrowia nie ma poczucia równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
• Wielu pracowników służby zdrowia odpowiedziało, że zajmowanie się rodzinami może być bardzo stresujące.

Wszyscy pracownicy służby zdrowia wskazali również konkretne wyzwania, które będą się nasilać w nadchodzących latach:

• Starzejące się społeczeństwo i rosnące potrzeby w zakresie opieki zdrowotnej
• Pacjenci, którzy stają się coraz bardziej uprawnieni
• Szybkie tempo technologii opieki zdrowotnej
• Przejście do domowej opieki zdrowotnej

Stany Zjednoczone wydają więcej swojego produktu krajowego brutto (PKB) na opiekę zdrowotną niż inne kraje o wysokich dochodach, ale zajmują ostatnie miejsce pod względem dostępu do opieki, wydajności administracyjnej, równości i wyników opieki zdrowotnej, zgodnie z analiza przez non-profit Commonwealth Fund.

Rankingi opierają się na badaniach przeprowadzonych w latach 2017, 2019 i 2020 na reprezentatywnych próbach pacjentów i lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej w Australii, Kanadzie, Francji, Niemczech, Holandii, Nowej Zelandii, Norwegii, Szwecji, Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i NAS. Próbki z USA objęły około 5,500 osób.

Opieka zdrowotna CX jest manipulacyjna, kosztowna i pełna tarć. Ale dzisiaj wszystko to jest do zaakceptowania. Po prostu się uśmiechamy i płacimy więcej niż zrobiliśmy, a dostajemy mniej niż my. 

Poor CX to najlepsze rozwiązanie dostępne dla prawie każdej branży na całym świecie. 

Pozostało bardzo mało piekarni. Prawie nie ma już lokalnych sklepów sprzedających lokalnie uprawiane i wypieki. System edukacji zastąpił znaczenie stażem. Możemy powiedzieć Ci, gdzie znajduje się każda pojedyncza frakcja bitcoinów ze 100% dokładnością i możemy wymienić bitcoiny warte miliony dolarów na ETH, i możemy to zrobić w kilka minut i za około 50 dolców. Ale nie możemy ci powiedzieć, kto jest właścicielem domu z cząstek stałych, który chcesz kupić, bez polisy ubezpieczeniowej na 4 tysiące dolarów, co zajmuje 3 tygodnie. 

Jedna trzecia PKB przypada na bankowość, a fintech kosztuje ułamek tego. W systemie badawczym dotyczącym pisania grantów o wartości 3 bilionów dolarów nikt nie śledzi negatywnych wyników. Nowe grupy nadal badają rozwiązania, które zostały obalone przed około 60% czasu (prawie 2 biliony dolarów w marnotrawstwie). Kupowanie telefonu komórkowego od jednego z 3 głównych operatorów to żart. Dystrybutorzy noszą plakietki głównych operatorów, ale w rzeczywistości kupujesz od małej lokalnej firmy, z bardzo małą wartością dodaną, 40 do 60% twojego rachunku za telefon komórkowy idzie na prowadzenie tych lokalnych i słabo zarządzanych sklepów, które mają niewiele wartość dodana. Na przykład w Verison Store w Flagstaff można obrażać klientów. 

Mógłbym kontynuować, istnieją setki przypadków, w których CX jest okropny, a popyt rośnie. Poor CX to najlepsze rozwiązanie dostępne dla prawie każdej branży na całym świecie. A dzisiaj wszystko to jest do przyjęcia. Po prostu się uśmiechamy i płacimy więcej niż zrobiliśmy, a dostajemy mniej niż my. 

To miesiąc miodowy, który wkrótce się skończy.

Istnieje silny iw tym momencie prawie nieunikniony potencjał fali niezadowolonych klientów na całym świecie, w niemal każdym sektorze przemysłu. 

Już za kilka miesięcy na całym świecie, w niemal każdym sektorze przemysłowym, lojalność klientów będzie na wyciągnięcie ręki. 

Doświadczenie klienta jest wyzwaniem związanym z odbudową. 

Niezależnie od tego, czy chodzi o bardziej dostosowane produkty, większą zgodność cyfrową z usługami analogowymi, czy szybszą realizację, oczekiwania klientów dotyczące tego, jak wygląda wspaniałe doświadczenie klienta (CX), znacznie się zmieniły. Blokady tylko przyspieszyły te trendy, pozostawiając ekosystemy w grze w nadrabianie zaległości. W tym zmieniającym się krajobrazie organizacje, które szybko nadadzą priorytet CX, mogą zyskać lojalność, zbudować odporność i zabezpieczyć biznes na przyszłość.

Web3 CX polega na digitalizacji CX przy użyciu beztarciowych przepływów pracy peer-to-peer (łańcuch bloków). Web3 CX jest również niezależny od urządzenia. A jeśli jest to środowisko globalne, oznacza to również komunikację międzyjęzykową. Łatwy, bezproblemowy dostęp do towarów i usług, na dowolnym urządzeniu, w dowolnym języku, w dowolnym momencie, oto Web3 CX. W dalszej części tego dokumentu omówimy kilka platform Web3 CX. 

Najważniejsze pytanie brzmi: jeśli Web3 jest nowym CX, to czy Web3 rozwiązuje obecny słaby paradygmat CX? Co zaskakujące, we wszystkich dziedzinach, absolutnie tak. Robi to jednak w zupełnie nowy sposób. Nie dostaniesz usług Web3 w sieci stworzonej dla mojej przestrzeni. Web3 jest zdecentralizowany. I jest również dystrybuowany. Węzły w Twojej sieci są rozproszone i korzystają z technologii, takich jak IPFS i LDNS.

Wszystko zaczyna się od inteligentnej sieci. 

Następnie opiszemy szczegółowo tę inteligentną sieć, wprowadzając WAMNET, bezprzewodową, Atimous, rozproszoną sieć, wykorzystującą alternatywny DNS i trwałe przechowywanie. 

Inteligentne sieci zapewniają

• Trwały dożywotni DNS
• Nazwana struktura sieci danych
• KYC, AML, jako usługa (KYC, AML, AAS)
• W sieciowych, prawnych i regulowanych transakcjach peer-to-peer
• natychmiastowe rozliczenie w obie strony 
• Arbitraż może być warunkiem członkostwa, a może nie. 
• Usługi o zerowych kosztach krańcowych 
• Wnosi wartość do platformy
• Korzyści dla członków 

Pamiętaj, aby obserwować lub subskrybować, abym mógł Cię powiadomić, gdy opublikuję następny z serii. 

Michaela Noela CBP

alias Biz Builder Mike Twitter – @BizBuilderMike Youtube @BlockchainWeekly

 unikaj zaciemniania, opowiadaj się za wyjaśnieniem

<!–

->