Transformacja cyfrowa zbyt ryzykowna w czasie recesji? Nie tak szybko

Globalna niestabilność gospodarcza spowodowała wzburzone wody, a bilansowanie rachunków w dzisiejszych czasach jest co najmniej trudnym zadaniem. Konwencjonalne porady dotyczące tego, jak organizacje powinny zachowywać się w burzliwym środowisku gospodarczym, polegają na robieniu wszystkiego, co możliwe, aby obniżyć koszty w różnych działach i przetrwać burzę. Jednak zwracanie niewielkiej uwagi na dalsze inwestycje w podstawową technologię bankową jest bardziej ryzykowną propozycją. 

Prawdopodobnie infrastruktura bankowa odgrywa najważniejszą rolę w świadczeniu krytycznych usług, gdy jest pod presją. Kiedy wybuchła pandemia COVID-19, banki szybko wprowadziły innowacyjne technologie zaplecza, aby mogły zapewnić klientom szybką pomoc finansową niezbędną do utrzymania życia ludzi na torze i podtrzymywania gospodarki. W obliczu nadejścia kolejnej Wielkiej Recesji cały ruch DevOps połączył się, gdy społeczności operacyjne i programistyczne zgłosiły obawy dotyczące poważnych dysfunkcji w branży. 

Nowszym rozwiązaniem, które doskonale ilustruje dzisiejszy potencjał, jest inteligentna automatyzacja. Prawie każda organizacja w taki czy inny sposób jest obecnie zaangażowana w wysiłki na rzecz wyeliminowania rutynowej pracy na rzecz zadań, które przynoszą wyniki o wyższej wartości. Wykształcenie biznesowe nie jest potrzebne, aby zrozumieć, że przyspieszenie procesów i optymalizacja kosztów poprawia wzrost zysków. 

Szybkość samoobsługi, elastyczność

Samoobsługa była historycznie postrzegana jako czysty środek redukcji kosztów, który często odbywa się kosztem gorszego doświadczenia użytkownika. Ten stan umysłu już nie jest aktualny. Wiele badań dowiodło, że zarówno klienci, jak i profesjonaliści bankowi coraz częściej preferują szybkość i elastyczność, które umożliwia samoobsługa.

Weźmy na przykład możliwość zapewnienia, że ​​strategie technologiczne dla przedsiębiorstw spełniają wysokie wymagania prawne, dotyczące zgodności i obsługi klienta. Szybkość jest tak kluczowa i fundamentalna dla biznesu, że wszystkie instytucje czują się zmuszone do szybszego tworzenia, wdrażania i obsługi oprogramowania. Podejścia popularne obecnie w chmurze, takie jak interfejsy API, usługi zarządzane i przetwarzanie bezserwerowe, mają na celu zwiększenie tej prędkości. Mikrousługi innych firm służą do znacznego zwiększenia szybkości opracowywania oprogramowania. 

Nieskuteczność w monitorowaniu i rozwiązywaniu problemów, choć na początku czasami niezauważalna, może to wszystko sprowadzić. Koszt nieplanowanych przestojów może być dość wysoki. Firma Gartner zajmująca się doradztwem w zakresie technologii i badań szacuje, że przestój może kosztować instytucję finansową ponad 9,000 USD za minutę przestoju. 

Zautomatyzowana obserwowalność

Inteligentniejsze decyzje technologiczne prowadzą do przewagi konkurencyjnej, zwłaszcza w coraz bardziej skomplikowanym środowisku regulacyjnym. Prawdziwy koszt ignorowania wyższych standardów i zmieniających się wymagań regulacyjnych to nie tylko kary i sankcje. Kary za nieprzestrzeganie przepisów bledną w porównaniu do rzeczywistych szkód spowodowanych rzeczywistymi zakłóceniami w działalności i utratą wydajności.  

Trend w kierunku zautomatyzowanej obserwowalności – czyli zdolności zespołów technologicznych do posiadania autonomicznej samoobsługi – jest kluczem, który umożliwi bankom skuteczne radzenie sobie z falami zmienności. Czysta i nowoczesna architektura korporacyjna zmienia rytm, w jakim instytucje finansowe prowadzą działalność, ponieważ można ją wzmocnić i funkcjonować w ciągu kilku godzin, a nie miesięcy. 

Posiadanie elastycznej i elastycznej infrastruktury zmienia szybkość i dokładność, z jaką może reagować całe przedsiębiorstwo. Każdy aspekt najlepszego w swojej klasie modelu chmury, od wdrażania nowego oprogramowania po przetwarzanie danych klientów i konsumentów, można zautomatyzować, zachować pełną identyfikowalność i obniżyć koszty kapitału ludzkiego wymagane do jego obsługi. 

Automatyzacja infrastruktury

Pełna obserwowalność, zautomatyzowana w czasie rzeczywistym w aplikacjach, pamięciach masowych, usługach, sieciach i komputerach, może równie dobrze zapobiegać przyszłemu globalnemu kryzysowi gospodarczemu. W przypadku coraz większej liczby instytucji automatyzacja infrastruktury znajduje się na szczycie listy technologii transformacyjnych. Powód: infrastruktura jako usługa (IaaS) zmniejsza koszty, łagodzi złożoność IT i zwiększa wydajność organizacji — wszystkie ważne czynniki, które należy wziąć pod uwagę, gdy zmagamy się z przetrwaniem.  

Pogorszenia koniunktury gospodarczej nie są nowe i będą pojawiać się i odchodzić. Przyjęcie proaktywnej postawy jest jednak wiodącą przewagą do lepszych przychodów. Instytucje finansowe, które za pomocą odpowiedniej technologii przygotowują się na najgorsze chwile, mogą lepiej pozycjonować się na pozycji konkurencyjnej i zabezpieczyć swoją działalność na przyszłość.  

Najbardziej rentowne instytucje zainwestują w projekty transformacji cyfrowej, które mają pomóc firmom wrócić na właściwe tory szybciej niż kiedykolwiek. Ludziami będą ci, których deweloperom przeszkadza konieczność ciągłego testowania i debugowania. Ostatecznie, gracze z branży, którzy w swoim rdzeniu są najbardziej zaangażowani w transformację, przejmą udział w rynku i będą się rozwijać dzięki pewności. 

Ból głowy czy okazja?

Zapotrzebowanie działów technologicznych na błyskawiczne rozwiązania może być postrzegane jako ból głowy lub szansa. Instytucje finansowe, które postrzegają obecne niepewne warunki jako dobrodziejstwo dla innowacji cyfrowych, a nie przeszkodę, będą miały ostatnie słowo na temat tego, jak organizacje mogą być bardziej elastyczne, ukierunkowane na wgląd i produktywne w dłuższej perspektywie.  

Tym razem będzie to wdrożenie obserwowalnej automatyzacji infrastruktury, która będzie stanowić kolejną falę liderów, którzy fundamentalnie pchną do przodu branżę usług finansowych. 

Rob Brueckmann jest wiceprezesem ds. inżynierii w firmie Brace Software Inc., gdzie wraz ze swoim zespołem jest odpowiedzialny za budowę pełnego stosu autorskiej platformy firmy.