Prosty przewodnik po posiadaniu wirtualnego agenta dla Twojej witryny

Firmy nieustannie poszukują możliwości zaoszczędzenia czasu, zwiększenia wydajności, promowania pozytywnych relacji z klientami i zwiększenia swoich przychodów. Aby to osiągnąć, wiele firm chętnie inwestuje w zatrudnianie agentów obsługi klienta. Artykuł Forbesa z 2017 roku pokazuje, że branża obsługi klienta to dynamicznie rozwijający się rynek, wyceniany wówczas na 350 miliardów dolarów.

Zatem obsługa klienta jest kluczem do sukcesu Twojej firmy, ale co z firmami o ograniczonych zasobach, takimi jak startup? Lub organizacje, których pracownicy są już wyczerpani?

Wirtualny agent stanowi mile widziane rozwiązanie.

Agent wirtualny to termin zwykle używany do opisania typu chatbota dla firm.

Wirtualni agenci oferują pomoc przy stronach internetowych, udzielają informacji o produktach lub usługach swojej firmy, odpowiadają na pytania użytkowników oraz zapewniają wsparcie, sprzedaż i obsługę klienta. Są zautomatyzowaną wersją ludzkiego agenta obsługi klienta, złożoną z aplikacji sztucznej inteligencji, które płynnie wchodzą w interakcję z ludzką inteligencją.

Bot Libre ułatwia utworzenie chatbota lub wirtualnego agenta dla Twojej firmy.

Za darmo i bez konieczności programowania możesz stworzyć swojego bota i osadzić go na swojej stronie internetowej, aplikacji mobilnej lub mediach społecznościowych. Możesz tworzyć boty do pomocy internetowej, wsparcia technicznego, sprzedaży, marketingu, obsługi klienta lub do automatyzacji mediów społecznościowych, poprawiając w ten sposób swoją obecność w Internecie.

Szkolenie Chatbota

Chatboty można szkolić za pomocą jednej z kilku prostych opcji.

• Importuj często zadawane pytania, skrypty i dzienniki czatów
• Przejrzyj i edytuj odpowiedzi na stronie Dzienniki szkoleń i czatów w Konsoli administracyjnej
• Prowadź rozmowy ze sobą i innymi osobami
• Podsłuchiwanie chatbota podczas czatu na żywo

Bot Boty Libre obsługują zaawansowaną sztuczną inteligencję, którą można włączyć, aby umożliwić botom naukę i rozumienie języka. Boty można także pisać i programować za pomocą skryptów AIML i Self (dialekt JavaScript).

Aby stworzyć własnego darmowego chatbota, zobacz Jak stworzyć chatbota w 10 kliknięć Możesz także obejrzeć ten film na Jak dodać wirtualnego agenta do swojej witryny

Po utworzeniu chatbota możesz rozpocząć jego szkolenie, wykonując powyższe kroki. Następnie możesz spersonalizować go tak, aby pasował do Twojej witryny. Możesz zmienić zdjęcie swojego bota lub wybrać animowany awatar na stronie Awatar bota Libre w konsoli administracyjnej. Możesz także podłączyć swojego bota do Twitter, Facebook, Skype, Telegram, Kik, WeChat, E-maillub SMS. Możesz importować dzienniki czatu, słowa z Wikisłowniklub dane z Wikidane. Możesz przeglądać wewnętrzną strukturę pamięci swojego bota. Jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem, możesz program lub skrypt Twój bot używający AIML lub Self. Możesz zobaczyć swojego bota log.

Osadzanie Chatbota w Twojej witrynie

Strona osadzania generuje kod HTML/JavaScript wymagany do osadzenia bota w witrynie. Po prostu skopiuj kod z górnego obszaru tekstowego i wklej go na stronie w swojej witrynie, na której ma pojawiać się bot.

Strona Osadź udostępnia kilka różnych typów osadzania oraz wiele opcji osadzania, które pozwalają kontrolować wygląd bota na Twojej stronie. Opcja osadzania „Box” jest najpopularniejsza w przypadku agenta wirtualnego i zapewnia przycisk „Czatuj teraz” na Twojej stronie.

Strona osadzania umożliwia także wprowadzenie arkusza stylów CSS w celu dostosowania wyglądu i sposobu działania wyskakującego okienka bota. Możesz także dostosować ustawienia stylu w wygenerowanym kodzie.

Kod do osadzania wykorzystuje JavaScript i pakiet SDK JavaScript Bot Libre typu open source. Możesz dostosować JavaScript, jak chcesz. W obiekcie JavaScript dostępnych jest także więcej opcji osadzania, np. monitowanie użytkownika o podanie informacji kontaktowych.

style

Bot Libre obsługuje kilka różnych typów przycisków i stylów czatu, aby poprawić wygodę użytkownika.

Style przycisków

Oto tylko 5 z 11 stylów przycisków Bot Libre dla strony do osadzania. Po prostu wybierz dowolny styl przycisku z menu rozwijanego stylu przycisku.

Style czatu

Bot Libre obsługuje teraz pięć stylów czatu. Wybierz jeden z pięciu różnych stylów czatu do umieszczenia, wybierając konkretną opcję arkusza stylów z menu rozwijanego Arkusza stylów.

Style niestandardowe

Bot Libre obsługuje również niestandardowe arkusze stylów. Po prostu wybierz „Styl niestandardowy” z rozwijanego menu arkusza stylów. Wprowadź adres URL wskazujący niestandardowy arkusz stylów w polu wprowadzania niestandardowego arkusza stylów i naciśnij przycisk „Generuj kod”. Możesz skopiować kod z dowolnego istniejącego arkusza stylów, aby stworzyć własny, niestandardowy styl. Będziesz musiał umieścić swój niestandardowy arkusz stylów na własnej stronie internetowej lub w bibliotece skryptów Bot Libre.

Jeśli chcesz także dodać czat na żywo do swojej witryny, możesz to zrobić, tworząc kanał czatu na żywo i pobierając jego kod do umieszczenia na stronie umieszczania.

To wszystko, powodzenia w tworzeniu botów! Jeśli masz jakieś pytania, napotkałeś jakieś problemy lub chciałbyś pomóc w skonfigurowaniu bota, możesz się z nami skontaktować wsparcie@botlibre.com lub porozmawiaj z Pomóż Botowi lub przejdź na naszą usługę Platinum, w której możemy zbudować dla Ciebie bota, skontaktuj się z nami sprzedaż@botlibre.biznes.

---

Prosty przewodnik po posiadaniu wirtualnego agenta dla Twojej witryny został pierwotnie opublikowany w Życie chatbotów na Medium, gdzie ludzie kontynuują rozmowę, podkreślając tę ​​historię i odpowiadając na nią.

• Coinsmart. Najlepsza w Europie giełda bitcoinów i kryptowalut.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. DARMOWY DOSTĘP.
• CryptoJastrząb. Radar Altcoin. Bezpłatna wersja próbna.
• Source: https://chatbotslife.com/easy-guide-to-having-a-virtual-agent-for-your-website-fe028b158997?source=rss—-a49517e4c30b—4