Instytut Cyberbezpieczeństwa Entrust opublikował niedawno raport Digital-First Banking, będący kompleksową analizą ewoluujących preferencji i postaw wobec bankowości cyfrowej.
Specjaliści ds. cyberbezpieczeństwa z branży usług finansowych Entrust dysponują domem badawczym Cybersecurity Institute, którego zadaniem jest gromadzenie wiedzy dla liderów branży i kadry kierowniczej wyższego szczebla. Najnowszy raport opiera się na danych zebranych z ankiety przeprowadzonej wśród 1,000 konsumentów w Stanach Zjednoczonych, Francji, Chile i Singapurze i szczególnie podkreśla rosnący trend w kierunku cyfrowego onboardingu w środowisku omnichannel.
Istotnym wnioskiem raportu Entrust jest gotowość konsumentów do przyjęcia technologii płatniczej nowej generacji, do której zalicza się m.in wykorzystanie biometrii opartej na sztucznej inteligencji do weryfikacji tożsamości podczas procesu otwierania konta cyfrowego.
Na przykład w Singapurze prawie trzy czwarte uczestników wyraziło zadowolenie z wykorzystania sztucznej inteligencji w wykrywaniu oszustw bankowych. Jednak ponad połowa respondentów z Singapuru również zadeklarowała rezygnację z wniosku o nowe konto bankowe ze względów bezpieczeństwa, uciążliwe procesy lub nadmierna czasochłonność.
Raport rzuca również światło na preferencje konsumentów dotyczące mieszanki zarówno elementy bankowości cyfrowej, jak i fizycznej. Choć natychmiastowy dostęp do cyfrowych kart debetowych lub kredytowych jest kluczowym oczekiwaniem prawie połowy uczestników badania, uderzające 83% w Singapurze nadal wykazuje dużą skłonność do korzystania z fizycznych kart kredytowych lub debetowych. Tendencja ta jest szczególnie widoczna wśród pokolenia milenialsów i pokolenia Z, gdzie prawie jedna trzecia zdecydowanie preferuje karty fizyczne.
Jenn Markey, wiceprezes ds. płatności i tożsamości w firmie Entrust, tak skomentowała ustalenia raportu:
„Ten raport wyraźnie pokazuje, że wkraczamy w hybrydową przyszłość; aby zachować konkurencyjność i znaczenie, banki muszą zapewniać zarówno fizyczne, jak i cyfrowe opcje płatności. Doświadczenia oparte na technologiach cyfrowych mogą umożliwić otwieranie i wdrażanie kont cyfrowych w oparciu o sztuczną inteligencję, przy jednoczesnym zapewnieniu cyfrowej karty płatniczej wraz z fizycznym dowodem uwierzytelniającym, zapewniając klientom bezpieczne i dostępne opcje”.
W raporcie podkreślono znaczenie wspierania przez instytucje finansowe zarówno usług fizycznych, jak i cyfrowych, aby odnieść sukces na obecnym konkurencyjnym rynku. Warto zauważyć, że dziewięciu na dziesięciu respondentów w Singapurze wolało przeprowadzać podstawowe codzienne czynności bankowe w Internecie, takie jak dokonywanie depozytów, składanie wniosków o kartę kredytową i otwieranie rachunków.
Połączenia Raport dotyczący bankowości cyfrowej zawiera spostrzeżenia cenne dla zrozumienia zachowań i preferencji konsumentów podczas transformacji bankowości cyfrowej i podkreśla ciągłą wartość aktywów fizycznych nawet w miarę postępu banków w kierunku rozwiązań cyfrowych.
- Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
- PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
- PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
- PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
- Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
- Źródło: https://fintechnews.sg/80636/fintech/entrust-report-highlights-shifting-consumer-trends-in-banking-and-payment-tech/
- :ma
- :Jest
- 000
- 1
- 10
- 150
- 17
- 7
- 9
- 900
- a
- dostęp
- dostępny
- Konto
- Konta
- w poprzek
- zajęcia
- AI
- Pozwalać
- wzdłuż
- również
- wśród
- an
- analiza
- i
- Zastosowanie
- Stosowanie
- SĄ
- AS
- Aktywa
- At
- autor
- Bank
- konto bankowe
- Bankowość
- Banki
- podstawowy
- rozpocząć
- zachowanie
- biometria
- Mieszanka
- obie
- by
- Pakiet C.
- CAN
- Czapki
- karta
- Kartki okolicznosciowe
- Chile
- wyraźnie
- komfort
- konkurencyjny
- wszechstronny
- prowadzenia
- konsument
- Konsumenci
- konsumpcja
- zawiera
- zawartość
- nadal
- POŚWIADCZENIE
- kredyt
- Karta kredytowa
- Karty Kredytowe
- niewygodny
- Aktualny
- Klientów
- Bezpieczeństwo cybernetyczne
- codziennie
- dane
- Obciążenie
- Karty debetowe
- demonstruje
- depozyty
- cyfrowy
- bankowość cyfrowa
- Cyfrowy onboarding
- Płatność cyfrowa
- usługi cyfrowe
- rysuje
- podczas
- objąć
- umożliwiać
- zakończenia
- wprowadzenie
- Środowisko
- Parzyste
- ewoluuje
- kierownictwo
- oczekiwanie
- Doświadczenia
- wyrażone
- budżetowy
- Instytucje finansowe
- znalezieniu
- Ustalenia
- FINTECH
- Wiadomości Fintech
- W razie zamówieenia projektu
- Nasz formularz
- Francja
- oszustwo
- od
- przyszłość
- zebrane
- Gen
- Gen Z
- generacja
- Pół
- pasemka
- Najgorętsze
- dom
- Jednak
- HTTPS
- Hybrydowy
- tożsamość
- znaczenie
- in
- obejmuje
- wzrastający
- przemysł
- spostrzeżenia
- przykład
- natychmiastowy
- Instytut
- instytucje
- IT
- jpg
- Klawisz
- firmy
- Przywódcy
- lekki
- MailChimp
- Dokonywanie
- rynek
- Maksymalna szerokość
- Milenium
- Miesiąc
- prawie
- Potrzebować
- Nowości
- aktualności
- Następny
- dziewięć
- szczególnie
- of
- omnichannel
- on
- Wprowadzenie
- pewnego razu
- Online
- otwarcie
- Opcje
- or
- zamówienie
- na zewnątrz
- koniec
- Uczestnicy
- szczególnie
- płatność
- Karta płatnicza
- płatności
- fizyczny
- plato
- Analiza danych Platona
- PlatoDane
- Wiadomości
- preferencje
- prezydent
- wygląda tak
- procesów
- Postęp
- wyraźny
- zapewniać
- że
- opublikowany
- Gotowość
- niedawno
- pozostawać
- raport
- Zgłoszone
- Badania naukowe
- respondenci
- bezpieczne
- bezpieczeństwo
- Usługi
- wiaty
- PRZESUNIĘCIE
- pokazać
- znaczący
- Singapur
- Rozwiązania
- Specjaliści
- Zjednoczone
- Nadal
- silny
- strongly
- osiągnąć sukces
- taki
- wsparcie
- Badanie
- tech
- Technologia
- że
- Połączenia
- Trzeci
- to
- czas
- do
- w kierunku
- przejście
- Trend
- Trendy
- podkreślenia
- zrozumienie
- Zjednoczony
- United States
- posługiwać się
- za pomocą
- Cenny
- wartość
- wice
- Wiceprezes
- we
- który
- Podczas
- w
- Twój
- zefirnet