Badania EPOS mierzą psychiczne skutki złego dźwięku

EPOS opublikował wyniki badania wpływu niskiej jakości dźwięku na poziom produktywności pracowników zdalnych.

Jej badania wykazały, że słaba jakość dźwięku powoduje, że nasz mózg pracuje ciężej, aby przetwarzać informacje. EPOS odkrył również, że mózg podlega znacznemu obciążeniu, gdy zmaga się z przetwarzaniem dźwięku cyfrowego w porównaniu z dźwiękami w środowisku fizycznym.

Po pojawieniu się Covid-19 przeprowadzono wiele badań dotyczących długotrwałych problemów poznawczych związanych z globalnym kryzysem zdrowotnym, a także wpływu blokad i innych zmian społecznych na zdrowie psychiczne.

Jednak przeprowadzono niewiele badań nad wpływem komunikowania się głównie za pośrednictwem rozwiązań cyfrowych. Dźwięk znacząco wpływa na funkcje poznawcze, ponieważ ucho jest tylko pojazdem dla mózgu, który odbiera i tłumaczy serię elektronicznych sygnałów nerwowych.

Ponieważ większość siły roboczej na całym świecie nadal pracuje zdalnie, hałas w tle pozostaje przeszkodą dla produktywności i potencjalnie zagrożeniem dla zdrowia, ponieważ wiąże się z poziomem stresu.

Badania psychoakustyczne zostały przeprowadzone przez EPOS w Centre for Applied Audiology Research (CAAR), Oticon, Dania, z naciskiem na śledzenie pupilometrii, wydajność rozpoznawania mowy i subiektywne oceny zadań przed i po obciążeniu dla każdego stanu hałasu.

Użytkownicy wykonywali zadania odsłuchowe z pasywnym tłumieniem EPOS i bez niego. Naukowcy doszli do wniosku, że pasywna redukcja szumów zestawów słuchawkowych EPOS prowadzi do zmniejszenia wysiłku wymaganego do słuchania, lepszego zapamiętywania i wyższego poziomu rozpoznawania słów, przy czym pamięć badanych poprawia się o 10%.

Słuchacze przebywający w hałaśliwym otoczeniu mogą mieć trudności z interpretacją i zrozumieniem całości omawianych zagadnień. Chociaż budzi to natychmiastowe obawy dotyczące wchłaniania i zatrzymywania informacji, kwestia długoterminowa jest jasna.

Słaby dźwięk powoduje, że nasz mózg pracuje ciężej, aby zinterpretować informacje i doświadcza o 35% więcej wysiłku podczas słuchania. Mózg może znacznie wolniej reagować na dźwięk, ponieważ trudniej jest mu przełączać się między bodźcami. Na przykład podczas połączenia konferencyjnego, w którym występują problemy z dźwiękiem, w tym hałas w tle i zakłócenia, mózg pracuje ciężej, aby skupić się na najważniejszym źródle dźwięku.

Naukowcy twierdzą, że może to prowadzić do przeciążenia poznawczego i zmęczenia mózgu. Dźwięk wpływa na nas psychicznie, poznawczo i behawioralnie, nawet jeśli nie jesteśmy tego świadomi.

Torben Christiansen, dyrektor ds. technologii w firmie EPOS, skomentował: „Firmy dużo inwestowały w technologie, aby wspierać swoich pracowników podczas blokad. To była konieczna naprawa bezpośredniego zagrożenia dla ciągłości biznesowej.

„Teraz zaczynamy dostrzegać długoterminowy wpływ pracy zdalnej na produktywność i dobre samopoczucie naszych pracowników. Gorsza koncentracja i produktywność mają bezpośredni wpływ na wyniki biznesowe, ale bardziej podstępnym i skumulowanym skutkiem będzie zwiększone zmęczenie i niezadowolenie wśród pracowników.

To z kolei może prowadzić do wypalenia zawodowego i rotacji pracowników.

„Pracodawcy muszą stawić czoła tym nowym wyzwaniom z takim samym rygorem, jak w 2020 r., i inwestować w nowe rozwiązania wspierające dobre samopoczucie, satysfakcję i produktywność swoich pracowników”.