Cztery sposoby na przyciągnięcie (i zatrzymanie) najlepszych talentów technicznych

Być może zastój na Nasdaq zwróci uwagę największych talentów IT w kraju z branży technologicznej na sektor bankowy, który pilnie potrzebuje ich usług. 

Być może, ale nie stawiaj na to firmy. W branży bankowej, która wprowadza ciągłe strumienie innowacyjnych, zależnych od technologii produktów w ramach masowej transformacji w chmurze, właśnie to byś robił.

Bezpieczniejszym założeniem jest to, że banki muszą nadal ciężko pracować, aby przyciągnąć i zatrzymać najlepszych z najlepszych. Banki mogą to zrobić na cztery sposoby:  

• Promuj to, co masz do zaoferowania; 
• Zmień kulturę na taką, która stawia IT na równi z jednostkami biznesowymi; 

• Przedstaw swoją strategię techniczną pracownikom zainteresowanym interesującą pracą; oraz  
• Opracuj kompleksowy plan talentów.  

Promuj to, co masz do zaoferowania

Banki to firmy technologiczne i w końcu nimi są robiąc punkt trąbienia o tym fakcie. To więcej niż gadanie: firma Gartner oszacowała, że ​​roczne nakłady IT w tej branży sięgają 600 miliardów dolarów. To mniej więcej suma budżety państwa Kalifornii i Nowego Jorku — z Ohio dodanym na dokładkę.  

Te inwestycje wlewają się w transformacje chmury zaplecza, które branża uznaje obecnie za niezbędne do konkurowania, a tym bardziej do rozwoju. Ale te pieniądze są również przeznaczane na nowe produkty, które w dużym stopniu zależą od technologii z punktu widzenia obsługi klienta i analiz. Co prowadzi do kluczowej kwestii: talent IT w bankowości to coś więcej niż programiści; potrzebujemy różnorodnych umiejętności. Oprócz programistów w bankowości brakuje specjalistów od automatyzacji i analityków. Każda z tych dziedzin obejmuje wiele podspecjalności, w które potencjalny pracownik może z czasem ewoluować.  

Między innymi te różnorodne umiejętności są niezbędne do opracowywania produktów, które mogą spełnić — a najlepiej przewyższyć — rosnące oczekiwania klientów. Kilka przykładów obejmuje wtyczki do przeglądarek, które znajdują kody kuponów, narzędzia do zarządzania finansami osobistymi i umiejętnościami finansowymi, zautomatyzowane rabaty na oprocentowanie na podstawie zachowań płatniczych lub łączenia produktów oraz oceny emisji dwutlenku węgla i sugestie dotyczące kompensacji na podstawie transakcji, takich jak zakup biletów lotniczych.  

Jest to dodatek do bieżących — i coraz bardziej wymagających — potrzeb branży bankowej związanych z interfejsami klienta, bezpieczeństwem cybernetycznym, wykrywaniem oszustw, zarządzaniem ryzykiem i niezliczonymi innymi obszarami. Ponadto banki znajdują się w czołówce ruchu na rzecz ochrony środowiska, spraw społecznych i ładu korporacyjnego (ESG), co w szczególności odpowiada wrażliwości młodych profesjonalistów z branży technologicznej. 

Aha, i nie zapominaj, że bankowość jest, jak poprzednio, ogólnie rentowna i stabilna – i dobrze się opłaca. 

Zmień kulturę

Ostatni Deloitte raport na temat wyzwań związanych z zatrudnianiem technologii w branży zauważył, że pracownicy techniczni w bankowości opłakują swój status „obywateli drugiej kategorii”. Słusznie czy nie, przemysł głęboko zależny od technologii nie może sobie pozwolić na takie nastroje. Na szczęście to już nie jest prawda. Awans prezesa American Express, Steve'a Squeriego, z pozycji dyrektora ds. informacji może być najwyraźniejszym przykładem znaczenia technologii dla tej branży, ale przykładów jest mnóstwo, jeśli chodzi o niedawne zatrudnienie wysokiej klasy branży bankowej przez firmy takie jak Google, Microsoft i inne.  

Banki chcą działać jak firmy technologiczne, więc zatrudniają liderów technologii, którzy wstrząsają starymi hierarchiami. Trwające od dawna przejście technologii bankowej z zaplecza do obsługi klienta prowadzi do demontażu tradycyjnych bankowych poleceń dziobania, naruszania silosów i przyjmowania rodzajów elastyczności i współpracy, które są dobre dla banków w ogóle, a w szczególności dla pracowników technicznych .  

Nakreśl swoją strategię techniczną

Tak, bankowość nadal wiąże się z papierem, który dla potencjalnego pracownika czołowego programu informatycznego lub firmy technologicznej równie dobrze może być stosem tabliczek z pismem klinowym. Twój i każdy inny bank pracuje nad tym, aby to zmienić, a do tego będziesz potrzebować talentu technicznego. Twoja podstawowa technologia może wydawać się przestarzała (kolejna skarga w tym raporcie Deloitte) — dlatego przenosisz się do chmury i tam talent techniczny może zaangażować się w sposób o znaczeniu krytycznym.  

Talent techniczny nie chce czuć się odrzucony w sklepie programistycznym, pracującym nad patchworkowymi rozwiązaniami dla wybrednych użytkowników biznesowych. Twój plan technologiczny jest o wiele bardziej ekscytujący, niż mogliby przypuszczać nowi pracownicy; nie wstydź się tego z nimi dzielić. 

Opracuj kompleksowy plan talentów

Planowanie talentów wymaga przyjrzenia się istniejącej sile roboczej, a także potrzebom, które należy zaspokoić poprzez zatrudnienie. Jakich umiejętności potrzebujesz teraz? Czego będziesz potrzebować za dwa lata? W jaki sposób można zarzucić jak najszerszą sieć i wyeliminować rodzaje uprzedzeń rekrutacyjnych, które zmniejszają różnorodność kulturową organizacji i powodują, że znakomici kandydaci są pomijani? Oto niektóre z podstawowych pytań dotyczących planowania talentów. 

Technologia może pomóc na wiele sposobów, między innymi dzięki platformom oceny talentów, które mogą zautomatyzować proces selekcji i lepiej dopasować kandydatów do pracy niż stare podejście oparte na CV. Ale rzeczywistość jest taka, że ​​jeśli nie zastanowiłeś się, jakiego talentu potrzebujesz i jak go rozwinąć, prawdopodobnie go nie znajdziesz. 

Spadająca fortuna branży technologicznej nie będzie trwała wiecznie. Nadszedł czas, aby banki wykorzystały to, co z pewnością będzie tymczasową przewagą w długoterminowej rywalizacji o talenty technologiczne. 

Kris Kowal jest liderem globalnej bankowości detalicznej w SAP America. 

Bank Automation Summit US 2023, który odbędzie się 2-3 marca w Charlotte, to kluczowe wydarzenie poświęcone automatyzacji i technologii automatyzacji w bankowości. ZOBACZ WIĘCEJ i zarejestruj się na Bank Automation Summit US 2023.