Klient FTX szuka pomocy po tym, jak błędna wpłata rzekomo skutkuje opłatami w wysokości 1 miliona dolarów

Hodler kryptowalut jest oburzony rzekomym pobraniem opłaty w wysokości 954,135 XNUMX dolarów od scentralizowanej giełdy FTX. Sprzedawca twierdzi, że opłata została naliczona w związku z błędnym depozytem, ​​który jego zdaniem powstał z winy giełdy.

6 października na blogu Rekt opublikowany zrzuty ekranu korespondencji sugerujące, że problemy zaczęły się pod koniec września, gdy klient zdeponował około 6.3 miliona dolarów w USDP, tokenie stablecoin dla platformy pożyczkowej DeFi Unit Protocol.

Niestety Stablecoin Paxos również zmieniła nazwę na USDP, a pod koniec sierpnia giełda zmieniła znacznik PAX na USDP. Zatem użytkownik najwyraźniej zdeponował 6.3 miliona dolarów nieobsługiwanych tokenów USDP na adres giełdy dla stablecoina Paxos.

To jest ogłoszenie działu obsługi klienta.

Czy FTX będzie przestrzegać własnych zasad i warunków?

Nieszczęśliwy @ftx_aplikacja użytkownik zwrócił się do nas o pomoc po tym, jak został obciążony nadmiernymi opłatami w wysokości ~954,135 XNUMX USD.

Czy w ten sposób @SBFX dostać się @Forbes?https://t.co/DJ1jnxaBh6

- rekt (@RektHQ) 6 października 2021 r.

FTX zrekompensował użytkownikowi błędny depozyt, zwracając około 5.4 miliona dolarów w stabilnych monetach, ale potrącił 15% opłaty. Niezadowolony użytkownik odpowiedział:

„Odliczyłeś ponad 1 milion dolarów od mojej początkowej kwoty depozytu. Nie jest to zgodne z zasadami dotyczącymi „złego adresu lub łańcucha”. Nie wpłaciłem celowo USDP na Waszą giełdę FTX, zostałem wprowadzony w błąd. Chciałbym złożyć apelację.”

Rekt poinformował, że FTX nie przestrzegała własnych warunków, które stanowią, że w takich okolicznościach zostanie pobrana opłata w wysokości do 5%.

Jednak gdy Cointelegraph sprawdził, warunki są obecnie były że minimum w wysokości 5% może zostać pobrana, jeśli giełda musi odzyskać wpłaty na nieprawidłowe adresy.

Związane z: FTX bije rekord finansowania kryptowalut, podnosząc kwotę 900 milionów dolarów, aby stać się giełdowym Decacorn

Rekt powiedział, że zweryfikował depozyty na blockchainie i skontaktował się z FTX w celu uzyskania komentarza, ale nie otrzymał odpowiedzi. Wezwał giełdę do naprawienia problemu.

„Wraz ze wzrostem popularności zdecentralizowanych giełd zaufanie staje się najcenniejszą cechą, jaką może zaoferować CEX. W tym przypadku FTX naruszyło to zaufanie i musi teraz podjąć działania, aby to naprawić.”

Zarzuty też były napisali na oficjalnym subreddicie FTX, ale został usunięty pod koniec ubiegłego miesiąca. Jedna z odpowiedzi na tweet Rekta twierdził, zamieścił bloga w grupie FTX Telegram i natychmiast został zbanowany.

Cointelegraph skontaktował się z FTX w celu uzyskania komentarza. W chwili pisania tego tekstu nie było żadnej odpowiedzi.

Źródło: https://cointelegraph.com/news/ftx-customer-seeks-help-after-mistaken-deposit-allegedly-results-in-1m-in-fees