Jak firmy świadczące usługi finansowe mogą przygotować się na sukces w zakresie innowacji

To jest sponsorowany post Tima Fitzgeralda, kierownika ds. sprzedaży usług finansowych w regionie EMEA, InterSystemy.

Innowacje niewątpliwie pomogą firmom nadążać za zmiennością rynku, zmieniającymi się wymaganiami klientów i konkurencją – nie tylko dzisiaj, ale także w przyszłości. Znajduje to odzwierciedlenie w myślach samych liderów usług finansowych jako prawie trzy czwarte (73%) wierzą, że innowacja jest niezbędna do przetrwania ich firmy. Jednak pomimo powszechnego uznania krytycznego charakteru innowacji, firmy świadczące usługi finansowe napotykają trudności w pomyślnej realizacji swoich inicjatyw innowacyjnych.

W szczególności firmy wymieniają braki w umiejętnościach i integrowanie odmiennych zestawów danych jako istotne bariery dla innowacji. Ponieważ niepewność i wstrząsy ostatnich kilku lat nie wykazują oznak spowolnienia, gdy zbliżamy się do 2023 r., znalezienie sposobów na lepsze wykorzystanie ich ludzi i danych do dalszych innowacji musi być na pierwszym planie.

Uzyskanie widoku 360 stopni

Dane mają do odegrania kluczową rolę w inicjatywach innowacyjnych. Możliwość dostępu i wykorzystywania dokładnych danych w czasie rzeczywistym ze wszystkich jednostek biznesowych w celu uzyskania całościowego, pełnego obrazu przedsiębiorstwa i jego klientów umożliwi firmom lepsze identyfikowanie możliwości rozwoju i reagowanie na nie, zwinne stawianie czoła wyzwaniom oraz podejmować bardziej świadome decyzje w danej chwili. Wymaga to od firm sprostania obecnym wyzwaniom związanym z integracją danych i połączenia niezliczonych silosów danych i aplikacji.

Jednym ze sposobów osiągnięcia tego celu jest przyjęcie inteligentnej struktury danych, która uzyskuje dostęp, przekształca i harmonizuje dane z wielu źródeł na żądanie, aby uczynić je użytecznymi i użytecznymi dla szerokiej gamy aplikacji biznesowych. Idealna do złożonych środowisk danych, inteligentna struktura danych eliminuje opóźnienia, które prowadzą do błędów, straconych szans i decyzji opartych na nieaktualnych lub niekompletnych danych.

Takie podejście pozwala na zachowanie istniejących starszych aplikacji i danych, umożliwiając w ten sposób firmom maksymalizację wartości z ich wcześniejszych inwestycji technologicznych, w tym istniejących jezior danych i hurtowni danych, bez konieczności „zgrywania i zastępowania” jakiejkolwiek istniejącej technologii.

Uzyskując natychmiastowy wgląd w swoją organizację i klientów, firmy świadczące usługi finansowe będą mogły podejmować lepsze, dokładniejsze decyzje, aby napędzać innowacje, poprawiać doświadczenia klientów i wyprzedzać konkurencję.

Moc dla ludzi

Samo wdrożenie nowej technologii nie wystarczy, aby pomóc firmom pokonać bariery, które obecnie stoją na drodze do udanej innowacji. Ludzie również mają do odegrania znaczącą rolę w inicjatywach innowacyjnych, więc zapewnienie im możliwości przezwyciężenia obecnych luk w umiejętnościach i efektywnego wykorzystania danych do napędzania innowacji jest również kluczowe. Firmy mogą to osiągnąć, wdrażając holistyczną strategię innowacji, która łączy w sobie wszystkie kluczowe elementy wymagane do udanej innowacji – ludzi, procesy i technologię – oraz określa, w jaki sposób zapewnić użytkownikom biznesowym dostęp do danych.

Przekazując dane bezpośrednio użytkownikom biznesowym, firmy będą w stanie złagodzić niektóre skutki braku umiejętności i pomóc ludziom w aktywnym wnoszeniu wkładu w inicjatywy innowacyjne. Możliwości samoobsługowej analizy osadzone w inteligentnych strukturach danych zapewnią tutaj ogromną wartość. Te możliwości umożliwią użytkownikom biznesowym swobodne eksplorowanie danych, zadawanie pytań ad hoc i drążenie dodatkowych zapytań na podstawie wstępnych ustaleń.

W ten sposób firmy nie tylko będą mogły w pełni wykorzystać swoje dane, ale także będą w stanie złagodzić wpływ luk w umiejętnościach, umożliwiając pracownikom czytanie i interpretację danych oraz podejmowanie decyzji opartych na danych potrzebnych do udanej innowacji. Zmniejszy to również zależność od zespołów IT w zakresie wyszukiwania i interpretowania danych, jednocześnie unikając konieczności uczenia się wielu nowych umiejętności i narzędzi przez użytkowników biznesowych.

Nowy rok, nowe podejście

Gdy firmy patrzą w rok 2023, prawdopodobnie z mieszanką ekscytacji i niepokoju co do tego, co może przynieść ten rok, upewnienie się, że eliminują bariery stojące obecnie na drodze do sukcesu w zakresie innowacji, jest niezbędne, aby pomóc im zareagować na wszystko, co ma nadejść. Rozwiązując bezpośrednio problemy z integracją danych i brakami w umiejętnościach, organizacje świadczące usługi finansowe będą mogły efektywniej wykorzystywać zarówno swoje dane, jak i ludzi do rozwijania innowacyjnych inicjatyw.

Uzbrojenie się w jasną strategię innowacyjności oraz zespół upoważnionych i dysponujących danymi pracowników zapewni firmom możliwości sprostania wszelkim wyzwaniom, które mogą się pojawić, ale także krytyczne, w zakresie rozwoju oferty, zabezpieczenia organizacji na przyszłość i sprostania zmieniającym się wymaganiom klientów. Ostatecznie przyjęcie tego podejścia pomoże firmom przygotować się na długoterminowy sukces w zakresie innowacji, nie tylko w 2023 r., ale w dalszej perspektywie.

Zdjęcie od Pixabay