Jak Mendix zmienia doświadczenia klientów dzięki generatywnej sztucznej inteligencji i Amazon Bedrock | Usługi internetowe Amazona

Ten post został napisany wspólnie z Ricardo Perdigao, menedżerem architektury rozwiązań w Mendix, spółce Siemens.

Wyrostek robaczkowy, należąca do firmy Siemens, oferuje platformę o niskim kodzie, z wizją i wykonaniem zaprojektowanym z myślą o współczesnych złożonych wyzwaniach związanych z tworzeniem oprogramowania. Od 2005 roku pomogliśmy tysiącom organizacji na całym świecie zmienić sposób tworzenia aplikacji dzięki najnowocześniejszym możliwościom naszej platformy. Mendix pozwala przedsiębiorstwom przekształcać pomysły w wyniki, dostarczając zaawansowane aplikacje na rynek szybciej niż kiedykolwiek. Mendix został uznany za lidera branży przez Gartnera i Forrestera.

W świecie, w którym innowacje zorientowane na klienta są kluczem do wyprzedzenia konkurencji, firmy coraz częściej zwracają się w stronę zaawansowanych technologii, aby zrewolucjonizować ofertę produktów. Dla Mendix integrowanie najnowocześniejszych rozwiązań generatywna sztuczna inteligencja możliwości Amazońska skała macierzysta zmienił zasady gry i na nowo zdefiniował nasz krajobraz doświadczeń klientów.

W tym poście dzielimy się tym, jak Mendix rewolucjonizuje doświadczenia klientów, korzystając z Amazon Bedrock i generatywnej sztucznej inteligencji.

Przegląd

W 2016 roku rozpoczęła się nowa era innowacji, kiedy Mendix ogłosił strategiczną współpracę z AWS. Wykorzystując solidną infrastrukturę chmurową AWS, Mendix był w stanie zapewnić bezpieczne, skalowalne i niezawodne rozwiązanie dla przedsiębiorstw na całym świecie. Głównym celem tego partnerstwa było umożliwienie organizacjom szybkiego i skutecznego tworzenia, wdrażania i zarządzania aplikacjami klasy korporacyjnej.

Ta wyjątkowa współpraca łączy w sobie elastyczność platformy do tworzenia aplikacji niskokodowych Mendix z solidnością usług AWS Cloud. To połączenie ułatwia szybki rozwój i wdrażanie aplikacji, umożliwiając przedsiębiorstwom szybkie reagowanie na zmiany rynkowe i wymagania klientów, a tym samym osiągnięcie pomyślnej transformacji cyfrowej w przyspieszonym tempie.

Jednak szybki rozwój technologii niesie ze sobą nowe wyzwania. Rozwój generatywnej sztucznej inteligencji stwarza wyjątkową okazję do ponownego zdefiniowania sposobu tworzenia i wykorzystywania aplikacji. Integracja tych zaawansowanych możliwości sztucznej inteligencji ze środowiskiem o niewielkiej liczbie kodu jest złożonym zadaniem, wymagającym rozwiązania, które jest innowacyjne, skalowalne, bezpieczne i łatwe w użyciu, a mimo to zapewnia znaczną wartość dla użytkowników.

Uznając znaczenie utrzymania konkurencyjności w tym szybko rozwijającym się krajobrazie technologicznym, Mendix angażuje się w ulepszanie swojej platformy dzięki płynnej integracji sztucznej inteligencji. Mendix nie tylko oferuje możliwość tworzenia aplikacji o niskim kodzie z obsługą sztucznej inteligencji, ale także stara się wyposażyć naszych klientów w przyjazne dla użytkownika narzędzia niezbędne do wdrażania generatywnej sztucznej inteligencji w budowanych przez nich rozwiązaniach.

Łącząc moc sztucznej inteligencji z dostępnością oprogramowania o niskiej zawartości kodu, przygotowujemy grunt pod bezprecedensowe innowacje w branży, umożliwiając naszym klientom tworzenie aplikacji wzbogaconych o sztuczną inteligencję z łatwością i wydajnością.

Rozwiązanie: Integracja możliwości generatywnej sztucznej inteligencji zapewnianych przez Amazon Bedrock

Jako pierwszy krok na naszej drodze wykorzystaliśmy Amazon Bedrock, aby wyposażyć naszą platformę o niskim kodzie w możliwości generatywnej sztucznej inteligencji. Amazon Bedrock oferuje wiele gotowych do użycia modeli AI. Modele te przodują w pisaniu czystego tekstu, tworzeniu obrazów na podstawie samych opisów i tłumaczeniu między różnymi językami.

Połączenia Złącze Mendix AWS Bedrock na Mendix Marketplace eliminuje tradycyjne zawiłości i usprawnia integrację generatywnej sztucznej inteligencji w naszym ekosystemie. Ta kluczowa usługa, której towarzyszy bogactwo dzielonej wiedzy za pośrednictwem próbek i wpisów na blogu, utorowała bezproblemową ścieżkę integracji.

Generatywna sztuczna inteligencja firmy Amazon Bedrock zmienia krajobraz dla programistów korzystających z niewielkiej ilości kodu, oferując niezwykłą podstawę do szybkiego tworzenia wyrafinowanych aplikacji, które wcześniej były możliwe tylko przy długim czasie programowania. Te modele sztucznej inteligencji zaprojektowano tak, aby zapewnić programistom możliwość tworzenia aplikacji, które nie tylko uczą się i dostosowują, ale robią to z niespotykaną dotąd głębią zrozumienia. Integrując te technologie ze środowiskiem Mendix, rozpoczynamy nową erę demokratyzacji generatywnej sztucznej inteligencji.

Wyobraź sobie świat, w którym aplikacje nie są już statyczne, ale mogą dynamicznie generować spersonalizowaną treść, taką jak obrazy i interfejsy, analizując dane poszczególnych użytkowników, takie jak nawyki przeglądania, położenie geograficzne i pora dnia. Ta zdolność generatywnej sztucznej inteligencji do dostosowywania doświadczeń do każdego użytkownika obiecuje radykalne zwiększenie zaangażowania i satysfakcji. W dzisiejszym świecie przedsiębiorstw opartym na danych, gdzie sama ilość informacji może być przytłaczająca, generatywna sztuczna inteligencja stanowi potężną technologię, przekształcającą złożone dane w dostępne spostrzeżenia, usprawniającą raporty dla kadry kierowniczej, identyfikującą trendy i przewidującą przyszłe wyniki szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.

Idąc o krok dalej, generatywna sztuczna inteligencja oferuje również praktyczne rekomendacje, a nie tylko interpretacje. Ta funkcja ma przekształcić sektory takie jak obsługa klienta, gdzie może doradzać agentom serwisowym w sprawie najlepszych dalszych działań lub automatyzować rutynowe reakcje w oparciu o dogłębne zrozumienie danych klienta. Wprowadzając te innowacje na platformę Mendix, zmierzamy w przyszłość, w której aplikacje przewidują i proaktywnie spełniają potrzeby użytkowników, zamieniając każdą interakcję w szansę na innowacje i wspaniałe doświadczenia klientów.

Ale nasza wizja wykracza poza horyzonty dzisiejszych osiągnięć. Skupiając się na ponownym zdefiniowaniu struktury tworzenia aplikacji o niskim kodzie, zagłębiliśmy się w pionierskie badania. Korzystając z platformy Mendix Extensibility, badamy potencjał generatywnej sztucznej inteligencji w zakresie transformacji naszej branży od podstaw. Nasze wysiłki badawcze przyniosły już ekscytujące perspektywy — od tworzenia kompleksowych modeli dziedzin z prostymi narracyjnymi danymi wejściowymi po automatyzację mapowania danych i generowanie próbek dzięki zdolnościom interpretacyjnym sztucznej inteligencji. Jesteśmy już o krok od umożliwienia konfiguracji interfejsu użytkownika Mendix za pomocą intuicyjnych okien dialogowych wspomaganych przez sztuczną inteligencję. Te rodzące się koncepcje – pokazane w poniższym filmie – są wciąż przedmiotem eksperymentów. Obiecują jednak, że w przyszłości zwiastują nowy świt dla innowacji opartych na niskim kodzie.

W kolejnych sekcjach omawiamy nasze potrzeby przy wyborze odpowiedniej platformy do budowy generatywnej sztucznej inteligencji oraz to, w jaki sposób Amazon Bedrock przekroczył nasze oczekiwania.

Łatwość wdrożenia

W Mendix nasze różnorodne aplikacje obejmują generowanie tekstu, podsumowania, wirtualną pomoc i multimodalne generowanie obrazów. Amazon Bedrock to nasza ulubiona platforma do tworzenia i wdrażania generatywnej sztucznej inteligencji, zapewniająca bezproblemowy dostęp do najnowocześniejszych podstawowych modeli generatywnej sztucznej inteligencji. Ujednolicony interfejs API upraszcza eksperymentowanie i aktualizacje, ułatwiając szybką i wydajną integrację różnych modeli z naszymi systemami. To usprawnione podejście znacznie ogranicza wysiłki związane z rozwojem i wdrażaniem, zwiększając ogólną wydajność i szybko wprowadzając innowacje w zakresie przełomowych technologii, takich jak generatywna sztuczna inteligencja.

Bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem

W Mendix, gdy wprowadzamy innowacje, generatywna sztuczna inteligencja ma kluczowe znaczenie dla innowacji, ale bezpieczeństwo ma kluczowe znaczenie. Dzięki Amazon Bedrock dostosowaliśmy modele, korzystając z oznaczonych danych Usługa Amazon Simple Storage (Amazon S3). Dodaliśmy także szyfrowanie za pomocą Usługa zarządzania kluczami AWS (AWS KMS), Wirtualna prywatna chmura Amazon (Amazon VPC) oraz Prywatne łącze AWS w celu ustanowienia prywatnej łączności z VPC do Amazon Bedrock, wzmocnionych danych, zabezpieczeń i dostępu, spełniając nasze rygorystyczne potrzeby w zakresie bezpieczeństwa przedsiębiorstwa.

Jak dowiedzieliśmy się w przypadku Amazon Bedrock, w miarę udoskonalania modelu podstawowego uruchamiana jest prywatna kopia modelu podstawowego. Nasze dane nie są udostępniane podstawowym modelom Amazon i innym wiodącym startupom AI ani wykorzystywane do ulepszania modeli podstawowych. Amazon Tytan oraz inne wiodące modele fundamentów AI z AI21 Labs, Anthropic, Cohere, Meta, Stability AI nie mają dostępu do naszych danych (podpowiedzi, wyniki ukończenia), zapewniając odpowiedzialny rozwój i przekraczając nasze wymagania bezpieczeństwa.

Dzięki AWS i Amazon Bedrock zrównoważenie mocy generatywnej sztucznej inteligencji z solidnymi środkami bezpieczeństwa zapewnia odpowiedzialny i bezpieczny rozwój, z pewnością wspierając postęp technologiczny. Amazon Bedrock przekroczył nasze wymagania bezpieczeństwa.

Ciągłe aktualizacje i wsparcie

Dzięki Amazon Bedrock użytkownicy mogą korzystać z ciągłych aktualizacji i wsparcia dla dostępnych modeli. Przedsiębiorstwa takie jak my mają dostęp do najnowszych osiągnięć i ulepszeń technologii sztucznej inteligencji, co pozwala nam wyprzedzać konkurencję i dostosowywać się do zmieniających się trendów i wymagań rynkowych.

Nie możemy się doczekać dalszych eksperymentów z nowymi funkcjami Amazon Bedrock, które ogłoszono na stronie AWS re: Invent 2023, w tym Agenci Amazon Bedrock i Bazy wiedzy na temat Amazon Bedrock, aby przyspieszyć nasze innowacje generatywnej sztucznej inteligencji w AWS.

Opłacalność

Różnorodna oferta modeli w Amazon Bedrock umożliwia wybór opłacalnych modeli wielojęzycznych w oparciu o przypadek użycia. Ta elastyczność umożliwia firmom optymalizację inwestycji w sztuczną inteligencję, efektywną alokację zasobów i osiągnięcie najlepszego zwrotu z inwestycji poprzez wybór najbardziej odpowiedniego modelu dla każdego przypadku użycia.

Wnioski

Strategiczna integracja generatywnej sztucznej inteligencji Mendix z wykorzystaniem Amazon Bedrock stanowi przełomowy krok w demokratyzacji innowacji technologicznych. Dostosowując się do naszej tradycji zapewniania elastyczności przedsiębiorstwom, Amazon Bedrock ulepsza naszą platformę zaawansowaną sztuczną inteligencją, dzięki czemu każde rozwiązanie Mendix jest nie tylko aktualne, ale także zaprojektowane w przyszłości. Nie tylko dostosowujemy się do ewolucji rozwoju opartej na niskim kodzie, ale jesteśmy jej pionierami.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Twoja firma może wykorzystać moc Amazon Bedrock i AWS do napędzania innowacji i zrewolucjonizowania doświadczeń klientów, zobacz Dlaczego korzystanie z Amazon Bedrock w aplikacjach Mendix jest koniecznością?.

---

O autorach

Ricardo Perdigao pracuje w branży oprogramowania dla przedsiębiorstw od prawie 30 lat, wnosząc bogate doświadczenie i innowacje do swojej roli architekta rozwiązań w Mendix, platformie tworzenia aplikacji o wysokiej produktywności, która umożliwia tworzenie i ciągłe doskonalenie aplikacji mobilnych i internetowych na dużą skalę . W 2023 r. Ricardo został uhonorowany prestiżową nagrodą Mendix Innovation Award za swoje przełomowe badania nad generatywną sztuczną inteligencją, co jeszcze bardziej ugruntowało jego reputację przyszłościowo myślącego lidera technologii.

Suresh Patnam jest głównym specjalistą GTM AI/ML i generatywnym AI w AWS. Jego pasją jest pomaganie firmom każdej wielkości w przekształcaniu się w szybko rozwijające się organizacje cyfrowe skupiające się na danych, sztucznej inteligencji/ML i generatywnej sztucznej inteligencji. Suresh posiada tytuł MBA zdobyty w Duke University-Fuqua School of Business. W wolnym czasie Suresh lubi grać w tenisa i spędzać czas z rodziną.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-mendix-is-transforming-customer-experiences-with-generative-ai-and-amazon-bedrock/