Ponieważ Miesiąc Edukacji Finansowej dobiega końca, skontaktowaliśmy się z Parkerem Grahamem, założycielem i dyrektorem generalnym firmy Finota. Chcieliśmy poznać jego przemyślenia na temat tego, co to znaczy być biegły w sprawach finansowych w czasach wielkiej transformacji cyfrowej i zmian technologicznych – zarówno w usługach finansowych, jak i na całym świecie.
Finotta umożliwia bankom i spółkom kredytowym personalizację doświadczeń bankowości mobilnej dla swoich klientów. Założona w 2018 roku firma Finotta, z siedzibą w Overland Park w stanie Kansas, pomaga mniejszym organizacjom finansowym generować nowe strumienie przychodów, zwiększać zaangażowanie użytkowników i konkurować z większymi instytucjami finansowymi.
Finotta dał radę Debiut Finovate w zeszłym roku na FinovateFall.
Co to znaczy być biegły w sprawach finansowych w 2023 roku?
Parkera Grahama: Dla wielu osób zarządzanie finansami i zachowanie biegłości finansowej to nie tylko wyzwanie – wydaje się to trudniejsze niż kiedykolwiek.
Wysoka od dziesięcioleci inflacja i historyczne podwyżki stóp procentowych sprawiają, że konsumenci czują gorączkę. Większość pracowników poinformowało, że wszelkie podwyżki wynagrodzeń, które otrzymali w ciągu ostatniego roku, zostały przewyższone przez inflację. Naprawdę widzimy, że to mocno uderza w młodych ludzi. Połowa pokolenia Z i milenialsów żyją od wypłaty do wypłaty.
Wielu konsumentów nie wie, jakie kroki podjąć, aby wyprzedzić. A ponieważ tradycyjne kanały bankowości cyfrowej nie mają tego spersonalizowanego doświadczenia, nie otrzymują porad, których potrzebują. Banki i unie kredytowe muszą priorytetowo traktować edukację finansową swoich klientów, ponieważ nie mogą sobie pozwolić na pozostawienie ich w tyle.
Czy w dzisiejszym świecie wymagana jest znajomość technologii cyfrowych, aby być biegły w sprawach finansowych?
Grahama: Znajomość technologii cyfrowych to ogromne wyzwanie, przed którym stoi branża bankowa. Więcej niż 15 milionów ludzie nie są wykształceni cyfrowo. Konsumenci nie powinni wiedzieć, jak korzystać z bankowości internetowej, aby dokonywać właściwych wyborów finansowych.
Aby temu zaradzić, banki powinny zapewnić, że przy wszystkich decyzjach dotyczących technologii priorytetem będą doświadczenia klientów. Aplikacje bankowe muszą być łatwe do odczytania, szybkie w nawigacji i intuicyjne – nawet dla osób, które nie są cyfrowymi tubylcami. Właśnie dlatego pracujemy bezpośrednio z użytkownikami podczas tworzenia naszej technologii w Finotta, aby upewnić się, że jest łatwo dostępna, łatwa w nawigacji i zrozumiała.
Technicy bankowi muszą również dołożyć wszelkich starań i nadać im osobisty charakter, zapewniając klientom spersonalizowane wskazówki finansowe (PFG). Ten Przewodnicy konsumentom w ich finansowej podróży, bez względu na to, gdzie się znajdują, oferując dostosowane porady, jak osiągnąć ich cele finansowe.
W jaki sposób możemy upewnić się, że technologia jest czynnikiem sprzyjającym umiejętnościom finansowym, a nie przeszkodą?
Grahama: Banki muszą pamiętać, że pozyskanie nowego rozwiązania bankowości cyfrowej nie polega tylko na technologii, która ma wyglądać efektownie lub nowocześnie. Aplikacja bankowa może faktycznie pomóc w zrozumieniu finansów, eliminując zgadywanie, co klienci powinni zrobić ze swoimi pieniędzmi.
Twoja aplikacja bankowa musi zapewnić klientowi odpowiednią obsługę, usługę lub produkt na podstawie jego indywidualnych danych. Następnie powinien oferować użytkownikom konkretne sugestie, takie jak otwarcie nowego konta oszczędnościowego na czesne, które pomogą im osiągnąć zdrowe życie finansowe. Wisienką na torcie jest oferowanie nagród w aplikacji, takich jak odznaki i kamienie milowe, które stanowią uznanie dla klientów za ich pozytywne wybory i zwiększają wiedzę finansową zabawa.
W jaki sposób personalizacja w bankowości cyfrowej pomaga rozwijać wiedzę finansową? W jaki sposób fintechy mogą pomóc klientom bankowości cyfrowej zamienić spostrzeżenia w działanie?
Grahama: Konsumenci szukają wskazówek finansowych wykraczających poza typowe narzędzia do zarządzania finansami osobistymi, które nie robią nic poza dostarczaniem fantazyjnych wykresów kołowych pokazujących wydatki klienta.
Z punktu widzenia konsumenta otrzymywanie alertów w aplikacji bankowej, które informują go, ile pieniędzy wydał w Starbucks w ciągu ostatniego miesiąca (kiedy te pieniądze mogły zostać przeznaczone na 401 XNUMX zamiast tego), przynosi im tylko wstyd. Zasadniczo mówi: „Hej, jesteś w dołku”.
Zamiast tego banki mogą pójść o krok dalej w zakresie danych konsumentów, pomagając im w podejmowaniu praktycznych kroków w celu osiągnięcia ich celów – takich jak zakładanie miesięcznych bezpośrednich depozytów, aby oszczędzać na emeryturę. Bank stosujący spersonalizowane podejście może powiedzieć: „Hej, widzimy, że jesteś w dołku i oto jak możesz się z niego wydostać”.
Finotta zadebiutowała w zeszłym roku na FinovateFall. Jakie było to doświadczenie?
Grahama: Debiut naszej technologii w zeszłym roku na FinovateFall był niesamowity. Dało nam to możliwość opowiedzenia o tym, jak potężna i wpływowa jest nasza platforma w pokoju naszych klientów i współpracowników.
Czego możemy się spodziewać po Finotcie w nadchodzących miesiącach?
Grahama: Najbliższe miesiące będą dla nas związane ze skalowaniem z coraz większą liczbą klientów. Tworzenie naszego oprogramowania było długą podróżą, a teraz koncentrujemy się na powielaniu naszych sukcesów z jak największą liczbą instytucji finansowych.
- Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
- PlatoAiStream. Analiza danych Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
- Wybijanie przyszłości w Adryenn Ashley. Dostęp tutaj.
- Źródło: https://finovate.com/making-financial-literacy-fun-a-conversation-with-finotta-founder-and-ceo-parker-graham/
- :Jest
- :nie
- :Gdzie
- $W GÓRĘ
- 2018
- 2023
- 401 tysięcy
- a
- O nas
- dostępny
- Konto
- Osiągać
- nabywanie
- Działania
- faktycznie
- Rada
- przed
- Alarmy
- Wszystkie kategorie
- również
- an
- i
- każdy
- Aplikacja
- podejście
- mobilne i webowe
- SĄ
- AS
- At
- plakietki
- Bank
- Bankowość
- aplikacje bankowe
- sektor bankowy
- Banki
- na podstawie
- BE
- bo
- być
- za
- Poza
- podnieść
- obie
- Budowanie
- by
- CAN
- Może uzyskać
- ceo
- wyzwanie
- zmiana
- kanały
- Wykresy
- wybory
- Zamknij
- CNBC
- Studentki
- przyjście
- rywalizować
- konsument
- dane konsumenckie
- Konsumenci
- Rozmowa
- mógłby
- kredyt
- SKOK
- klient
- doświadczenie klienta
- Klientów
- dane
- debiut
- debiutujący
- Decyzje
- dostarczyć
- depozyty
- cyfrowy
- bankowość cyfrowa
- cyfrowy Transformacja
- cyfrowo
- kierować
- bezpośrednio
- do
- robi
- nie
- z łatwością
- łatwo
- ed
- Edukacja
- Umożliwia
- zaręczynowy
- zapewnić
- istotnie
- Parzyste
- EVER
- dokładnie
- doświadczenie
- Doświadczenia
- dodatkowy
- okładzina
- kilka
- Finanse
- budżetowy
- edukacja finansowa
- cele finansowe
- Instytucje finansowe
- Znajomość finansów
- usługi finansowe
- materialnie
- Finota
- Finovate
- Finovate Fall
- fintechy
- koncentruje
- W razie zamówieenia projektu
- czoło
- Naprzód
- Sprzyjać
- Założony
- założyciel
- Założyciel i CEO
- od
- zabawa
- dalej
- Zyski
- Gen
- Gen Z
- Generować
- otrzymać
- miejsce
- Go
- Gole
- GOBankingCeny
- będzie
- dobry
- poradnictwo
- Ciężko
- Have
- z siedzibą
- zdrowy
- słyszeć
- przesłuchanie
- pomoc
- pomoc
- pomaga
- Piesze wędrówki
- jego
- historyczny
- Dobranie (Hit)
- Otwór
- W jaki sposób
- How To
- HTTPS
- olbrzymi
- wpływowy
- in
- niewiarygodny
- indywidualny
- osób
- przemysł
- inflacja
- spostrzeżenia
- zamiast
- instytucje
- odsetki
- OPROCENTOWANIE
- PODWYŻKI STOPY PROCENTOWEJ
- najnowszych
- intuicyjny
- IT
- JEGO
- podróż
- jpg
- właśnie
- Kansas
- Wiedzieć
- duży
- większe
- Nazwisko
- Ostatni rok
- lubić
- umiejętność czytania i pisania
- piśmienny
- Zyje
- życie
- Popatrz
- poszukuje
- zrobiony
- poważny
- robić
- Dokonywanie
- i konserwacjami
- Narzędzia zarządzania
- zarządzający
- wiele
- wielu ludzi
- Materia
- Maksymalna szerokość
- oznaczać
- znaczy
- Poznaj nasz
- Kamienie milowe
- Aplikacje mobilne
- Bankowość mobilna
- Nowoczesne technologie
- pieniądze
- Miesiąc
- miesięcznie
- miesięcy
- jeszcze
- dużo
- Nawigacja
- Potrzebować
- wymagania
- Nowości
- Następny
- Nie
- nic
- już dziś
- przeszkoda
- of
- oferta
- oferuje
- on
- ONE
- Online
- otwarcie
- Okazja
- or
- zamówienie
- organizacji
- ludzkiej,
- na zewnątrz
- koniec
- Park
- Ludzie
- osobisty
- personalizacja
- personalizować
- Personalizowany
- perspektywa
- Platforma
- plato
- Analiza danych Platona
- PlatoDane
- pozytywny
- możliwy
- mocny
- Priorytet
- Produkt
- zapewniać
- że
- Szybki
- Kurs
- podwyżki stóp
- raczej
- dosięgnąć
- osiągnięty
- Czytaj
- naprawdę
- Odebrane
- rozpoznać
- pamiętać
- Zgłoszone
- wymagany
- przejście na emeryturę
- dochód
- Nagrody
- Pokój
- wzgląd
- wynagrodzenie
- Zapisz
- Oszczędności
- konto oszczędnościowe
- powiedzenie
- skalowaniem
- widzieć
- widzenie
- usługa
- Usługi
- ustawienie
- powinien
- pokazać
- mniejszy
- Tworzenie
- rozwiązanie
- Spędzanie
- spędził
- Starbucks
- Ewolucja krok po kroku
- Cel
- Historia
- Strumienie
- dostosowane
- Brać
- biorąc
- tech
- techniczny
- Technologia
- powiedzieć
- niż
- że
- Połączenia
- świat
- ich
- Im
- następnie
- one
- to
- Przez
- czas
- do
- dzisiaj
- narzędzia
- Top
- w kierunku
- tradycyjny
- Transformacja
- SKRĘCAĆ
- typowy
- zrozumiały
- Związki
- us
- Użytkownik
- Użytkownicy
- za pomocą
- poszukiwany
- była
- we
- Co
- jeśli chodzi o komunikację i motywację
- który
- KIM
- dlaczego
- w
- Praca
- świat
- rok
- You
- młody
- zefirnet