Musk każe pracownikom Twittera pracować 24/7 na zasadzie „niebieskiego kleszcza”

Elon Musk nakazał pracownikom Twittera całodobową pracę nad wprowadzeniem opłaty od użytkowników za zachowanie zweryfikowanego „niebieskiego haczyka”, ponieważ nowy właściciel firmy zajmującej się mediami społecznościowymi chce odcisnąć swoje piętno na firmie.

Ponowne zwiększenie przychodów z subskrypcji następuje, gdy Twitter przygotowuje się na potencjalną reakcję reklamodawców, jak uważa Musk rozluźnienie kontroli moderacji treści. W poniedziałek Global Alliance for Responsible Media (GARM), grupa branży marketingowej utworzona przez Światową Federację Reklamodawców, ostrzegła Muska, że ​​ochrona Twittera przed nieodpowiednimi materiałami „nie podlega negocjacjom”.

Według ostatnich danych opublikowanych przez Twittera jako spółkę publiczną, reklamy stanowiły ponad 90 procent przychodów. Przed przybyciem Muska wysiłki mające na celu nakłonienie użytkowników do płacenia 4.99 dolara miesięcznie za subskrypcję Twitter Blue, która umożliwia im dostęp do ekskluzywnych funkcji, w tym przycisku edycji, były w początkowej fazie.

Piżmo podobno chce podnieść cenę i uzależnić od tego posiadanie zweryfikowanego profilu, oznaczonego niebieskim haczykiem przy nazwisku, na platformie społecznościowej. Zweryfikowano setki tysięcy użytkowników Twittera, w tym duże marki i konta korporacyjne, a także celebrytów i dziennikarzy.

Pracownicy Twitter Według dwóch starszych pracowników pracuje „24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu” nad przedstawieniem wizji Muska do weryfikacji. Jedna osoba dodała, że ​​zespołom powiedziano, że sytuacja ma „najwyższą wagę”.

W niedzielę Musk napisał w tweecie, że „cały proces weryfikacji jest obecnie przebudowywany”.

Twitter nie odpowiedział na prośbę o komentarz.

Jedna osoba zaznajomiona z myśleniem Muska przed ukończeniem 44 miliardów dolarów zakup Twittera powiedział, że omówiono kilka opcji cenowych, w tym 9.99 i 14.99 dolarów miesięcznie, dodając, że różne grupy użytkowników można poprosić o przetestowanie modeli cenowych.

Według serwisu informacyjnego The Verge, Twitter tak planuje pobrać opłatę w wysokości 19.99 USD miesięcznie za nową subskrypcję Twitter Blue, podczas gdy blog Platformer podał, że pozostanie ona na poziomie 4.99 dolara miesięcznie.

W Ankieta na Twitterze prowadzony przez jednego doradcę Muska, ponad 80 procent z prawie miliona respondentów stwierdziło, że nie zapłaciłoby za weryfikację, podczas gdy 1 procent stwierdziło, że zapłaciłoby 11 dolarów miesięcznie, a 5 procent zapłaciłoby 5 dolarów. Jason Calacanis, inwestor kapitału wysokiego ryzyka, który udzielił wsparcia ofercie Muska na Twitterze, a teraz „przesiaduje trochę na Twitterze”, powiedział, że w nadchodzących miesiącach firma będzie „skupiać się laserowo na tożsamości i bezpieczeństwie”.

Jeden z menedżerów na Twitterze powiedział, że nowy model weryfikacji „otwiera kolejny wektor nadużyć, na który bardzo wątpię, czy będziemy przygotowani, biorąc pod uwagę taki harmonogram”. Krytycy twierdzą, że marki lub osoby, które odmawiają płacenia za utrzymanie niebieskiego znacznika, będą narażone na podszywanie się.

Spam i fałszywe konta były bolączką Twittera — jednym z powodów, dla których Musk próbował wycofać się z transakcji przejęcia latem, było jego przekonanie, że firma błędnie podała liczbę profili na platformie.

W kwietniu Twitter ujawnił, że z powodu „błędu” przez około trzy lata błędnie obliczał liczbę widzów o 2 miliony użytkowników przez około trzy lata. Twitter zawsze utrzymywał, że fałszywe lub spamowe konta stanowią mniej niż 6 procent dziennej liczby aktywnych użytkowników, na których można zarobić.

GARM, który powstał w odpowiedzi na obawy marketerów, że ich reklamy pojawiają się obok toksycznych treści w mediach społecznościowych, w poniedziałkowym oświadczeniu stwierdził, że „monitoruje” działania Twittera po przejęciu.

„Platformy powinny być bezpieczne dla wszystkich i odpowiednie dla reklamodawców” – stwierdził organ. „Dla reklamodawców nie podlega to negocjacjom i oczekujemy, że Twitter dotrzyma swoich zobowiązań”.

Tymczasem morale na Twitterze jest niskie wśród niektórych pracowników, którzy obawiają się zwolnień i po miesiącach niepewności oczekują wyjaśnień od nowego szefa – twierdzi wiele osób w firmie.

Dakota LeRoy, która na Twitterze opisuje siebie jako projektantkę produktów, napisała na platformie: „Duchy z dyniowych ciasteczek i latarnie z dyni, ale najstraszniejszą rzeczą w tym Halloween jest niepewność zatrudnienia”.

Duchy z ciasteczek dyniowych i latarnie z dyni, ale najstraszniejszą rzeczą w tym Halloween jest niepewność zatrudnienia 👻 pic.twitter.com/u5LRR790aR

— Dakota LeRoy (@DakotaLeRoy) 31 października 2022 r.

„Drzwi obrotowe w przywództwie zaszkodziły firmie, podczas gdy pracownicy próbują dalej działać” – powiedział inny pracownik.

Musk rozmawiał z pracownikami Twittera w czerwcu przed przejęciem, ostrzegając, że firma musi „wyzdrowieć” i przejść „racjonalizację zatrudnienia i wydatków”.

Wideo to także jedna z innych nowych funkcji, nad którymi Musk się zastanawia. W poniedziałek opublikował ankietę, w której zadawał pytanie „Bring back Vine?”, krótką aplikację wideo na Twitterze, którą firma zamknęła w 2016 roku.

Przez wielu postrzegany jest jako prekursor TikToka, który ma ponad 1 miliard użytkowników w porównaniu z ponad 200 milionami Twittera. Gwałtowny rozwój TikToka w ciągu ostatnich dwóch lat spowodował, że platformy mediów społecznościowych, w tym Meta i YouTube, wprowadziły oferty krótkich filmów, próbując naśladować jego model.

„Co moglibyśmy zrobić, aby był lepszy niż TikTok?” – zapytał Musk w kolejnym komentarzu do ankiety.

Dodatkowe raportowanie przez Arjuna Neila Alima w Londynie