Shieli Bertillo
PayMaya Philippines, mobilny portfel i firma zajmująca się płatnościami cyfrowymi, odpowiada na obawy użytkowników dotyczące nieautoryzowanych transakcji przy użyciu kart powiązanych z ich kontami.
„Rzeczywiście otrzymaliśmy raporty, że niektórzy z naszych klientów PayMaya doświadczyli ostatnio podejrzanych i nieautoryzowanych prób transakcji z użyciem kart MasterCard, Inc. lub Visa, Inc. powiązanych z ich kontami PayMaya” – powiedział Nick Bautista-Wilwayco, dyrektor ds. publicznych i komunikacji PayMaya. e-mail.
Wilwayco zauważyło, że większość transakcji zakończyła się niepowodzeniem z powodu systemu antyfraudowego PayMaya, który automatycznie wykrywał i odrzucał takie próby. Pilnie zajmujemy się sprawami klientów z nieautoryzowanymi transakcjami – dodał WIlwayco.
W zeszłym tygodniu użytkownicy pytali na stronach mediów społecznościowych firmy, że otrzymują powiadomienia o podejrzanych transakcjach. Niektórzy użytkownicy twierdzili, że ich salda były odejmowane w przypadku płatności dla nieznanych sprzedawców.
W miarę trwania pandemii korzystanie z transakcji elektronicznych stało się normą w celu zapobiegania kontaktom fizycznym. Jednak oszuści wykorzystali tę sytuację, uciekając się do hakowania kont użytkowników online.
Wilwayco przypomniał posiadaczom kont PayMaya, aby zadbali o bezpieczeństwo swoich kont poprzez powstrzymanie się od udostępniania danych konta, haseł i jakichkolwiek innych danych osobowych innym osobom oraz aplikacjom innych firm.
W związku z tym zastępca gubernatora Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) Chuchi G. Fonacier powiedział, że skontaktował się również z PayMaya w sprawie tych raportów.
„BSP ściśle współpracuje z odpowiednimi nadzorowanymi przez BSP instytucjami finansowymi (BSFI) w kwestiach związanych z konsumentami, takich jak nieuczciwe i/lub nieautoryzowane transakcje”, powiedział Fonacier.
Fonacier przypomniał klientom, aby składali skargi do Biura Ochrony Konsumentów i Postępowania Rynkowego BSP, jeśli nie są zadowoleni ze sposobu, w jaki instytucje finansowe radzą sobie z ich problemami. Dodała, że BSFI są zobowiązane do przestrzegania obowiązujących mechanizmów dochodzenia roszczeń konsumenckich/regresu, tak aby klienci mogli należycie odzyskać swoje środki.
Podczas niedawno zorganizowanej ceremonii wyróżnienia Outstanding BSP Stakeholders' Ceremony 2021 zatytułowanej „Pagpupugay at Pagkilala… na cześć panowania pandemii”, BSP uznała PayMaya za wybitnego partnera za swoje usługi w szczytowym momencie globalnego kryzysu zdrowotnego.
Źródło: Świat biznesu, Czasy Manili
Ten artykuł został opublikowany na BitPinas: Komentarze PayMaya dotyczące nieautoryzowanych transakcji
Źródło: https://bitpinas.com/fintech/paymaya-comments-on-unauthorized-transactions/
- Konto
- Korzyść
- mobilne i webowe
- artykuł
- Etui
- komentarze
- Komunikacja
- skarg
- konsument
- Ochrona konsumenta
- ciągły
- kryzys
- Klientów
- ZROBIŁ
- cyfrowy
- budżetowy
- Instytucje finansowe
- Firma
- fundusze
- Globalne
- Gubernator
- włamanie
- głowa
- Zdrowie
- W jaki sposób
- HTTPS
- Inc
- Informacja
- instytucje
- miłość
- Większość
- rynek
- mastercard
- Media
- Merchants
- Aplikacje mobilne
- Portfel mobilny
- Online
- Inne
- pandemiczny
- partnerem
- hasła
- płatność
- płatności
- Ludzie
- Filipiny
- fizyczny
- ochrona
- publiczny
- Raporty
- Oszuści
- So
- Obserwuj Nas
- Media społecznościowe
- system
- transakcja
- transakcje
- Użytkownicy
- wiza
- Portfel
- tydzień