Gotowe komponenty dla bankowości mobilnej

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

Potrzeby klientów nieustannie się zmieniają. Sprostanie ich oczekiwaniom jest dla banków niewątpliwym wyzwaniem. Dlaczego? Banki borykają się z niedoborami personelu technicznego, co skutkuje wydłużonym czasem wprowadzania na rynek procesu tworzenia aplikacji. Tym samym banki nie mogą dynamicznie reagować na różne potrzeby ludzi.

Również pandemie i zmniejszająca się liczba oddziałów wpłynęły na obsługę klientów. Niewątpliwie wyzwaniem dla banków jest doskonalenie kanałów obsługi.

Co by było, gdyby banki mogły skorzystać z gotowego rozwiązania, aby szybciej spełnić wszystkie oczekiwania klientów i poprawić ich doświadczenie?

Sprawdźmy!

Bądź bliżej swoich klientów zawsze i wszędzie dzięki zdalnemu oddziałowi

Ostatnie trzy lata przyspieszyły proces zmiany nawyków klientów banków. Wspomniana wcześniej pandemia i mniejsza liczba oddziałów skłoniła ludzi do częstszego niż kiedykolwiek korzystania z kanałów cyfrowych.

Bankujemy zdalnie i tak chcemy realizować większość naszych dzisiejszych zadań i obowiązków finansowych.

Co więcej, zwracamy większą uwagę na obsługę klienta. Nie chcemy rozmawiać z chatbotami. Preferujemy interakcje międzyludzkie i chcemy mieć możliwość rozwiązania wszystkich naszych problemów w dowolnym czasie (24/7), gdziekolwiek się znajdujemy.

Dlatego FINANTEQ utworzony Pocket Branch – a rozwiązanie oddziału wirtualnego. Nasz produkt sprawia, że cyfrowa transformacja przebiega płynnie i łączy w sobie zalety oddziałów fizycznych i kanałów zdalnych.

Pocket Branch to łatwe w użyciu narzędzie dla Twoich klientów, które pozwala im „odwiedzić” banki bez konieczności osobistego udawania się do oddziału. Usługa umożliwia bankom komunikację z klientami i odwrotnie w najwygodniejszy sposób za pośrednictwem wideo, audiolub czat tekstowy.

Szybkie reagowanie na potrzeby ludzi jest dziś niezbędne. Przeniesienie dobrych doświadczeń z oddziałów stacjonarnych do kanałów zdalnych jest niezbędne, aby zapewnić doskonałą obsługę klienta. Banki, które potrafią od ręki rozwiązać problemy klientów, zdobędą rynek.

No-code przyszłość, która dzieje się teraz

Banki przyzwyczajają się do dalszego oferowania swoich usług w kanałach cyfrowych i bycia bliżej swoich klientów niż kiedykolwiek wcześniej. Jednak branża doświadcza wspomnianych wcześniej wyzwań związanych z rozszerzaniem usług cyfrowych.

Na szczęście Finanteq zaprojektował rozwiązanie, które pomaga sprostać wspomnianym wyzwaniom. Platforma bez kodu – Extentum, to narzędzie, które pozwala bankom szybko i efektywnie rozszerzać cyfrowe usługi bankowe w ciągu kilku godzin bez wysokich kosztów i czasochłonnego zaangażowania programistów.

Aby dać ci wskazówkę, jak to działa. Bank chce szybko uruchomić świąteczną promocję kredytu. Z naszego doświadczenia wynika, że klasyczna implementacja może zająć dość dużo czasu. Ale z Extentum zajmuje to tylko kilka godzin.

Po integracji z systemami banku, dzięki Extentum osoba nie-informatyczna może stworzyć ofertę kredytową w zaledwie 3 prostych krokach, które dostępne są na aplikacji backendowej:

Krok 1: Ustawianie punktów wejścia.
Krok 2: Kierowanie na odbiorców.
Krok #3: Tworzenie scenariusza interakcji.

Wynik osiągnięty w tym przypadku użycia dzięki tej super łatwej konfiguracji:

John właśnie kupił wycieczkę na wakacje. Skąd to wiemy? Zrobił przelew do biura podróży. Co więcej, stan jego konta spadł poniżej 5 000 USD. Te dwa czynniki zostały ustawione jako punkty wejścia do uruchomienia promocji. Oznacza to, że zobaczy na ekranie wyskakujące okienko ze spersonalizowaną wiadomością: „Cześć John, szukasz dodatkowych pieniędzy na wakacje”?

Klikając na predefiniowane odpowiedzi, śledzi scenariusz i bierze pożyczkę w ciągu kilku kliknięć.

Oczywiście to tylko jeden z potencjalnych scenariuszy użycia Extentum. Zastanawiasz się nad czymś więcej? Pobierz Przegląd produktów Extentum.

Usługi zarządzania stylem życia w bankowości

Jak sprawić, by aplikacja bankowości mobilnej była jeszcze wygodniejsza dla użytkowników? Zaktualizuj swoją istniejącą aplikację bankowości mobilnej i uatrakcyjnij ją dla swoich klientów dzięki dostępowi do różnych usług m-commerce bez konieczności instalowania kilku oddzielnych aplikacji. Zmień go w superportfel i dodaj szereg usług o wartości dodanej!

Dzięki naszemu m-commerce VAS możesz po prostu dodać usługi zarządzania stylem życia.

Wachlarz możliwości jest ogromny: zamawianie taksówki, uiszczanie opłat parkingowych, kupowanie biletów autobusowych lub kolejowych, wypożyczanie rowerów miejskich, robienie zakupów spożywczych, rezerwowanie hoteli, kupowanie biletów do kina i na imprezy, zamawianie jedzenia z dostawą i wiele innych.

Rozwiązanie daje użytkownikom dostęp do wielu usług w ramach jednej aplikacji bankowej. Wygoda i bezpieczeństwo – zapewnione.

Bankowość smartwatchowa wciąż kwitnie

Smartwatche cieszą się niesłabnącą popularnością. Dlatego warto zaopatrzyć się w dedykowane aplikacje na zegarki z pewnymi funkcjami. W Finanteq oferujemy produkty white label, które możesz dostosować do swojego brandingu.
Aplikacje dedykowane urządzeniom IoT to przyszłość, a smartwatch bankowość to wciąż nisza.
Warto jednak wypełnić go już teraz zostawiając konkurencję w tyle.

Zaktualizuj swoją aplikację bankowości mobilnej za pomocą łatwych do zintegrowania komponentów

Pozwól swoim klientom przechwytywać dane z papieru za pomocą technologii OCR

Ludzie nie chcą już wprowadzać danych ręcznie. Wolą, aby odbywało się to automatycznie. Dzięki oprogramowaniu do skanowania faktur OCR jest to łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej.

Jak działa czytnik dokumentów OCR? Użytkownik skanuje dane z dokumentu, a program weryfikuje ich poprawność i wstawia je w określone pola formularza. Doskonale sprawdza się przy płatnościach za faktury. Tak samo szybko.

Wdrożenie technologii OCR do Twojej aplikacji to sposób na poprawę doświadczeń klientów. Ta prosta funkcja znacznie poprawi jakość aplikacji dla użytkowników. Sprawdziliśmy to!

Mobile Token to szyte na miarę rozwiązanie bezpieczeństwa dla bankowości mobilnej

Bezpieczeństwo w bankowości to podstawa. Twój klient chce mieć pewność, że jego pieniądze są bezpieczne. Mobile Token służy do generowania haseł jednorazowych oraz autoryzacji transakcji. Nasz bankowy token bezpieczeństwa ma wiele zastosowań, takich jak autoryzacja transakcji, autoryzacja w oddziale i nie tylko.

Oczywiście nasz komponent jest w 100% zgodny z PSD-2.

Google Pay i Apple Pay SDK to najszybszy sposób zapewnienia obsługi administracyjnej i weryfikacji

Nasz komponent ułatwia bankowi szybkie wdrożenie Google Pay lub Apple Pay bez zbędnego ryzyka i opóźnień. Dzięki naszemu SDK i know-how bank może wdrożyć procesy Provisioning i Verification w swojej aplikacji bankowości mobilnej oraz spełnić wymagania umów zarówno z Google, jak i Apple.