Santander UK wybiera NCR do obsługi swojej sieci bankomatów samoobsługowych

Santander UK rozszerzył swoją współpracę z amerykańskim dostawcą technologii dla przedsiębiorstw NCR Corporation, wybierając rozwiązanie firmy ATM-as-a-service do obsługi sieci samoobsługowych bankomatów.

NCR zmodernizuje, połączy i uruchomi sieć Santander UK obejmującą ponad 1,700 bankomatów.

Bank, który obecnie obsługuje ponad 14 milionów klientów w Wielkiej Brytanii, w szczególności przeniesie zarządzanie operacyjne swoim kanałem samoobsługowym, w tym oprogramowaniem, przetwarzaniem transakcji, zarządzaniem gotówką, monitorowaniem bankomatów, pomocą techniczną, konserwacją sprzętu i nie tylko, do NCR .

Dyrektor operacyjny Santander ds. codziennej bankowości, Kirsty Lacey, mówi, że posiadanie NCR do obsługi sieci bankomatów banku zapewni klientom lepszą samoobsługową bankowość i większą dostępność bankomatów, jednocześnie upraszczając operacje dla Santander i umożliwiając mu zapewnienie bardziej zrównoważonego usługa.

Frank Hauck, prezes i dyrektor generalny NCR Banking, mówi, że instytucje finansowe mogą „poprawić obsługę klienta i przyspieszyć innowacje przy zmniejszonych kosztach i złożoności”, gdy outsourcinguje swój kanał samoobsługowy.

NCR jest ustawiony na podzielone na dwie spółki giełdowe – jeden skupił się na handlu cyfrowym, drugi na bankomatach – do końca 2023 roku.

Firma twierdzi, że podział „odblokuje wartość” dla jej akcjonariuszy, tworząc dwie firmy, które mogą realizować niezależne strategie wzrostu.