Service Objects' 2022 Net Promoter Score (NPS) plasuje je wśród…

„Ten wysoki wynik NPS potwierdza, że ​​nasi klienci naprawdę cenią naszych kompetentnych ekspertów produktowych, łatwość wdrażania i nasze zaangażowanie w ciągłe doskonalenie naszych produktów do sprawdzania poprawności danych klientów.” – Geoff Grow, założyciel i dyrektor generalny Service Objects

SANTA BARBARA, Kalifornia (PRWEB) 19 stycznia 2023 r.

Service Objects, wiodący dostawca rozwiązań do sprawdzania poprawności danych klientów w czasie rzeczywistym, ma przyjemność ogłosić, że uzyskał wynik Net Promoter Score (NPS) na poziomie 62 w badaniu z 2022 r., w którym wzięło udział prawie 300 respondentów. Wyniki te kontynuują tradycję ocen NPS, które znacznie przekraczają średnie w jej własnej branży i ogólnie we wszystkich firmach mających kontakt z klientami.

NPS opiera się na 200-punktowej skali od -100 (wszyscy krytycy) do +100 (wszyscy promotorzy). Ocena NPS Service Objects wynosząca 62 jest znacznie wyższa niż ogólny średni wynik wynoszący 48, a także przekracza średni wynik 40 we własnym segmencie rynku oprogramowania B2B i SaaS. Wysoki wynik plasuje Service Objects w gronie liderów usług, takich jak Apple (61), Google (58) i Zappos (57), oraz znacznie powyżej średniej branżowej w segmentach takich jak handel detaliczny (33), ubezpieczenia (34) i bankowość (46).

Silne pozytywne opinie klientów pozwoliły Service Objects niezmiennie od kilku lat utrzymywać wysoki wskaźnik NPS. Oprócz reputacji usług i niezawodności produktów, kluczowymi czynnikami sukcesu są formalny Program Sukcesu Klienta, 99.999% czasu pracy serwera i wsparcie techniczne 24/7/365.

„Jedną z naszych podstawowych wartości jest „Obsługa klienta przede wszystkim”, którą zakorzeniliśmy w naszej kulturze od czasu założenia naszej firmy w 2001 roku” — zauważa Geoff Grow, założyciel i dyrektor generalny Service Objects. „Ten wysoki wynik NPS potwierdza, że ​​nasi klienci naprawdę cenią naszych kompetentnych ekspertów ds. produktów, łatwość wdrażania i nasze zaangażowanie w ciągłe doskonalenie naszych produktów do sprawdzania poprawności danych klientów”.

Aby dowiedzieć się więcej o rozwiązaniach do sprawdzania poprawności danych klientów Service Objects lub poprosić o bezpłatną prezentację na żywo odwiedź naszą stronę internetową.

Założona w 2001 roku firma Service Objects jest wiodącym dostawcą rozwiązań do walidacji danych klientów, weryfikujących transakcje online w czasie rzeczywistym, w tym imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres, numer telefonu, adres e-mail i urządzenie. Korzystając z globalnych usług sieciowych do sprawdzania poprawności i lokalizacji firmy Service Objects, firmy mogą identyfikować potencjalnie fałszywe dane kontaktowe, dołączać dodatkowe informacje kontaktowe i podejmować lepsze decyzje dotyczące obsługiwanych klientów. Obiekty usług zweryfikowały prawie 6 miliardów kontaktów, a główne marki, takie jak American Express, Microsoft i Amazon, polegają na obiektach usług w zakresie sprawdzania poprawności danych. Aby uzyskać więcej informacji na temat usług internetowych Service Objects w czasie rzeczywistym, skontaktuj się z sales@serviceobjects.com.

Udostępnij artykuł w mediach społecznościowych lub e-mailu: