Skradzione konto Steam? Oto jak go odzyskać

Branża gier wideo nie przestaje się rozwijać. W rzeczywistości jest szacuje się, że osiągnie wartość rynkową 197 miliardów dolarów do końca 2022 roku i przekroczenie 250 miliardów dolarów do 2025 roku. To, w połączeniu z nieodpartym urokiem dla coraz młodszych i młodszych graczy, przyczyniło się do wzrostu liczby oszustwa i cyberataki, których celem są zarówno platformy, jak i ich użytkownicy. Niedawna ankieta przeprowadzona przez ESET Latin America wykazała, że jeden na trzech graczy doświadczył próby oszustwa na platformie gier wideo.

Jedną z szalenie popularną platformą do gier jest Steam i niestety nie tylko wśród graczy. Cyberprzestępcy często wykorzystują taktyki socjotechniczne, aby: przejąć konta gier innych osób i poufne informacje, które mogą sprzedawać na podziemnych forach lub używać go do przeprowadzania oszustw. Obsługa klienta Steam otrzymuje ponad 20,000 XNUMX żądań dziennie, które dotyczą problemów związanych z bezpieczeństwem lub pochodzą od osób, które utraciły dostęp do swoich kont.

W tym artykule przyjrzymy się, co możesz zrobić, jeśli ktoś inny dokonał nalotu na twoje konto Steam.

Co zrobić, jeśli twoje konto Steam zostało zhakowane

Kiedy zdasz sobie sprawę, czy to dzięki alertom logowania lub z powodu podejrzanej aktywności na koncie, że ktoś inny uzyskał dostęp do twojego konta Steam, pierwszym krokiem jest zachowanie spokoju.

Przede wszystkim zmień hasło do swojego konta – niezależnie od tego, czy przestępcy już je zmienili, czy nie. Można to zrobić w aplikacji Steam lub tutaj na stronie Steam. Spowoduje to również zakończenie wszystkich bieżących sesji użytkowników na wszystkich urządzeniach, w tym tych, których sam nie uruchomiłeś.

Ważne jest, aby nowe hasło nie było powiązane ze starym hasłem oraz aby było unikalne i silne. Kiedy już to robisz, pamiętaj, aby ich unikać błędy w haśle.



Jeśli nie możesz odzyskać dostępu do swojego konta (na przykład cyberprzestępca zmodyfikował niektóre z Twoich danych), musisz skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta Steam i przedstawić dowód posiadania konta, jak opisano szczegółowo tutaj. Pamiętaj, że możesz zostać poproszony o przesłanie szczegółów płatności wcześniej używanych do robienia zakupów z konta.

Po drugie, powinieneś przejrzeć listę transakcji dokonanych na koncie, takich jak zakupy lub sprzedaż treści. Jeśli zauważysz transakcję, której nie rozpoznajesz, możesz ją zgłosić za pomocą tego samego formularza, jak opisano w tym Artykuł pomocy.

Po trzecie, powinieneś zastanowić się, do jakiego rodzaju informacji przestępca mógł uzyskać dostęp po włamaniu się na Twoje konto. W ten sposób możesz podjąć środki ostrożności przed tym, co może się zdarzyć po włamaniu. Na przykład mogą znać Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe i inne informacje, które mogą zostać wykorzystane do prób phishingu.

Jednocześnie, jeśli używasz tych samych danych logowania do logowania się do innej aplikacji lub usługi online (co, spójrzmy prawdzie w oczy, wielu ludzi robi), należy niezwłocznie zmienić również dane dostępowe do tych usług.

Na koniec powinieneś również wziąć pod uwagę potencjalne szkody uboczne, które mogą wyniknąć z włamania. Co ważne, uważaj na znaki ostrzegawcze przed kradzieżą tożsamości, zwłaszcza jeśli Twoje dane osobowe i dotyczące płatności trafiły w niepowołane ręce.

Jak zabezpieczyć swoje konto Steam

Zmiana hasła na silne i niepowtarzalne (być może z pomocą Password Manager, który może generować dla Ciebie takie hasła) nie jest jedynym środkiem ostrożności, który powinieneś podjąć, aby w przyszłości chronić swoje konto Steam.

Platforma oferuje dwuskładnikowy system uwierzytelniania o nazwie Osłona parowa które dodaje dodatkową warstwę bezpieczeństwa do twojego konta, dzięki czemu jest ono chronione nie tylko hasłem. Funkcja 2FA jest szczególnie przydatna, gdy przestępca próbuje zalogować się na Twoje konto z urządzenia, które nie jest Twoje.

Po włączeniu funkcji 2FA otrzymasz jednorazowy kod e-mailem lub Mobilny token uwierzytelniający Steam Guard (funkcja dostępna w aplikacji Steam) za każdym razem, gdy logujesz się z urządzenia, które nie zostało wcześniej oznaczone jako „zaufane” lub z którego nie korzystałeś wcześniej w celu uzyskania dostępu do swojego konta. Możliwe jest również ustawienie wszystkich urządzeń jako niezaufanych i poproszenie o wygenerowanie i wysłanie kodu dostępu przy każdej próbie logowania, co może pomóc w udaremnieniu prób nieuczciwego logowania, gdy np. ktoś inny uzyskał dostęp do Twojego konta e-mail.

W każdym razie ważne jest, aby zwracać uwagę na wiadomości, które rzekomo pochodzą ze Steam i wyłudzają dane logowania. Ten artykuł wyjaśnia bardziej szczegółowo, na co należy uważać, aby nie paść ofiarą ataku phishingowego. Wreszcie, skorzystaj z zaufanego rozwiązania zabezpieczającego, które znacznie przyczyni się do ochrony zarówno komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych.