Wpływ AI na przyszłość ubezpieczeń

Branża ubezpieczeniowa się zmienia. W rzeczywistości ewoluuje szybciej niż kiedykolwiek wcześniej, a sztuczna inteligencja (AI) odgrywa w tej ewolucji dużą rolę. Niektórzy eksperci uważają, że sztuczna inteligencja może całkowicie zrewolucjonizować branżę ubezpieczeniową, jaką znamy. Więc jaka przyszłość czeka ubezpieczycieli? Przyjrzyjmy się bliżej wpływowi AI na przyszłość ubezpieczeń.

Czym jest sztuczna inteligencja i jak działa?

AI to skrót od sztucznej inteligencji. AI to gałąź informatyki zajmująca się tworzeniem inteligentnych agentów, czyli systemów, które potrafią rozumować, uczyć się i działać autonomicznie. 

Wyrażenie „sztuczna inteligencja” zostało po raz pierwszy użyte w 1955 roku przez informatyka Johna McCarthy'ego, który zdefiniował je jako „badania i inżynierię tworzenia inteligentnych maszyn”. 

W rzeczywistości badania nad sztuczną inteligencją zajmują się konstruowaniem algorytmów, które umożliwiają komputerom wykonywanie zadań, które normalnie wymagałyby ludzkiej inteligencji, takich jak percepcja wzrokowa, rozumienie języka naturalnego i podejmowanie decyzji. 

W ostatnich latach sztuczna inteligencja poczyniła znaczne postępy w wielu różnych dziedzinach, w tym w rozpoznawaniu twarzy, robotyce i tłumaczeniu maszynowym. Jednak nadal istnieje wiele wyzwań, z którymi należy się zmierzyć, zanim sztuczna inteligencja będzie mogła osiągnąć swój pełny potencjał.

 Na przykład obecne systemy sztucznej inteligencji często nie mają zdolności rozumowania ludzi, a także są podatne na błędy i uprzedzenia. Ponieważ technologia AI nadal się rozwija, prawdopodobnie te ograniczenia zostaną przezwyciężone i sztuczna inteligencja będzie stawać się coraz ważniejsza w wielu różnych obszarach.

Wpływ AI na branżę ubezpieczeniową

Branża ubezpieczeniowa powoli przyjmuje nowe technologie, ale to zaczyna się zmieniać. W szczególności ubezpieczyciele zaczynają odkrywać potencjał sztucznej inteligencji. 

Sztuczną inteligencję można wykorzystać na wiele sposobów, od wyceny produktów ubezpieczeniowych po rozgrywkę jak pozyskać klientów dla biznesu ubezpieczeniowego w celu usprawnienia przetwarzania roszczeń. Wykorzystując moc sztucznej inteligencji ubezpieczyciele mogą zyskać przewagę konkurencyjną i poprawić jakość obsługi klienta.

Jednym z obszarów, w którym sztuczna inteligencja może mieć duży wpływ, jest underwriting. Obecnie underwriterzy polegają na ręcznych procesach i przestarzałych źródłach danych. Prowadzi to często do opóźnień i błędów. 

Sztuczna inteligencja może pomóc przyspieszyć proces oceny ryzyka, zapewniając: dokładne i aktualne dane. To z kolei umożliwi ubezpieczycielom oferowanie bardziej konkurencyjnych cen. AI może być również wykorzystywana do wykrywania oszustw. Analizując duże zbiory danych, sztuczna inteligencja może zidentyfikować wzorce, które mogą wskazywać na oszustwo. Pomoże to chronić ubezpieczycieli przed stratami i poprawi wynik finansowy.

Jakie wyzwania czekają ubezpieczycieli, adaptując się do technologii AI?

As Technologia AI wciąż się rozwijaubezpieczyciele będą musieli się dostosować, aby zachować konkurencyjność. Jednym z wyzwań będzie spełnienie oczekiwań klientów. 

W miarę jak klienci przyzwyczajają się do wygody sztucznej inteligencji, będą oczekiwać, że ubezpieczyciele zapewnią podobny poziom usług. Może to oznaczać wszystko, od całodobowej obsługi klienta po opracowywanie nowych rodzajów produktów ubezpieczeniowych.

Jak ubezpieczyciele mogą przygotować się na przyszłość AI w branży ubezpieczeniowej?

Branża ubezpieczeniowa już odczuwa wpływ sztucznej inteligencji. Jak wspomniano powyżej, wycena polis, wykrywanie oszustw i przetwarzanie roszczeń to tylko kilka obszarów, w których sztuczna inteligencja zaznacza swoją obecność, a to dopiero początek. Ubezpieczyciele, którzy chcą wyprzedzić konkurencję, muszą zacząć przygotowywać się na przyszłość sztucznej inteligencji w branży ubezpieczeniowej.

Jednym z kluczowych obszarów, na których ubezpieczyciele muszą się skoncentrować, są dane. Sztuczna inteligencja, aby funkcjonować, opiera się na danych, więc ubezpieczyciele muszą upewnić się, że mają dostęp do zbiorów danych wysokiej jakości. Muszą też inwestować w infrastrukturę danych, takich jak możliwości przechowywania i przetwarzania. Ponadto ubezpieczyciele muszą tworzyć polityki i procedury odpowiedzialnego zarządzania danymi.

Innym ważnym obszarem, na którym ubezpieczyciele powinni się skupić, są talenty. Ubezpieczyciele będą musieli przyciągnąć i zatrzymać utalentowane osoby z doświadczeniem w sztucznej inteligencji. Będą również musieli inwestować w szkolenia dla swojej obecnej siły roboczej. Dodatkowo ubezpieczyciele muszą stworzyć środowisko sprzyjające innowacjom.

Przygotowując się na przyszłość sztucznej inteligencji w branży ubezpieczeniowej, ubezpieczyciele mogą osiągnąć sukces w nadchodzących latach.

BIO AUTORA

Aubrey Moore jest niezależnym pisarzem i entuzjastą remontów domów mieszkającym w Nowym Jorku. Jest na bieżąco z najnowszymi trendami, a następnie przekazuje tę wiedzę swoim odbiorcom. Kiedy Aubrey nie prowadzi badań i nie pisze, gra w siatkówkę z przyjaciółmi.

Post Wpływ AI na przyszłość ubezpieczeń pojawiła się najpierw na Wiadomości Fintech.

• Coinsmart. Najlepsza w Europie giełda bitcoinów i kryptowalut.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. DARMOWY DOSTĘP.
• CryptoJastrząb. Radar Altcoin. Bezpłatna wersja próbna.
• Źródło: https://www.fintechnews.org/the-impact-of-ai-on-the-future-of-insurance/