Najbardziej widoczne trendy w branży fintech w 2022 r.

Ułatwienie życia

Trendy fintechowe, które odniosły sukces w tym roku, mają jedną wspólną cechę. Podobnie jak w przypadku wszystkich dobrych przełomów technologicznych, są one stosowane, ponieważ ułatwiają życie. Chociaż przebicie się niektórych technologii na rynek masowy może potrwać dłużej, trendy te na nowo zdefiniują nasze relacje z finansami. Jeszcze nie tak dawno ludzie wątpili w wiarygodność i stabilność bankowości internetowej czy płatności zbliżeniowych. Ostatecznie obiecujący fintech dostosowuje się tak, aby ludzie czuli się pewnie, a następnie staje się to niezbędne.

Kryptowaluty  

Na początku roku wszyscy mówili o Metaverse i wirtualnej rzeczywistości. Instytucje finansowe zostały przyciągnięte do bezprecedensowego bezpieczeństwa blockchain i oczekiwano, że będzie to kamień milowy dla kryptowalut. Badanie Deloitte 2021 Global Block Chain Survey wykazało, że 76% ankietowanych dyrektorów uważa, że ​​aktywa cyfrowe będą solidną alternatywą lub całkowitym zamiennikiem walut fiducjarnych w ciągu najbliższych pięciu do dziesięciu lat.

 To, co stało się z wartością kryptowalut, zaskoczyło prawie wszystkich w 2022 roku. Cena Bitcoina spadła, tracąc 72% swojej wartości. Ethereum, Solana i Cardano również spadły. Ponadto krypto pożyczkodawca Celsjusz upadł w czerwcu i złożył wniosek o upadłość. W rezultacie miliony drobnych inwestorów na całym świecie straciły całe swoje portfele.

Obecnie toczą się gorące debaty między inwestorami a obserwatorami rynku, czy ten trend jest podobny do boomu i krachu dot-comów. Niektórzy twierdzą, że rynek się przegrzał i odbije. Inni mówią, że to tylko czas był zły. Dla wielu jury jest nadal nieobecne.

Super aplikacje

Aplikacje były kiedyś lekką wersją ich bardziej niezawodnego rodzica przeglądarki internetowej. Jednak w 2022 r. fintechowe aplikacje stały się ciężkimi podnośnikami. Ponadto wiele banków detalicznych doradza teraz swoim klientom korzystanie z aplikacji zamiast przeglądarki w bankowości mobilnej, ponieważ twierdzą, że aplikacja jest bezpieczniejsza.

Zaawansowane aplikacje oferują teraz różnorodne pakiety usług i szeroki wybór produktów na jednej platformie. Obejmują one wszystkie usługi i produkty, w tym transport (Lyft / Uber), handel detaliczny (Amazon) i dostawę jedzenia (DoorDash / Just Eat).

Większość ludzi teraz przeskakuje między aplikacjami, a na smartfonie lub tablecie nawet nie myśli o korzystaniu z wersji przeglądarki. PayPal pracuje nad superaplikacją, w której użytkownicy usprawniają i kontrolują dane i informacje między aplikacjami. Więc czy klient gra w najlepsze kasyno paypal, płacąc za subskrypcję muzyki lub kupując ubrania za pomocą usługi PayPal „płać za cztery”, wszystkie informacje finansowe są przechowywane w jednym miejscu.

Wbudowane finanse 

Wbudowane finansowanie umożliwia firmom oferowanie klientom opcji kredytu bez konieczności opuszczania strony, na której się znajdują. Gdy kupujący kupują tak kosztowny produkt, jak meble, mogą zobaczyć komunikat „zapłać 100 USD miesięcznie lub zaoferowano im 0% finansowania”. Jest to wbudowane finansowanie, a oferta jest częścią procesu realizacji transakcji

Finanse wbudowane obejmują płatności kartą, pożyczki, inwestycje, ubezpieczenia i bankowość. Dzięki wbudowanym inwestycjom dostęp do akcji i funduszy jest łatwy i niedrogi. To, co stało się głównym nurtem w 2022 roku, to opcja Kup teraz, zapłać później, oferowana przez witryny za pośrednictwem Klarna i PayPal. Najważniejszymi użytkownikami tych wbudowanych opcji płatności są milenialsi i klienci z pokolenia Z.

Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe

Automatyczne chatboty istnieją już od jakiegoś czasu, ale stają się coraz bardziej wyrafinowane. Oprócz tego, że są wykorzystywane do obsługi klienta, firmy fintechowe używają teraz zaawansowanych Algorytmy AI ocena zdolności wnioskodawcy do kredytu, aw niektórych przypadkach nawet hipoteki. Sztuczna inteligencja przewiduje zachowania konsumentów i umożliwia firmom ukierunkowanie na konkretne produkty na ścieżce klienta. W rezultacie niektóre produkty finansowe są sprzedawane klientom bez interwencji człowieka.

Sztuczna inteligencja pozwala pracownikom skoncentrować się na potrzebach obsługi klienta wyższego poziomu. Pozwala firmom odfiltrować prostsze zapytania, przekierować ludzi do najczęściej zadawanych pytań lub w razie potrzeby przekazać je doradcom. Funkcja czatu jako sposób na kontakt z zespołem obsługi klienta stała się standardem w 2022 roku.

Web3 stał się bardziej powszechny

Konsumenci i korporacje chcą mieć większą własność swoich towarów cyfrowych. Web3 rozpoczął decentralizację Internetu i odbudowę go na blockchainie. W przeciwieństwie do kryptowalut, ten trend blockchain odnotował w tym roku namacalny wzrost. Zdecentralizowane finanse (Defi) umożliwiają transakcje peer-to-peer i nie polegają na pośrednikach finansowych.

Jednym z przykładów tej technologii przechodzącej do głównego nurtu jest The Sandbox, która służy do tworzenia gier, w których ludzie mogą tworzyć własne aktywa i wymieniać je w grach. Choć brzmi to futurystycznie, najbardziej utytułowany szef kuchni celebrytów na świecie niedawno zaangażował się w projekt Sandbox – wersja NFT Hell's Kitchen jest opracowywana przy użyciu tej technologii. Z majątkiem netto w wysokości 220 milionów dolarów Ramsay jest znany jako sprytny biznesmen.

Ten trend stoi również za najnowszą platformą bukmacherską typu open source, BetDEX, stworzoną przez zespół stojący za platformą fantasy football FanDuel. Szkocki zespół otrzymał 21 milionów dolarów kapitału zalążkowego między innymi od amerykańskich sponsorów Paradigm i FTX. Platforma BetDex jest tworzona przy użyciu Solana i pozwoli programistom na wprowadzanie innowacji na platformie. Płatności będą przyjmowane w USD, SOL i SAMO.