Handlowcy w regionie MENA preferują usługi zlokalizowane: dyrektor zarządzający CFI

Handlowcy w regionie MENA preferują usługi zlokalizowane: dyrektor zarządzający CFI

Znacznik czasu: 13 czerwca 2023 1:30
Handlowcy z MENA preferują usługi lokalne: MD PlatoBlockchain Data Intelligence firmy CFI. Wyszukiwanie pionowe. AI.

Bliski Wschód i Afryka Północna (MENA) stały się kluczowym rynkiem dla brokerów detalicznych, przy czym rośnie wielu lokalnych brokerów i wchodzi na rynek zagranicznych. Dyrektor Finansowy CFI to broker, który narodził się i rozwinął w regionie MENA. Obecnie ma szeroką obecność międzynarodową.

W wywiadzie dla Finance Magnates Hisham Mansour, współzałożyciel i dyrektor zarządzający CFI, podkreślił, że: „Rynek arabskojęzyczny jest znaczny i kryje w sobie ogromne możliwości”.

„Przy populacji przekraczającej 500 milionów ludzi na Bliskim Wschodzie i w Afryce Północnej zapotrzebowanie na dostęp do rynku i handel online znacznie wzrosło i oczekuje się, że będzie nadal podążać w tym kierunku”.

Dodatkowo zwrócił uwagę, że wzrost regionu „pod względem wielkości i dojrzałości” napędzany jest „dużą i młodą populacją, obfitymi zasobami, postępem technologicznym oraz rozwijającym się przemysłem turystycznym, co czyni go rynkiem o ogromnym przyszłym wzroście potencjał."

Brokerzy muszą opracować strategię

Geograficznie MENA jest ogromna i różnorodna. Ma kraje bogate pod względem dochodu na mieszkańca, takie jak Zjednoczone Emiraty Arabskie, i rozwijające się gospodarki, takie jak Egipt. Obecnie uznani brokerzy starannie poszerzają swój zasięg w regionie, aby wyprzedzić konkurencję.

Niedawno, w ramach swoich wysiłków na rzecz rozszerzenia, CFI wszedł do Egiptu przez przejęcie lokalnej egipskiej firmy brokerskiej o imieniu El Mahrousa. Obecnie broker z siedzibą w Dubaju ma dwa biura w kraju, jedno w Kairze i drugie w Aleksandrii.

„Wejście na rynek egipski w drodze przejęcia było dla CFI strategiczną decyzją mającą na celu umocnienie naszej wiodącej pozycji w regionie MENA” – powiedział Mansour. „Na tę decyzję złożyło się kilka kluczowych czynników. Egipt stanowi wysoce obiecujący rynek z dużą populacją liczącą ponad 100 milionów ludzi i prężną gospodarką, która zajmuje 3. miejsce w świecie arabskim pod względem PKB. W Egipcie znajduje się także jeden z najstarszych i najważniejszych rynków finansowych w regionie, cieszący się rosnącym zainteresowaniem wśród ludności”.

Zlokalizowany rynek

Pomimo obietnic zagraniczni brokerzy muszą dostosować się lokalnie w MENA region. Jak powiedział Mansour: „Istnieje wiele wyraźnych cech, które odróżniają region MENA od innych rynków o ugruntowanej pozycji i rozwijających się”.

„Jednym z godnych uwagi aspektów jest różnorodność kulturowa i wyjątkowe preferencje handlowe w regionie MENA” – dodał. „Handlowcy w tym regionie często preferują usługi zlokalizowane, w tym wsparcie w języku arabskim, materiały edukacyjne istotne z punktu widzenia kultury, dedykowaną obsługę klienta i lokalną obecność w regionie. Nacisk na spersonalizowane i dostosowane usługi zaspokaja specyficzne potrzeby i preferencje naszych handlowców z MENA.

Kanały marketingowe

Brokerzy i inne firmy świadczące usługi finansowe docierają do swoich docelowych klientów za pośrednictwem kilku kanałów marketingowych – jednym z bardziej popularnych jest marketing sportowy. CFI samo podpisało w ciągu roku wiele umów sportowych. Pozyskała popularnego trenera piłki nożnej, Pepa Guardiolę, na ambasadora marki i nawiązała inne partnerstwa w Formule E, tenisie, koszykówce i piłce nożnej.

„Pozwoliły nam one połączyć naszą markę z bardzo szanowanymi postaciami i drużynami sportowymi, zwiększając naszą widoczność, wiarygodność i udział w rynku” – dodał Mansour. „Dodatkowo te partnerstwa umożliwiły nam dotarcie do szerszego grona odbiorców wykraczających poza tradycyjną społeczność handlową. Współpracując ze znanymi postaciami i drużynami sportowymi, uzyskaliśmy dostęp do ich fanów, co pozwoliło nam nawiązać kontakt z szerszą grupą demograficzną i przyciągnąć nowych klientów do rozpoczęcia handlu z CFI.

Jedną ze strategii, jaką CFI stosuje w marketingu sportowym, jest działanie lokalne ze swoimi ofertami. Sponsoruje wiele wydarzeń i drużyn sportowych w regionie MENA, aby promować swoją markę lokalnie.

„Lokalne partnerstwa takie jak JFA i Mubadala pozwalają nam budować silne powiązania w obrębie społeczności lokalnych, w których działamy. Współpracując z lokalnymi organizacjami i wydarzeniami sportowymi, pokazujemy nasze zaangażowanie we wspieranie lokalnych talentów i promowanie sportu na poziomie lokalnym. Jest to coś, czego nie można osiągnąć w przypadku większych i bardziej globalnych transakcji, takich jak na przykład sponsorowanie dużego europejskiego lub angielskiego klubu piłkarskiego” – powiedział dyrektor naczelny CFI.

Sztuczna inteligencja penetruje branżę handlową

Sztuczna inteligencja, czyli AI, stała się trendem w branży handlowej. Firmy wdrażają technologie i usługi oparte na sztucznej inteligencji w wielu obszarach. Wdrażanie klientów, obsługa klienta i marketing to tylko niektóre obszary, w których nowoczesna technologia wywiera wpływ.

"W razie Sztuczna inteligencja z pewnością zmienia przestrzeń marketingową dla brokerów, oferując nowe możliwości poprawy jakości obsługi klientów i rozszerzenia naszych działań marketingowych” – dodał dyrektor generalny CFI. „Nam jako firmie sztuczna inteligencja pomaga nam tworzyć koncepcyjne pomysły marketingowe, usprawnia generowanie potencjalnych klientów, automatyzuje powtarzalne zadania i pomaga w optymalizacji naszych kampanii marketingowych. Dzięki temu dostosowujemy nasze działania marketingowe i zapewniamy bardziej ukierunkowane i trafne treści tym, którzy ich szukają”.

„Chociaż wiele osób uważa, że ​​sztuczna inteligencja utrudnia kreatywność, zwłaszcza w marketingu, my znajdujemy sposoby na włączenie sztucznej inteligencji do naszych kampanii i reklam, które łączą kreatywność i wiedzę naszego zespołu w zakresie sztucznej inteligencji i automatyzacji”.

„Patrząc w przyszłość, wygląda na to, że trend sztucznej inteligencji dopiero się zaczyna, a sztuczna inteligencja może poprowadzić branżę handlu online w wielu kierunkach. W przypadku brokerów sztuczna inteligencja może w znacznym stopniu ulepszyć i wzmocnić chatboty na żywo, szybciej analizować ogromne ilości danych i przyciągnąć więcej osób na rynki dzięki ułatwieniu dostępu. Jesteśmy podekscytowani możliwością zobaczenia, dokąd trend AI zaprowadzi branżę w przyszłości, i stale przyglądamy się, w jaki sposób CFI może wykorzystać sztuczną inteligencję, aby wzmocnić pozycję klientów na ich drodze handlowej.”

Przyszłość

Wspominając przyszłość CFI, Mansour powiedział, że broker „koncentruje się na ciągłym ulepszaniu i optymalizacji doświadczeń handlowych naszych klientów na naszych platformach stacjonarnych, a także w aplikacji handlowej CFI. Obejmuje to nowe, zaawansowane narzędzia z zakresu aktualności, analiz i automatyzacji handlu.”

„Przez lata byliśmy świadkami rozwoju technologii i tego, jak poprawiła ona branżę handlu online. CFI zawsze znajdowała się w czołówce dostarczania najlepszych technologii i warunków dla traderów i inwestorów i nadal będzie to robić, gdy w przyszłości pojawią się nowe trendy.”

„W dłuższej perspektywie przyspieszamy naszą ekspansję i zwiększamy naszą lokalną obecność w nowych krajach i regionach, w tym w Ameryce Łacińskiej, Afryce i Azji. Chcemy kontynuować ten rozwój i nadal zapewniać naszym klientom najwyższą jakość i najlepsze usługi handlowe.”

Bliski Wschód i Afryka Północna (MENA) stały się kluczowym rynkiem dla brokerów detalicznych, przy czym rośnie wielu lokalnych brokerów i wchodzi na rynek zagranicznych. Dyrektor Finansowy CFI to broker, który narodził się i rozwinął w regionie MENA. Obecnie ma szeroką obecność międzynarodową.

W wywiadzie dla Finance Magnates Hisham Mansour, współzałożyciel i dyrektor zarządzający CFI, podkreślił, że: „Rynek arabskojęzyczny jest znaczny i kryje w sobie ogromne możliwości”.

„Przy populacji przekraczającej 500 milionów ludzi na Bliskim Wschodzie i w Afryce Północnej zapotrzebowanie na dostęp do rynku i handel online znacznie wzrosło i oczekuje się, że będzie nadal podążać w tym kierunku”.

Dodatkowo zwrócił uwagę, że wzrost regionu „pod względem wielkości i dojrzałości” napędzany jest „dużą i młodą populacją, obfitymi zasobami, postępem technologicznym oraz rozwijającym się przemysłem turystycznym, co czyni go rynkiem o ogromnym przyszłym wzroście potencjał."

Brokerzy muszą opracować strategię

Geograficznie MENA jest ogromna i różnorodna. Ma kraje bogate pod względem dochodu na mieszkańca, takie jak Zjednoczone Emiraty Arabskie, i rozwijające się gospodarki, takie jak Egipt. Obecnie uznani brokerzy starannie poszerzają swój zasięg w regionie, aby wyprzedzić konkurencję.

Niedawno, w ramach swoich wysiłków na rzecz rozszerzenia, CFI wszedł do Egiptu przez przejęcie lokalnej egipskiej firmy brokerskiej o imieniu El Mahrousa. Obecnie broker z siedzibą w Dubaju ma dwa biura w kraju, jedno w Kairze i drugie w Aleksandrii.

„Wejście na rynek egipski w drodze przejęcia było dla CFI strategiczną decyzją mającą na celu umocnienie naszej wiodącej pozycji w regionie MENA” – powiedział Mansour. „Na tę decyzję złożyło się kilka kluczowych czynników. Egipt stanowi wysoce obiecujący rynek z dużą populacją liczącą ponad 100 milionów ludzi i prężną gospodarką, która zajmuje 3. miejsce w świecie arabskim pod względem PKB. W Egipcie znajduje się także jeden z najstarszych i najważniejszych rynków finansowych w regionie, cieszący się rosnącym zainteresowaniem wśród ludności”.

Zlokalizowany rynek

Pomimo obietnic zagraniczni brokerzy muszą dostosować się lokalnie w MENA region. Jak powiedział Mansour: „Istnieje wiele wyraźnych cech, które odróżniają region MENA od innych rynków o ugruntowanej pozycji i rozwijających się”.

„Jednym z godnych uwagi aspektów jest różnorodność kulturowa i wyjątkowe preferencje handlowe w regionie MENA” – dodał. „Handlowcy w tym regionie często preferują usługi zlokalizowane, w tym wsparcie w języku arabskim, materiały edukacyjne istotne z punktu widzenia kultury, dedykowaną obsługę klienta i lokalną obecność w regionie. Nacisk na spersonalizowane i dostosowane usługi zaspokaja specyficzne potrzeby i preferencje naszych handlowców z MENA.

Kanały marketingowe

Brokerzy i inne firmy świadczące usługi finansowe docierają do swoich docelowych klientów za pośrednictwem kilku kanałów marketingowych – jednym z bardziej popularnych jest marketing sportowy. CFI samo podpisało w ciągu roku wiele umów sportowych. Pozyskała popularnego trenera piłki nożnej, Pepa Guardiolę, na ambasadora marki i nawiązała inne partnerstwa w Formule E, tenisie, koszykówce i piłce nożnej.

„Pozwoliły nam one połączyć naszą markę z bardzo szanowanymi postaciami i drużynami sportowymi, zwiększając naszą widoczność, wiarygodność i udział w rynku” – dodał Mansour. „Dodatkowo te partnerstwa umożliwiły nam dotarcie do szerszego grona odbiorców wykraczających poza tradycyjną społeczność handlową. Współpracując ze znanymi postaciami i drużynami sportowymi, uzyskaliśmy dostęp do ich fanów, co pozwoliło nam nawiązać kontakt z szerszą grupą demograficzną i przyciągnąć nowych klientów do rozpoczęcia handlu z CFI.

Jedną ze strategii, jaką CFI stosuje w marketingu sportowym, jest działanie lokalne ze swoimi ofertami. Sponsoruje wiele wydarzeń i drużyn sportowych w regionie MENA, aby promować swoją markę lokalnie.

„Lokalne partnerstwa takie jak JFA i Mubadala pozwalają nam budować silne powiązania w obrębie społeczności lokalnych, w których działamy. Współpracując z lokalnymi organizacjami i wydarzeniami sportowymi, pokazujemy nasze zaangażowanie we wspieranie lokalnych talentów i promowanie sportu na poziomie lokalnym. Jest to coś, czego nie można osiągnąć w przypadku większych i bardziej globalnych transakcji, takich jak na przykład sponsorowanie dużego europejskiego lub angielskiego klubu piłkarskiego” – powiedział dyrektor naczelny CFI.

Sztuczna inteligencja penetruje branżę handlową

Sztuczna inteligencja, czyli AI, stała się trendem w branży handlowej. Firmy wdrażają technologie i usługi oparte na sztucznej inteligencji w wielu obszarach. Wdrażanie klientów, obsługa klienta i marketing to tylko niektóre obszary, w których nowoczesna technologia wywiera wpływ.

"W razie Sztuczna inteligencja z pewnością zmienia przestrzeń marketingową dla brokerów, oferując nowe możliwości poprawy jakości obsługi klientów i rozszerzenia naszych działań marketingowych” – dodał dyrektor generalny CFI. „Nam jako firmie sztuczna inteligencja pomaga nam tworzyć koncepcyjne pomysły marketingowe, usprawnia generowanie potencjalnych klientów, automatyzuje powtarzalne zadania i pomaga w optymalizacji naszych kampanii marketingowych. Dzięki temu dostosowujemy nasze działania marketingowe i zapewniamy bardziej ukierunkowane i trafne treści tym, którzy ich szukają”.

„Chociaż wiele osób uważa, że ​​sztuczna inteligencja utrudnia kreatywność, zwłaszcza w marketingu, my znajdujemy sposoby na włączenie sztucznej inteligencji do naszych kampanii i reklam, które łączą kreatywność i wiedzę naszego zespołu w zakresie sztucznej inteligencji i automatyzacji”.

„Patrząc w przyszłość, wygląda na to, że trend sztucznej inteligencji dopiero się zaczyna, a sztuczna inteligencja może poprowadzić branżę handlu online w wielu kierunkach. W przypadku brokerów sztuczna inteligencja może w znacznym stopniu ulepszyć i wzmocnić chatboty na żywo, szybciej analizować ogromne ilości danych i przyciągnąć więcej osób na rynki dzięki ułatwieniu dostępu. Jesteśmy podekscytowani możliwością zobaczenia, dokąd trend AI zaprowadzi branżę w przyszłości, i stale przyglądamy się, w jaki sposób CFI może wykorzystać sztuczną inteligencję, aby wzmocnić pozycję klientów na ich drodze handlowej.”

Przyszłość

Wspominając przyszłość CFI, Mansour powiedział, że broker „koncentruje się na ciągłym ulepszaniu i optymalizacji doświadczeń handlowych naszych klientów na naszych platformach stacjonarnych, a także w aplikacji handlowej CFI. Obejmuje to nowe, zaawansowane narzędzia z zakresu aktualności, analiz i automatyzacji handlu.”

„Przez lata byliśmy świadkami rozwoju technologii i tego, jak poprawiła ona branżę handlu online. CFI zawsze znajdowała się w czołówce dostarczania najlepszych technologii i warunków dla traderów i inwestorów i nadal będzie to robić, gdy w przyszłości pojawią się nowe trendy.”

„W dłuższej perspektywie przyspieszamy naszą ekspansję i zwiększamy naszą lokalną obecność w nowych krajach i regionach, w tym w Ameryce Łacińskiej, Afryce i Azji. Chcemy kontynuować ten rozwój i nadal zapewniać naszym klientom najwyższą jakość i najlepsze usługi handlowe.”

Znak czasu:

Więcej z Finanse Magnates