Dlaczego powinniśmy wydawać na UX aplikacji skierowanych do pracowników?

Ponieważ podejmujemy inicjatywy transformacji cyfrowej, aby pełnić kilka funkcji w dzisiejszym nowoczesnym korporacyjnym miejscu pracy, nastąpiła znacząca zmiana w sposobie, w jaki pracownicy komunikują się i współpracują między sobą. Skłonność do tworzenia aplikacji przeznaczonych dla pracowników była silniejsza, biorąc pod uwagę, że ludzie stali się teraz bardziej niż kiedykolwiek zależni od swoich smartfonów i tabletów. Zaowocowało to naturalnym postępem organizacji we wprowadzaniu aplikacji wewnętrznych w celu poprawy interakcji i ułatwienia współpracy z klientami i innymi kluczowymi interesariuszami.

Czym więc jest aplikacja skierowana do pracowników lub skierowana do personelu?

Aplikacje skierowane do pracowników to po prostu aplikacje do pracy. Zazwyczaj są one budowane w taki sposób, aby łączyć wszystkie aspekty cyfrowego miejsca pracy, aby zapewnić spójność i ułatwić lepszą współpracę. Typowe przypadki użycia to umożliwienie szybkiej komunikacji w zespołach, gromadzenie ludzi na spotkaniach (zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych), organizowanie bezproblemowych interakcji z klientami i organizowanie zadań w oparciu o priorytety, a przede wszystkim utrzymywanie wszystkiego w porządku dla zapisów zarządczych.

Potencjalnych korzyści płynących z tworzenia aplikacji przeznaczonych dla pracowników jest mnóstwo. Oto kilka z nich, które naszym zdaniem warto wymienić.

• Zwiększona współpraca i zaangażowanie wśród i wewnątrz pracowników
• Lepszy wgląd w rolę i funkcję każdego pracownika, szczególnie w konfiguracji zdalnej
• Wzmocnione relacje międzyludzkie dzięki dynamicznym kanałom komunikacji
• Pielęgnujące środowisko dla równowagi między życiem zawodowym a prywatnym
• Większa retencja pracowników, a tym samym mniejsza rotacja
• Zwiększony dialog dwukierunkowy, dający miejsce na to, by każdy głos był słyszany
• Zbieranie dokładnych metryk w celu zapewnienia praktycznych spostrzeżeń

Oto kilka ważnych powodów, dla których warto zainwestować czas i wysiłek w stworzenie aplikacji zorientowanej na użytkownika, skierowanej do personelu

Interfejs użytkownika i doświadczenie użytkownika (UI/UX) są zwykle uważane za ważne dla oprogramowania skierowanego do klienta, biorąc pod uwagę rodzaj zorientowania na użytkownika, który jest z natury oczekiwany w przypadku użytkowania przez konsumentów. W tym samym duchu ważne jest, aby projektanci rozważyli znaczenie intuicyjnego UX oraz prostego i łatwego w nawigacji interfejsu użytkownika również w aplikacjach przeznaczonych dla pracowników.

Budowanie świetnego UI i UX dla oprogramowania wewnętrznego pomaga pracownikom przyjąć go z większym entuzjazmem, biorąc pod uwagę, że przyczynia się do większego zaangażowania w samo oprogramowanie, a to z kolei wzmacnia poczucie zaufania w organizacji. Nie tylko to, pomaga pracownikom zachować motywację nawet w dni, kiedy przechodzą rygory codziennej pracy. Aby nieco poprawić sytuację i zwiększyć zaangażowanie, kilka organizacji poszukuje innowacyjnych sposobów projektowania grywalizowanych doświadczeń w krytycznych wewnętrznych systemach oprogramowania. Wzmacnia to naukę i współpracę w zabawny sposób, a także zwiększa produktywność pracowników. Przykładem jest aplikacja Todoist do zarządzania produktywnością. Szeroko budując cechy, takie jak punkty karmy i spostrzeżenia, promuje zdrową rywalizację wśród pracowników i zwiększa zaangażowanie pracowników.

Oto kilka innych korzyści płynących z budowania doskonałego UX dla aplikacji skierowanych do pracowników.

• Użyteczność przynosi nagrody: Słaby interfejs użytkownika sprawia, że ​​oprogramowanie jest trudniejsze do nauczenia dla pracowników nie obeznanych z technologią. Podczas gdy budowanie aplikacji wewnętrznej zorientowanej na użytkownika zwiększa produktywność, skomplikowany, niestabilny lub przestarzały interfejs użytkownika prowadzi do marnowania czasu i zwiększa krzywe uczenia się.
• Pracownicy czują się wystarczająco dobrze: W każdy poniedziałek pracownicy będą oczekiwać, że przyjdą do nich ważne rzeczy, zamiast oglądać zagracony intranet. Filtrowanie niezliczonych e-maili i codzienne zarządzanie zadaniami w pracy zapewni pracownikom nieefektywne i marnujące czas nastawienie. Wystarczy poświęcić się tym samym zasadom i technikom UX/UI podczas projektowania wewnętrznego oprogramowania skierowanego do pracowników, aby wyeliminować frustrację i stworzyć bezproblemowe, pozytywne wrażenia. Wspaniałe doświadczenie użytkownika pomaga budować morale pracowników i sprawia, że ​​czują się inteligentni i wydajni.
• Każda iteracja dodaje wartość: Pamiętaj, wkładając wysiłek w modernizację i powtarzanie wewnętrznego oprogramowania, że ​​praca nie jest stracona. Za każdym razem jest lepiej. Każda iteracja rozwoju UI/UX może udoskonalić funkcje i poprawić jakość aplikacji dla pracowników. Pierwsza wersja nie powinna być w ogóle idealna, daje motywację do uczenia się na podstawie interakcji pracowników i reagowania na zmiany. Dzięki temu procesowi tworzone są użyteczne aplikacje pracownicze. Wraz z upływem czasu ulepszania interfejsu — ważne jest, aby ich bieżący przepływ pracy nie ulegał drastycznym zmianom — wprowadzaj zmiany stopniowo.
• Wzmacnia markę organizacji: Pozytywne postrzeganie przez pracowników miejsca pracy jest kluczem do budowania reputacji. szczególnie w dzisiejszym środowisku rekrutacyjnym. Jeśli pojawi się jakiekolwiek słowo, że oprogramowanie używane przez obecnych pracowników w organizacji jest zabawne i łatwe w użyciu, dodaje to punktów podczas zatrudniania profesjonalistów z wielkim talentem.
• Buduje osobiste połączenie: Aplikacja pracownicza umożliwia organizacjom prowadzenie rozmów z każdą osobą. Rozmowa jeden na jednego z pracownikami może zapewnić natychmiastową informację zwrotną, taką jak ankieta w czasie rzeczywistym z ich opinią. Dzięki doskonałemu interfejsowi użytkownika/UX w aplikacji pracownika organizacja może zbudować żywsze, bliższe i głębsze relacje z pracownikami.

Doświadczenie użytkownika jest najważniejsze, nawet w przypadku aplikacji przeznaczonych dla personelu. Dobrym punktem wyjścia do tworzenia przyjaznych dla użytkownika aplikacji skierowanych do personelu jest przekonanie, że Twój pracownik jest Twoim pierwszym klientem! Dlatego traktowanie doświadczenia pracowników jako priorytetu strategicznego jest pierwszym krokiem we właściwym kierunku w tym zakresie. Nie chcesz irytować swoich pracowników niezgrabnymi interfejsami do podstawowych zadań, takich jak sprawdzanie poczty e-mail, zarządzanie codziennymi zadaniami i tak dalej.

Bio Autor

Sarojini Balakrishnan jest głównym projektantem UX w Ionixx Technologies. Wierzy, że projektowanie UX wymaga dobrego połączenia kreatywności i ciekawości. Po zdobyciu silnej wiedzy o domenach w kilku branżach w swojej dotychczasowej pracy zawodowej, stara się wykorzystać swój zestaw umiejętności UX poprzez eksplorację – czy to nowe strony internetowe, najnowsze trendy czy czasopisma akademickie, zawsze chętnie uczy się z dziecięcym entuzjazmem. Uwielbia odkrywać potencjał innowacyjnego UX zarówno w aplikacjach skierowanych do konsumentów, jak i do pracowników.

Post Dlaczego powinniśmy wydawać na UX aplikacji skierowanych do pracowników? pojawiła się najpierw na ixBlog.

• Coinsmart. Najlepsza w Europie giełda bitcoinów i kryptowalut.
• Platoblockchain. Web3 Inteligencja Metaverse. Wzmocniona wiedza. DARMOWY DOSTĘP.
• CryptoJastrząb. Radar Altcoin. Bezpłatna wersja próbna.
• Źródło: https://blog.ionixxtech.com/why-should-we-spend-on-ux-of-employee-facing-applications/