Czy witryny sprzedawców będą nadal korzystać z elastycznych płatności?

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

Czy witryny sprzedawców będą nadal korzystać z elastycznych płatności? Inteligencja danych PlatoBlockchain. Wyszukiwanie pionowe. AI.

Krajobraz e-commerce ma
byliśmy świadkami znaczącej transformacji sposobu, w jaki konsumenci dokonują płatności.
Tradycyjne metody, takie jak karty kredytowe i debetowe, nie są już wyłączne
wybory. Pojawienie się elastycznych rozwiązań płatniczych, w tym „kup teraz, zapłać”.
nowszych (BNPL) usług i portfeli cyfrowych, rozszerzył opcje konsumenckie i
zapewnił sprzedawcom nowe możliwości zwiększenia sprzedaży. Teraz najważniejsze pytanie
zależy od tego, czy witryny handlowe będą nadal je integrować
elastyczne opcje płatności, czy też ten trend wygaśnie.

Zrozumienie zmiany
w Preferencjach płatności

Zanim zagłębisz się w przyszłość
elastycznych płatności, ważne jest, aby zrozumieć zmieniające się preferencje
konsumentów, jeśli chodzi o płatności. W ciągu ostatniej dekady nastąpił
zauważalne odejście od tradycyjnych kart kredytowych, szczególnie wśród młodszych osób
pokolenia. Na tę zmianę wpływa kilka czynników:

Wygoda: Elastyczne opcje płatności, takie jak
portfele cyfrowe i usługi BNPL zapewniają sprawną i szybką realizację transakcji
procesu, przyćmiewając tradycyjną metodę płatności kartą kredytową.
Elastyczność finansowa: Usługi BNPL umożliwiają konsumentom podział
koszty swoich zakupów na rozsądne raty, często bez nich
ponoszenia odsetek lub opłat w przypadku dotrzymania terminów płatności. To przemawia do
osoby, które wolą unikać kumulowania zadłużenia na kartach kredytowych.
Bezpieczeństwo: Portfele cyfrowe zazwyczaj wykorzystują solidne
szyfrowanie i środki bezpieczeństwa w celu ochrony informacji o płatnościach, zapewniając:
poczucie bezpieczeństwa konsumentów zaniepokojonych naruszeniami danych.
Zachęty: Wielu dostawców portfeli cyfrowych
motywuj użytkowników nagrodami, zwrotem gotówki lub rabatami, jeszcze bardziej zachęcając
przyjęcia tych metod płatności.

Awans BNPL i
Cyfrowe portfele

Wzrost elastyczności płatności
przykładem jest rosnąca popularność opcji „kup teraz, zapłać później” (BNPL)
usługi. Liderzy branży, tacy jak Afterpay, Klarna i Affirm, stworzyli BNPL
termin domowy. Usługi te umożliwiają konsumentom dokonywanie zakupów i rozliczanie się
płatności w ratach, często bez odsetek, jeśli płatności są dokonywane
natychmiast. BNPL znalazło szczególną niszę w zakupach online, oferując
alternatywa dla tradycyjnych kart kredytowych.

Jednocześnie portfele cyfrowe
zyskują stałą przyczepność. Platformy takie jak Apple Pay, Google Pay i
PayPal zapewnia konsumentom wygodny sposób przechowywania szczegółów płatności i
realizacji transakcji zarówno online, jak i w sklepach stacjonarnych. Proliferacja
smartfonów i preferencja dla płatności zbliżeniowych wzmocniły ten trend
przyjęcie portfeli cyfrowych.

Kupca
Perspektywa

Z punktu widzenia handlowca
integracja elastycznych opcji płatności to coś więcej niż tylko reakcja na
zmieniające się preferencje konsumentów; jest to strategiczne posunięcie mające na celu zwiększenie sprzedaży i
współczynniki przeliczeniowe. Sprzedawcy mogą zyskać na kilka sposobów:

Zwiększona sprzedaż: Oferując elastyczne opcje płatności,
handlowcy mogą przyciągnąć większą sprzedaż. Konsumenci, którzy mogli się wahać z powodu
ograniczenia budżetowe z większym prawdopodobieństwem sfinalizują zakup, gdy można je dzielić
koszt rozłożony na kilka rat.
Rozszerzony Klient
Base: Elastyczne
opcje płatności przemawiają do szerszej bazy klientów, w tym tych, którzy ich unikają
karty kredytowe lub szukaj wygody w postaci portfeli cyfrowych.
Ulepszona realizacja transakcji
Doświadczenie:
Usprawnienie procesu realizacji transakcji dzięki portfelom cyfrowym i
Usługi BNPL mogą zmniejszyć odsetek porzuceń koszyków, częstym wyzwaniem w
e-commerce
Przewaga konkurencyjna: Sprzedawcy oferujący różne płatności
alternatywy, w tym elastyczne, mogą wyróżnić się w tłumie
rynek internetowy.

Regulacyjne
Krajobraz

Chociaż przyjęcie elastycznego
opcji płatności spotkało się z entuzjazmem, przyciągnęło również
uwagę organów regulacyjnych i decydentów. Obawy dotyczące konsumentów
ochrona, przejrzystość i odpowiedzialne udzielanie pożyczek spowodowały powstanie regulacji
kontroli w różnych regionach.

W Stanach Zjednoczonych za
na przykład Biuro Ochrony Finansów Konsumentów (CFPB) ujawniło plany
regulować usługi BNPL, aby zapewnić równe traktowanie konsumentów. Tego maja
pociągają za sobą dodatkowe wymogi dotyczące zgodności zarówno dla sprzedawców, jak i dostawców BNPL.

W Unii Europejskiej tzw
Dyrektywa o usługach płatniczych 2 (PSD2) wprowadziła regulacje mające na celu
zwiększenie bezpieczeństwa i ochrony konsumentów w płatnościach cyfrowych, wpływając
zarówno dostawcy portfeli cyfrowych, jak i sprzedawcy.

Przyszłość elastyczności
Płatności

A zatem, co nas czeka
elastyczne opcje płatności w obszarze e-commerce? Jest prawdopodobne, że
wykorzystanie tych metod płatności będzie nadal rosło, aczkolwiek
dostosowania w celu uwzględnienia problemów regulacyjnych i zmieniających się preferencji konsumentów.

Integracja i
Wygoda:
Sprzedawcy są gotowi na dalszą integrację elastycznych opcji płatności w swoich sklepach
procesów realizacji transakcji, czyniąc je tak łatwymi i bezproblemowymi, jak to tylko możliwe
konsumenci. Integracja z platformami e-commerce i systemami punktów sprzedaży będzie
stać się standardową praktyką.
Zgodność z przepisami: W miarę jak organy regulacyjne wprowadzają nowe zasady i
wytycznych, będą musieli to zrobić zarówno dostawcy BNPL, jak i platformy portfeli cyfrowych
zapewnienia zgodności. Sprzedawcy również będą musieli być o nich informowani
regulacje, aby uniknąć potencjalnego ryzyka prawnego i finansowego.
dywersyfikacja: W miarę dojrzewania rynku pojawiają się nowi uczestnicy i
oczekuje się, że na arenie elastycznych płatności pojawią się innowacyjni gracze.
Sprzedawcy być może będą musieli ocenić, którzy dostawcy najlepiej dopasowują się do potrzeb swoich klientów
baza i model biznesowy.
Edukacja i
Przejrzystość: Obie
akceptanci i dostawcy usług płatniczych muszą priorytetowo traktować edukację konsumentów i
przezroczystość. Jasna komunikacja dotycząca warunków BNPL
usług, a także bezpieczeństwo portfeli cyfrowych, odegrają zasadniczą rolę
budowanie zaufania wśród konsumentów.
Ciągłe innowacje: Branża płatnicza jest znana
jego skłonność do innowacyjności i tendencja ta prawdopodobnie nie osłabnie. Nowy
technologie, takie jak płatności oparte na blockchainie i zdecentralizowane finanse
(DeFi) mogą jeszcze bardziej zakłócić krajobraz płatności
dodatkowe opcje dla konsumentów i sprzedawców.

Kupcy na rozdrożu:
Dostosowanie do zmieniających się metod płatności

Handlowcy odgrywają kluczową rolę
w stale zmieniającym się krajobrazie metod płatności. Jakiś EBC
raport pokazuje że zaakceptowali nowe opcje płatności cyfrowych
znacząco wpływa na doświadczenia klientów. Aby zrozumieć, gdzie kupcy
stoiska, ważne jest, aby zagłębić się w kluczowe czynniki wpływające na ich wybory i w jaki sposób
elementy zmieniają kształt ekosystemu płatności.

Popyt klientów króluje:
Sprzedawcy stawiają na pierwszym miejscu wymagania klientów. Opłaty operacyjne, bez względu na wszystko
jak wysokie, nie odstraszaj ich, gdy metoda płatności zyskuje na popularności
klienci. Misją sprzedawcy jest zadowolenie konsumenta.
Bilansowanie opłat z popytem:
Chociaż opłaty są brane pod uwagę, nie decydują one wyłącznie o akceptacji. Niżej
opłaty mogą skłonić sprzedawców do przyjęcia nowej cyfrowej metody płatności, pod warunkiem, że jest ona tam dostępna
jest znaczne zapotrzebowanie klientów.
Need for speed: wartość kupców
szybkie i natychmiastowe transakcje, które ułatwiają zarządzanie przepływami pieniężnymi i usprawniają
zakupy. Poprawa szybkości transakcji może znacząco na tym zyskać
grupę, która często jest niezadowolona z szybkości istniejących instrumentów płatniczych.
Niezawodność techniczna i integracja:
Sprzedawcy poszukują instrumentów płatniczych, które są łatwe w obsłudze, intuicyjne i wymagające
minimalne inwestycje w technologię. Integracja z ich codziennym biznesem
działania, systemy księgowe i systemy punktów premiowych są bardzo cenione.
Bezpieczeństwo i ochrona: Pewność
bezpieczeństwa systemu płatności ma ogromne znaczenie zarówno dla sprzedawców, jak i klientów.
Bezpieczeństwo nie podlega negocjacjom, a cyfryzacja nie powinna wprowadzać dodatkowych
zagrożeń, takich jak phishing.

Kupcy dzisiaj akceptują szeroką gamę
wybór metod płatności uzależniony od preferencji klienta i jego pragnień
postrzegane jako nowoczesne technologicznie. Na ogół wyrażają satysfakcję
z szybkością, wygodą, niezawodnością i przyjaznością dla klienta prądu
Metody Płatności.

Opłaty, zwłaszcza te
pobierane przez dostawców kart kredytowych, pozostają problemem, którego często brakuje sprzedawcom
alternatywy. Preferują tanie metody płatności, co ostatecznie przynosi korzyści
sprzedawców.

Jeśli chodzi o lokalizację
dostawcy rozwiązań płatniczych, dla sprzedawców najważniejsze jest to, aby płatności działały
płynnie. Chociaż cenią sobie lokalne kontakty i niezawodne infolinie, większość to docenia
miał dobre doświadczenia z dostawcami usług płatności cyfrowych.

Wnioski

Podsumowując, elastyczna płatność
opcje takie jak usługi BNPL i portfele cyfrowe zmieniły sposób, w jaki konsumenci
robić zakupy online. Opcje te zapewniają wygodę, elastyczność finansową,
i zwiększone bezpieczeństwo. Podczas gdy kontrola regulacyjna nasila się, przyjęcie
Oczekuje się, że elastyczne płatności będą się utrzymywać, z korzyścią dla sprzedawców
wzrost sprzedaży i szersza baza klientów. Sukces zarówno dla sprzedawców, jak i
dostawcy usług płatniczych będą uzależnieni od swojej zdolności dostosowania się do zmieniającego się konsumenta
preferencji, stosować się do zmieniających się przepisów i stawiać na pierwszym miejscu przejrzystość i
edukacja mająca na celu budowanie zaufania wśród konsumentów.